Összefoglaló a témában
Szövetségi állam felsőoktatási intézményben Professional Education
"Tver State University"
Kar Menedzsment és szociológia
Department of Public Relations
Weboldal, mint a vállalati instrumentPR
(A témában „Telekommunikációs technológiák public relations”)
Elvégzett munka 5 éves diák, 59gr.
Samodurov Tatiana I.
1. fejezet Corporate PR 4
1.1 A belső PR 4
1.2 Corporate Culture 7
2. fejezet Internet és PR 11
2.1 lehetőségei PR az interneten 11
2.2 PR RuNet 13
3. fejezet webhely, amely fontos eszköz a vállalati PR 20
3.1 Miért van szükség egy weboldal 20
3.2 felépítése és célja a vállalati weboldal 27
Irodalom 32
Weboldal szempontjából PR - egy sor információs blokkok és eszközöket, hogy kölcsönhatásba lépnek a célközönség, ami lehet a tényleges és a potenciális ügyfelek és partnerek, valamint a média képviselői.
Milyen információkat és hogyan kerül be a helyszínen, valamint a műszaki tervezés a helyén, nagyon függ attól, ki a célcsoport, és a helyszínen kell átadni neki, hogy milyen lehetőségek biztosítása. Amikor a felhasználók nem tudják megtalálni a megfelelő információt, hajlamosak azt feltételezni, hogy ez egyáltalán nem ezen az oldalon.
Corporate Internet források - hatékony eszközök vonzását és szolgáltató ügyfeleinek. Ezek a látogatók a lehető legteljesebb információt a folyamatban lévő termék (szolgáltatás), ha lehetséges, a leírások mind a termékek (szolgáltatások), valamint a minták kölcsönhatás potenciális ügyfelek. Vállalati források segítségével interaktív kommunikáció a látogatók és a társaság alkalmazottai.
Ennek eszköze a PR - a helyszínen van egy kényelmes csatornát, hogy tájékoztassa a célközönséget és tanulmány. Segítségével a web-oldalon, akkor statisztikát látogatók, viselkedési jellemzőkkel rendelkezik, ami lehetővé teszi, hogy lefordítani hatékony üzenetek és leküzdeni a kommunikációs akadályok.
1. fejezet vállalati PR
1.1 VnutrenniyPr
A belső PR célja támogatása és fejlesztése a vállalati kultúra, a formáció a vállalati értékek, amelyek által elfogadott minden egyes tagja a csapatnak, és állítsa be az iránymutatások a viselkedés, kommunikációs szabványok az ügyfelekkel és a kollégákkal.
A jól megtervezett program belső PR - egyik kötelező eleme a tevékenységét a vezetője HR-szolgáltatásokat. A PR lehet használni a szervezet külső és belső információáramlás a cég, képalkotás, a harmonizáció kapcsolatok a csapatban.
A belső kommunikáció (belső PR) tekinthető egy nagyon hatékony módszer építésének és fenntartásának a csapatszellem, a pozitív hozzáállás az alkalmazottak a cég, a fejlesztési kezdeményezések kreatív munkatársak. A szabad információcsere működéséhez szükséges hozzájárul a létesítmény kedvező pszichológiai légkör, amelyek fontosak az emberek számára a kölcsönös megértés és a közösségi érzést érdekeit.
Kidolgozása és megvalósítása a rendszer belső PR tűztük célkitűzései a következők:
Alkotják a munkavállalók pozitívan értékeli a vállalat, a célok és célkitűzések, módok kölcsönhatás.
Itt található az a szerepe az egyes munkavállaló a cég, hogy hangsúlyozzák a fontosságát és nélkülözhetetlenségét.
Magyarázza és elősegíti az értékek a cég.
Minőségi információcsere (a pontos, precíz), időben operatív visszacsatolási „vezető - a személyzet.”
Elősegíti a szorosabb és hatékonyabb kölcsönhatás alkalmazottak különböző részlegek és szintek.
Fejleszteni csapatszellem.
Konfliktusok megelőzése egy időben reagálni rájuk, hogy megtalálja az optimális módon megoldani a konfliktusokat.
Fejleszteni bizalom és a megértés az alkalmazottak között, az együttműködés ösztönzésére, a kölcsönös nyitottság, hogy kialakult egy bizalmi kapcsolat, a szabad véleménycsere.
Hogy javítsa a kommunikációs készségek a munkavállalók, növeli a termelékenységet, az üzleti és interperszonális interakció.
Intézi a csatornák belső információáramlás és hatékony kommunikáció, meg kell figyelni, hogy ezeket a pontokat:
Gondosan válassza ki a közölt információt alkalmazottak.
Pontosan meghatározni a célközönséget üzenetek (összes munkások, alkalmazottak egyes egységek vagy egy adott megye).
Kiválasztani a leghatékonyabb formáit és módszereit az információk (a személyes levelek, általános megrendelések, a cikkeket a vállalati újság beszámol a belső oldalon, és így tovább. N.).
Ennek fontos része a képzése és támogatása a vállalati kultúra szakemberre felelős szervezése és nyújtása minden belső információs rendszerek személyzet. A rendszeres és kellő időben történő szükséges információt felelős alkalmazottak közvetlenül ellátó egy adott munkát, az adott esemény.
Kötelező feltétele kvalitatív információcsere - Szervezet belső kommunikációs csatornák között részlegek a cég. Változások a Company (szerkezetátalakítás, az új törvények és rendeletek, képzés, tapasztalatcsere, a legjobb gyakorlatok, hírek, információk az igazgatóság és így tovább. P.), valamint minden alkalmazott három napon belül.
Kommunikáció - kétirányú folyamat egyik legfontosabb eleme az, amely a rendszeres visszajelzést. Ez egy szisztematikus magatartás munkatársi felmérések, fókuszcsoportok, találkozók vezetők, „forró” vonalak az internet segítségével.
A hazai internetes portál tartalmazza az összes információt a cég, kezdve a történelem annak létrehozását. Vannak stratégiai tervek, adatok áru gyűjtemények, a legújabb fejlesztéseket és az új dokumentumokat. Ezen kívül a személyzet áll rendelkezésre a legfrissebb hírek, egy kommunikációs platform - segít, hogy sikeresen kezelni „információ szájról szájra”, vagyis a pletyka és spekuláció. Ők rendszeresen felmérést az alkalmazottak, az összes szükséges tájékoztatást adjon az eredményeket. Ahhoz, hogy hatékonyan használja a belső portál hozzáférés biztosítása, hogy az egyes munkavállaló, beleértve a műszaki személyzet.
Belső információ szigorúan bizalmas, és kizárólag belső használatra. Hozzáférési jogok bizonyos információkat tartalmazó kereskedelmi titkok, amelyek egyedileg határozzuk meg minden alkalmazottja számára.