Miért nem válaszol egy élő operátor MTS 2019
Mi ennek az oka?
Lehet, hogy jön le egy humoros történetet. Fogom leírni a lelkiállapot, amikor megpróbálnak átjutni egy élő operátor által 0890.
Történet az elvesztett időt.
Ez volt este hét, 22 további három órán át folyamatosan várjuk a reményben, hogy végezze el a tervet.
- A hívás fontos számunkra! Meg kell várni a válaszra. Sajnos, van minden szereplők vannak elfoglalva. Köröd tízes.
És így minden percben. Telik az idő, és én remélem, hogy időben este tízig, hogy hallja a választ elhalványul, de a vágy, hogy fut cipők, hogy a virtuális üzenetrögzítő növekszik.
Tehát, 21:30 életerős srác emel remény! - Te jössz SZÁMA 9 8 7.
21:50 Van az elsőt. De a srác nem bolond, és 22:00 órakor tesz engem társ ebben a játékban az idegek:
- A hívás fontos számunkra! MUNKAIDŐ CALL C 8-22 órán keresztül.
Most már csak ritkán hívják, felkészülés a következő megtévesztés szerencsétlen nagybátyja és írok itt a nagy kérdés.
Nézzük meghosszabbítja a kérdést. Például, az alábbiak szerint: „.. Miért üzemeltetői call centerek nagy cégek, mint például az MTS, Beeline, Tele2, Sberbank, a VTB, Gazprombank, és így hirtelen, egyre nehezebbé vált elérni, mint a Kremlben?”
A válasz, azt látni az átmenetet a call centerek és outsourcing cégek őszén jövedelem.
Outsourcing, elnyelte 19.000 üzemeltető munkaállomások által használt alkalmazottak, nem fertőzött vállalati szellem, a vállalat megbízottja szolgáltatásokat ügyfeleink. Érdekeik vannak kötve a szervezet a szolgáltatást nyújtó, közvetlen munkáltató. A vevő cég szolgáltatások egy ügyfél a számukra, amelyek fizetnek keveset vagy nincs idő.
Természetesen a munka az üzemeltető által ellenőrzött hívás felvétel, a hívások számát, valamint a hívások időtartamát. De beírja a normatív pontszámokat, hogy az üzemeltető működik, mint egy sztahanovista, ha rosszul tükröződik a fizetését? Egyszerűen húzza a döntést csekély problémát egy személy, mint dobott láda a következő hívás, amely szintén ad egy esélyt, hogy befut durvaság.
Őszi vállalati nyereség - egy elképzelhetetlen dolog, amikor az egész pont létezése mellett csökken a folyamatos növekedés. Az egyik módja, hogy a költségek csökkentése a nevét bevételre - optimalizálása a szép név, amely elrejti a banális leépítéseket. Kitaposott úton kapitalizmus: a válság, a csökkenő bevételek, elbocsátások, munkanélküliség. Az üzemeltetők csak fizikailag nem volt elég.
Ami a vadászat „élő” szereplő MTS eltekintve kisegítő személyzet (a 2. és 0 kezdete után a hang menüben), akkor meg kell kérni a help desk (5, 0).
A másik megoldás a problémára - egy személyes fiókot a cég honlapján, ahol használhatja a visszajelzést, kérdezze meg a kérdést. Ezek ugyanazok az emberek, csak a megfelelő írásban.
Igen, minden nagyon egyszerű: az esti szeretnének átjutni egy csomó, így például én mindig hívja előtti napon 18:00. Ekkor meg kell várni, legfeljebb két percig, és akkor sem mindig. A másik dolog Beeline -, hogy általában eltávolítjuk az „élő” beszélgetést az üzemeltető helyett egy chat, ami nagyon nehéz megtalálni az oldalon.
De MTS által csak jobb, hogy hívja a nappali.
Andrey Yakovlev - 55 [6.5K]
Én már nem volt ilyen aznapi és reggel kísérlet. Sokszor. Kommunikáljon know nem én vagyok az egyetlen, és ez tömeges jelenség. - 4 hónappal ezelőtt
Nem tudom, talán van valami köze a városban, ahol élsz, lehet ott szolgáltatás nem működik. De nincs gond, ez csak a móka kedvéért nevezzük (csak a megoldására egy pár kérdés), és semmi, még nem kell várni!
Írsz őket a helyszínen, hadd tegyen lépéseket. Egyszer azt írta a minőségének romlását a kommunikáció, ezért küldtem egy pár nappal értesítést a munka, köszönjük, és még kompenzált „neudobstvaquo t;. - 4 hónappal ezelőtt