Feltételek megtérülési színházjegy
Mi lehet annak alkalmából, hogy visszatérjen a színházban vagy jegyekhez? Milyen információkat kell értesítse a kultúra a közönséget? Ez mindig vissza kell vinni az nem felelt meg a közönséget a pénzünkért?
Milyen kötelezettségek keletkeznek a színházban vagy koncerten szervezet ilyen esetben? Vettem színházjegy, színházjegy visszatérési politika - nézd meg az összes kérdést.
Kezdjük egy példát. Egy színházi ügynökség kész kölcsönzés Németországban vállalkozás- híres orosz színészek.
Felhívjuk figyelmét,
Színész betegség nem olyan körülmény, a vis maior és nem mentesíti a felelősség megsértése kötelezettségvállalásokat.
A változás bejelentett intézkedések
Általános szabály, hogy az ügyfél jogosult a szerződéstől elállni fizetett szolgáltatást nyújtani fizetni, a gondnok ténylegesen felmerült költségek (Art. 782 a Polgári Törvénykönyv). A mi esetünkben, a jelenléte a második öntött, és képes a felek számára, hogy lehetővé tette, hogy ne töröljék el a túra.
Minta jegyeket a színház és koncertek, kulturális és oktatási szervezetek és intézmények
megtekintése / letöltése >>
Azonban a kifinomult német közönség joga volt, hogy visszatérjen a jegyet, és ritka esetekben, ezzel a jogával.
A Tanács az első. Képesség, hogy megszünteti előadások
Igazgató a színház lehetővé kell tennie, hogy bejárjuk a szerződés törlését, helyettesítését, transzfer tevékenységek, valamint a csere a leadott és (vagy) a teljesítmény büntetés nélkül és következményei az ilyen változásokat.
Ebben az esetben az egyes szerződő felek tudni fogja, mit kell csinálni, és akkor elkerülhető a pénzügyi kockázatokat.
A kulturális intézmények vissza jegyeket tipikus eljárás, ezért jegyet visszatérítési szabályok világosan meg kell határozni, elfogadott és nyilvántartásba vett, vagyis közli a szerződő felek, amelyek a vásárlók (ügyfelek) egyrészt, és a forgalmazók - .. A másik.
Jellemzően, színházak és koncerttermek terjeszteni belépőjegyek e repertoár keresztül saját irodák és a forgalmazók (ügynökök), megállapítva, ebben az esetben a megbízási szerződés vagy a szolgáltatási szerződés.
Tipp Two. A feltételek a visszatérés
A szabványos szerződés a szerrel kell tartalmaznia feltételeit retúrjegy.
A szerződést be kell állítania a következő visszatérési politika:
- Színház (vagy fő) vállalja előre értesíteni az ügynök írásban csere, elhalasztására vagy törölheti az eseményt. Idő és formája a bejelentés függ a felek közötti megállapodás.
- Forgalmazó (ügynök) esetén az értesítés kézhezvételét a csere / törlése esetén köteles:
- időben tájékoztatja az ügyfeleket a változásokról;
- A lemondás esetén az esemény - azonnal hagyja abba a végrehajtását a jegy;
- írásos engedélyével a színház (a szervező / kliens), hogy a kifizetések az ügyfelek a törölt, cserélni, és át színházi esemény önmagában.
Hiányában írásbeli engedély:
Tipp Három. Mintegy jegyet visszatérítési időszak
A kulturális intézmények számára fontos, hogy meghatározzák a szerződésben, hogy késedelem esetén a visszafizetés nem fizetett ügynöke eladatlan jegyek tekintették eladott és ki vannak téve a fizetési ügynök.
A jegykezelő szabályzat
Vissza lehet kezdeményezésére a néző
Jegyek az előadások is visszatért a pénzbeli kifizetést nem kevesebb, mint 10 nappal a teljesítés időpontja.
- Nagytermében a Conservatory:
Retúrjegy néző nem kevesebb, mint egy koncert előtti napon.
- Nyizsnyij Novgorod Dráma Színház. Gorkij:
Abban az esetben, retúrjegy:
- több mint 3 nappal az előadás előtt visszatérítjük 100% -a jegy árát;
- 3 naptól 1 - 50%;
- kevesebb mint 1 nap - ára nem visszatéríthető.
Visszatérés nem lehetséges kezdeményezésére a néző
A néző a jogot, hogy a kereslet a visszatérítést, ha a csere, törlés vagy elhalasztása a játék, a többi esetben nem kerül meghatározásra.
Tőzsde és retúrjegy vásárolt annak érdekében, értékesítés előtti, a kezdeményezésére a néző nem kerül végrehajtásra.
- Zenés színház Pokrovsky:
Jegyek csere és vissza nem térítendő.
megszakítása események
A lemondás esetén az esemény szolgáltatások ügynöke a jegyárusítás a törölt esemény, feltéve idején lemondás bejelentése, általános szabályként alá a teljes összeget. Leggyakrabban ez megállapodott volumenének százalékában az eladott jegyek (10-15%).
Mivel a jegyek szigorú jelentési formák, hogy a design a jegy dokumentációs követelmények meglehetősen szigorúak, és a visszatérés az eladatlan jegyek, valamint elősegítse a jegy információk alapján a visszatérő szállítmány.
Ha a kapcsolat a színház és a szer szabályozza a polgári jog, a kapcsolat a színház és a közönség által teljesen lefedett a fogyasztóvédelmi törvény.
Felhívjuk figyelmét,
Feltételek megtérülési színházjegyet a látogatók koncerttermek és színházi helyszínek által kifejlesztett, a szervezet által jóváhagyott a szervezet vezetőjének. Ezeket fel kell hívni a látogatók figyelmét hozzáférhető formában.
