Utasítás a sorrend figyelembe a polgárok fellebbez a központi iroda a Külügyminisztérium

I. Általános rendelkezések

N 59-FZ „A rendelést kérelmek elbírálásához polgárainak az Orosz Föderáció” (a továbbiakban - a törvény).

2. A következő kifejezések az E Szabályzat:

1) állampolgár fellebbezés - célzó orosz külügyminisztérium és az orosz külügyminisztérium hivatalos írásos javaslatot, alkalmazás vagy panasz, valamint az orális kezelésére a polgár az Orosz Külügyminisztérium;

3) alkalmazása - hívja az állampolgár, hogy segítse a megvalósítása alkotmányos jogok és szabadságok, illetve az alkotmányos jogok és szabadságok mások, vagy üzenetet megszegte a törvényeket és más normatív jogi aktusok hiányosságai munkáját az orosz külügyminisztérium, a területi hatóságok - képviselője az orosz külügyminisztérium a területén az Orosz Föderáció diplomáciai képviseletek és konzuli intézmények, az orosz Föderáció és azok tisztviselői, vagy kritikát azok tevékenységét;

4) panasz - kérésére a polgár a helyreállítás vagy védelmében a megsértett jogok, szabadságok vagy jogos érdekeit, illetve jogokat, szabadságokat és jogos érdekeit mások.

3. A munka szervezése az orosz külügyminisztérium, hogy foglalkozzon állampolgári panaszok és vétel, beleértve a vezetés a minisztérium, folytatja a munkát a tanszék levelek és személyes alkalmazások a polgárok Főtitkársága az orosz külügyminisztérium (a továbbiakban - Felvételi).

II. Regisztráció és értékelje írásbeli kérelmeket

4. papírmunka fellebbezési polgároknak a szerkezeti egységek az orosz külügyminisztérium végezzük elkülönítve az általános irodai.

5. Minden pályázó az expedícióban Közigazgatási az orosz külügyminisztérium (a továbbiakban - Expedíció) írásbeli megkeresést polgárok küldik a munkanap folyamán a recepció területén, és kötelező regisztráció a Hivatal Felvételi három napon azok kézhezvételét követően (2. rész 8. cikke a törvény). Minden regisztrált kezeléshez nyomtatott nyilvántartási és ellenőrzési kártyák (tovább - RSC).

A kezelés a polgárok, kell lefordították orosz, Recepció küldeni a megfelelő alegységeinek orosz külügyminisztérium.

További munka jelen fellebbezések összhangban e rendeletek.

Amikor egy gyanús boríték összeállított (N. melléklet 2 a jelen utasításokat).

8. Petíciós érkezett a második egy és ugyanazon személy ugyanazon kérdésben, úgy ítélték meg újra, ha elejétől a kérelem elbírálásához több mint egy hónap, vagy a kérelmező nem elégedett a válasszal adott neki. Re-kezelt, amikor belép a következő regisztrációs számot.

9. Soha ne irányítsa a panaszt egy osztály vagy hatósági határozat vagy intézkedés (passzivitás) kerülnek panaszkodott.

Ha kiemelkedő fellebbezett határozatot vagy intézkedést (tétlenség) az állami szerv, vagy egy tisztviselő, akinek a kompetencia magában megoldása fennálló problémák, a panaszt vissza a polgárok egy magyarázat jogait ellen fellebbezni a vonatkozó határozatot vagy intézkedést (passzivitás) az előírt módon a bíróság (részben 7. cikk törvény 8.).

11. Abban az esetben, hogy a határozat meghatározott írásbeli nyilatkozatot kérdések hatáskörébe tartozó több állami szervek vagy tisztségviselők, egy példányt a fellebbezés számított hét napon a regisztrációt küldeni az illetékes hatóságok vagy az érintett tisztviselők (4. rész 8. cikke a törvény).

12. Kezelés, amely ellen fellebbezést nyújtott be az ítélet, visszatért a polgár, küldött fellebbezés magyarázza az, hogy a fellebbezést a bírósági határozat (2. rész 11. cikke a törvény).

14. Ha egy tartalmazó írásbeli kérelmére sértő vagy támadó nyelv, fenyegetések élet, az egészség és a tulajdon a hivatalos orosz külügyminisztérium, valamint családtagjai, az orosz külügyminisztérium a jogot, hogy hagyja el a fellebbezést, ha az érdemi válasz, hogy kérdéseket tett fel és tájékoztassa a polgárokat, elküldött egy nyilatkozatot a elfogadhatatlansági joggal való visszaélés (3. rész 11. cikke a törvény).

16. Abban az esetben, a polgár írásbeli nyilatkozatot tartalmaz a kérdés, hogy ő többször írásban adtak választ arra a pontra kapcsolatban korábban továbbítja a kérelmet, és egyidejűleg kezelni új érvek vagy körülmények, a fejét az orosz külügyminisztérium szerkezeti egység vagy erre felhatalmazott személynek joga van dönteni a következő kezelési és alaptalan megszüntetése levelezés az állampolgár az ügyben, feltéve, hogy az említett kezelés és a korábbi küldött fellebbezést küldtek a MI Egy orosz. Erről a döntésről értesíteni kell a polgárok felé küldött fellebbezés (5. rész 11. cikke a törvény).

17., számolt be a képtelenség, hogy választ adjon az érdemi szállított neki egy kérdést kapcsolatban a nyilvánosságra hozatala a fenti információk elfogadhatatlansági Ha a válasz lényegében szállított kezelni a problémát nem lehet adni anélkül, információközlés minősülő állami vagy egyéb titkos törvény által védett, polgár, küldött fellebbezés ( 6. rész 11. cikke a törvény).

19. Transzfer az orosz külügyminisztérium a polgárok egy szerkezeti egységet a másikra, beleértve a polgárok panaszainak a megfelelő felbontás szerint az orosz külügyminisztérium vezetése révén Felvételi.

Három napon belül a nyilvántartásba vételétől számított a válasz a fellebbezés a polgár szerkezeti egység az orosz külügyminisztérium felelős a visszautalás a Felvételi ALAC egy megjegyzést eredményéről kezelés időpontját és a regisztrációs számot a válasz, valamint az aláírás a művész.

22. A pályázatokat az egységben tárolt válaszküldéshez az állampolgár, két év és ezen időszak után megsemmisítik a törvény.

III. Ellenőrzése a figyelmet a polgári fellebbezéseket. Feltételek venni a polgárok fellebbezések

23. Ellenőrzési vizsgálta a polgárok hordozzák az orosz külügyminisztérium vezetésével, fejek a strukturális osztályok az orosz külügyminisztérium, vétel.

24. eltávolítása a kezelés monitorozására gyakorol az orosz külügyminisztérium vezetése nevében vagy felvételi. Köztes kezelésre adott válasz, illetve átminősítése végrehajtás előtt álló egyes tisztviselő vagy egy szerkezeti egysége a minisztérium nem képez alapot arra, hogy eltávolítsák a kölcsönzés.

25. Az írásbeli kérelem érkezett a Külügyminisztérium Oroszország, tartják számított 30 napon belül a nyilvántartásba vétel időpontjától kezelés (1. rész 12. cikke a törvény).

26. Kivételes esetekben, és ha kért irányba része alapján a 10. cikk 2. A törvény a fejét a szerkezeti egység Az orosz külügyminisztérium joga meghosszabbítani a figyelmet a kérelem nem több mint 30 nappal értesíteni kiterjeszteni venni egy állampolgár küldött be fellebbezést.

28. RSC a panaszok a polgárok tartják a váróteremben két év, és ezen időszak után megsemmisítik a törvény.

IV. Szervezése állampolgárainak fogadását

29. Fogadás a polgárok, akik jönnek az orosz külügyminisztérium tisztviselői végzett recepciós, felelős a recepción.

30. Amennyiben a személyes vétel a polgárok dokumentumot mutat be igazolhatja személyazonosságát.

31. Orális kezelés állampolgár nyilvántartásba kell venni a recepción. Felvételi tisztviselők saját hatáskörében jogosult:

- megmagyarázni, hogy a polgárok az eljárást fellebbezések az orosz Külügyminisztérium;

- hogy egy írásos nyilatkozatot a kérelmet, ha a szóbeli vagy írásbeli választ az orosz külügyminisztérium nem felel meg az állampolgár, és a felvetett kérdések a fellebbezési igényel további vizsgálatot vagy ellenőrzést;

- ahol szükséges tisztázni a kérdéseket a polgárok által emelt gyorsan vonzzák tisztviselői illetékes osztályoknak az orosz külügyminisztérium.

32. írásbeli kérelem során a személyes vétel, nyilvántartásba vételének és a vizsga előírt módon az elérése érdekében.

33. A személyes állampolgárainak fogadását lehet tagadni további vizsgálatát a fellebbezést, ha már korábban megkapták a választ lényegében szállított fennálló problémák (6. rész 13. cikke a törvény).

34. Ha a megoldás a felvetett kérdések során a vétel nem tartozik a hatáskörébe a Külügyminisztérium az orosz, az állampolgár adott magyarázatot, hogy hol és milyen sorrendben kell vele a kapcsolatot.

35. Belépő a vezetője az orosz külügyminisztérium, helyettesei vagy nevében más tisztviselők jogosultak döntést hoz a hatáskörükbe tartozó ügyekben, végzi az állítások (N. melléklet 3. e Instruction) történő felvételének azok vezetői, illetve vezetői az orosz külügyminisztérium szerkezeti felosztása a minisztérium körvonalazza az ügy érdemi és a kérelmet a kérelem minden szükséges szerint a felperes dokumentumokhoz.

36. A pályázatokat továbbítják hivatalnokok recepciós, aki a regisztráció után továbbítja azokat a megfelelő szerkezeti egység a minisztérium.