Ticket egyfajta szerződés
Normák jogszabályok fogyasztóvédelem területén meghatározza a kötelezettség előadóművész, hogy időben ügyfél szükséges, pontos információt a szolgáltatásokat. Ez feltétlenül tartalmaznia kell az információkat:
Így az információ lehetővé kell tennie a helyes választás a szolgáltatásokat.
A jegyet a követelményeket a fenti törvény alapján és a sorrendben Kulturális Minisztérium Oroszország kell helyezni t h a következő információ az esemény szervezője, vagy a bemutató ..:
- Személy neve vagy ügynökség-szervező, szervezeti és jogi szervezeti forma.
- Helye az állandó végrehajtó szerve a jogi személy.
- Type of Service (név esemény).
- Helyszín.
a néző visszatérítésére jogosult a jegy
§ szerint. 32. A szövetségi törvény „A jogok védelme a fogyasztók” a fogyasztónak joga van visszautasítani, hogy végre egy szolgáltatási szerződés bármikor fizetni, a gondnok a ténylegesen felmerült költségek rájuk vonatkozó kötelezettségek teljesítésének jelen szerződés keretében.
Felhívjuk figyelmét,
A fej a kulturális intézmények tisztában kell lenniük azzal, hogy a visszatérés az eladott színházjegyek orosz jogszabályok nem írnak elő.
Azonban a fogyasztó jogosult a szerződéstől elállni, és kérjen visszatérítést a megvásárolt jegyet. Ebben az esetben egy frusztrált néző benyújtását kell kérheti annak bizonyítása, hogy kapcsolatban, hogy kivonul a szerződés Színház felmerült többletköltségeket.
A gyakorlatban nehéz igazolni az a tény, hogy a veszteségek kapcsolódó tény, hogy a vevő.
Tipp Four. A járulékos költségek
Sokkal jobb, hogy lehetőséget, hogy visszatérjen a jegykezelő szabályok jegyeket. Mivel a vita esetén az igazgató a színház kell bizonyítania, hogy ennek eredményeként a visszatérő jegyet vásárlók Színház felmerült további (egyedi) tételeket, amelyek nem kapcsolódnak a szokásos üzleti tevékenység.
Azonban, amint lehet megítélni a szabályok szerint a visszatérés meghatározott Moszkva színházjegyek, városi színházak beállítani elég sokféle eladott jegyek feltételeket. Gyakran előfordul, hogy még ellentmondanak egymásnak.
Például az orosz Bolsoj jegy visszatérítés szabályai meglehetősen egyszerű: „eladni jegyeket visszaváltható és nem lehet.”
A program megváltoztatása az esemény
Egyébként a helyzet abban az esetben, hogy a szervező a rendezvény olyan változtatásokat vezetett be a programot. Lemondás vagy csere egy színházi előadás lesz alapon a visszatérítés vagy csere vásárolt néző színházjegyet. Ugyanez vonatkozik a csere előadók. De meg kell, hogy ismertesse.
Minden játék, mint általában, több a leadott és a csere a színész hivatalosan nem elégséges ok arra, menettérti jegy, ha a színház nem rendelkezik neve a színész a plakát.
Egyébként egy ilyen csere is lehetővé tenné a nézőt, hogy visszatérjen a jegyet, hogy a pénztáros előtt bármikor, hogy az elején a játék, mint a színház megváltoztatta a szolgáltatás feltételeit.
Természetesen minden háznak van jogosult arra, hogy a saját szabályai, amennyiben javítják a fogyasztók jogait. Mivel a színház maga célozza a közönséget, elkötelezett a nézőt, és nem mehet végbe anélkül, hogy a nézők. De ezeket a szabályokat ismerni kell a nézőt, akkor a hozott információkat időben a konfliktusok elkerüléséhez és megőrizni a jó név a színház.
Olvasd szabad kultúra rendszer:
- Hogyan jegyezze egy lenyűgöző szociális hálózatok
- Hogyan bevezetni az új munkajogi szabályok
- A szerződés vagy a szolgáltatási igazgató?
- Hogyan lehet javítani a teljesítményét a települési könyvtárak és DCD
- A szerződés vagy a szolgáltatási igazgató?
- Mivel a kulturális intézmények a költségek csökkentése és a bevételek növelése?
Utasítás az irodai munka
Letöltés / nézet >>
Tipp Öt. Szabályairól szóló jegyértékesítés
Ezért, mint ajánlást a fejét a színház kínál:
- hogy egységes szabályokat jegyeladások;
- tükröződik az eljárási szabályokat és visszafizetési feltételek eladott jegyek esetében a csere / törlése az esemény, és távollétében okokból;
- hogy ezeket a szabályokat a figyelmet az ügyfelek minden lehetséges módon, és az oka a vita a közönség nem.
Felhívjuk figyelmét,
Van egy jogalkotási kezdeményezés a Kulturális Minisztérium a közös szabályok létrehozásáról szóló átadott minden kulturális esemény jegyeket.
A törvényjavaslat szerint a Kulturális Minisztérium látogatók színház, úgy döntött, hogy átadja a jegyek kevesebb, mint két órával a kezdete, nem lesz képes fogadni pénzbeli kártérítést. Vettem színházjegy, színházjegy visszatérési politika kell megvédeni a polgárokat.
Visszatérítések jegyek egyéb feltételek a következők lesznek: a menettérti legalább két héttel az esemény előtt a vevő jogosult lesz teljes visszatérítést kap, egy hétre - 70% -kal kevesebb, mint egy hét, de legkésőbb két órával a kezdete - 50%.
Úgy tűnik, hogy a törvényjavaslat célja elsősorban a leküzdése spekulánsok színházban, és nem sérti a jogait az igazi színház.
Olvassa el a következő kérdés a „Referencia menedzser kulturális intézmények”