1. A főbb jellemzői a postai küldemények, amelyek veszélyesek az emberi élet és egészség:

1.1. Kémiai, robbanó, erős, maró hatású és mérgező anyagok, valamint a biológiai anyagok is elküldhető postai küldemények:

a) formájában ömlesztett anyagok;

b) formájában különböző tárgyak-hordozók;

c) impregnáljuk papír különböző kapcsolódási szerkezete papír, bélyegzők és matricák szolgáltatást;

g) formájában fémtárgyak, vezetékek, és a beruházások alakú és méretű emlékeztető mérkőzés, egy kis henger vagy meghajtó elemek, amely lehet robbanásveszélyes.

1.2. Tipikus külső jelei postai küldemények tartalmazó külföldi beruházások, ami jelenthet potenciális veszélyt jelent az emberi életet vagy egészséget, a következők:

a) egyenetlen vastagsága a betűk (tömeg és alakja a robbanóanyag (éghető) anyag, hogy a boríték vagy a csomag egyenlőtlenül töltve eltolásával az alaptömege (súlypont) az egyik oldalon);

b) jelenlétében, szokatlan szag jön a beadás;

c) jelenlétében szállítmányok szilárd;

d) jelenlétében a csomagoláson a származási zsír rétegek (foltok) vagy szúrt;

d) a használata házi csomagolás küldemények, amelyek lehetővé teszik, hogy a támadó kompakt elhelyezésére és biztonságosan elrejteni elemek robbanószerkezet;

e) a létezését olyan hangokat belül a postai küldemény (ketyeg, fütyülő, sziszegő, zümmögő);

h) A felirat mailben, ha azokat fenyegető vagy végre betűkkel kézzel, matricákat vagy vágott leveleket.

2. Eljárás a gyanús szállítmányok:

2.1. Minden okoz alapos gyanú levelezést nem kell nyitni, és lehet ellenőrizni, az X-ray Introscope „kala-2M”, székhelye a helyszínen az Expedition és célja, hogy érzékeli a robbanóanyagok és porok.

2.2. Alkalmazottja a Hivatal Felvételi az észlelése esetén a beérkezett leveleket az expedíció gyanús szállítmányok Bíróság:

a) nem, hogy nyissa a borítékot;

b) kapcsolja ki a ventillátoros a szobába, ahol a gyanús szállítmányok találták fel az ablakokat, tetőablakokat, szellőzők, ajtók;

c) megszünteti a hozzáférést a helyiségeket más alkalmazottak;

d) ne hagyja el a területet azonnal jelenteni a gyanús levelezési felettesével;

e) a gyanús postai helyezni egy műanyag zacskóba, kösse meg a rendelkezésre álló anyagok és az érkezés a szakemberek balra egy zárt szobában, ahol kiderült. Abban az esetben a tartály nyílás (zsák, tartály és a csomag, boríték), ahol a vizuális nyílás a tartály (zsák, tartály és a csomag, boríték), amelyben a nyomai részecskék vizuálisan határoztuk meg Visszalépéssel összes postai küldemények előrefelé maga a tartály kapacitása valamint a tételek, amelyek közvetlen kapcsolatban van vele (olló, toll).

Szerkesztési eszköz (melléklet N 2) tartott másik szobában.

e) alaposan kezet kell mosni, előnyösen meleg szappanos vízzel (tisztítószer). Az alkalmazottak, akik érintkeznek gyanús mail, étkezés, a víz és a dohányzás az érkezés előtt, és utasította a szakemberek az orosz FSB és a Belügyminisztérium Oroszország tilos;

g) ha olyan betegség vagy betegségi tünetek, hogy azonnal kérjen orvosi segítséget;

h) érkezéskor szakemberek az orosz FSB és az orosz belügyminisztérium szállítsunk csomagolt gyanús küldemény együtt a törvény, hogy tanulmányozza egy elismervényt, amely meghatározza a dátumot, időt, összesen és vezetékneve annak a személynek, aki megkapta a gyanús leveleket.

2.3. Expedíció vezetője, vagy recepciós, miután megkapta a jelentést a munkavállaló:

a) hogy megtiltsák az alkalmazottak hozzáférését az a szoba, ahol megtalálták a (nyitó) gyanús boríték;

b) jelentse az esetet a felső vezetés, a megfelelő szerkezeti egység az orosz külügyminisztérium és a feladata a rendőrség 8 védelmét az orosz külügyminisztérium (tel 244-15-05 ;. 244-13-03);

c) összeállítja listáját vezetéknevű kitett személyek a levelet. Biztosítani kell a jelenlétük a munkahelyen, ami korlátozza a kapcsolatot másokkal;

g) érkezése után a szakemberek az orosz FSB és a Belügyminisztérium Oroszország teljes körű végrehajtásának biztosítása valamennyi általuk javasolt járvány elleni küzdelemben és a megelőző intézkedéseket.