Hogyan kell kezelni a belső lopás kiskereskedelmi

Távolítsuk lopás kiskereskedelmi szinte lehetetlen, de ez lehet és kell küzdeni, a piaci szereplők és a szakértők szerint. Sőt, a leghatékonyabb módja szerint velük, a kockázatok minimalizálása érdekében a csalás - megteremtve a kedvező hangulat a csapatban, és eltávolítja a lehetséges kísértései könnyű pénz.

Belső lopás elpusztíthatatlan, különösen a nagy cégek, ahol van egy komplex elágazó szerkezetű. A növekedés a lopás is segít viszonylagos büntetlenség, amely megerősíti a statisztika - a legtöbb esetben (57%) a csaló egyszerűen utasítsa, vagy hogy egy megfelelő megjegyzést a munkafüzetben. És csak alig több mint 30% -a munkáltatók fordul a bűnüldözés.

Az okok között, hogy nyomja a munkavállalók lopni, gyakran nevezik fizetés elégedetlenség - először is, hogy elveszíti az alacsony fizető munkahelyek nem bánom, az előny a javaslatok a munkaerőpiacon mindig elég. Másodszor, a személyzet egyes van egy ellenállhatatlan vágyat, hogy odáig fél megkapta a „természetben”.

A következő szempont, hogy ösztönözzék az illegális tevékenységek a munkahelyen, - a hiánya lojalitás részéről az irányítás. Ebben az esetben a munkavállaló fizeti a munkáltató az érem.

Ezen túlmenően, a kiskereskedők hiányoznak a hatékony kommunikáció - nincs ipar „feketelista”. Is teszi a helyzeten, hogy az internetes vásárlás, vagy vásárlási próbáld meg nem, hogy egy ilyen „szennyesét a nyilvánosság előtt.”

vállalati kultúra módszerek munka

Vezetője a külső kommunikációs hálózat szupermarket „Alphabet of Taste” Igor elmondta Yadroshnikov RB.ru, a cég ritkán szembesülnek belső lopás, bár időről időre ilyen incidensek nem fordulnak elő. „Minden vállalat szembe ugyanezzel a problémával, és mi sem kivétel, - mondja Yadroshnikov -. Hogy megelőzzék az ilyen epizódok készült elég egyszerű dolog, ha a belső ellenőrzési szolgálat jelentése a lopás, amelyek kötelezettséget.” Saját „pénzügyi felelősségét az egész csapat - és ez ! nagy elrettentő Általában van körülmények belső lopás nem rendelkezik, a fő szlogenje a cég -. „munka és a hobbi meg kell egyeznie” összhangban csapat, igyekszünk, hogy kapcsolatokat építsenek családi ahol kölcsönös és avnichestvo. Általában, a vállalati kultúra módszerek munkát. "

Yadroshnikov is megjegyezte, hogy sokkal több veszteséget a cég hozza a vásárlók lopás. Érdemes megjegyezni, hogy ez a vélemény is megállapodtak a sajtószolgálat az X5 Retail Group: „A lopás az alkalmazottak a teljes lopott - egy töredék százalék, a többi - a vásárlók.”

A média és a fórumokon, akkor gyakran a panaszok kiskereskedők. Néhány megjegyezték, hogy az átlagos termék naponta, akkor lehet fogni néhány nem fizetett áruk meghaladja a 50 000 rubelt.

bírságok rendszerek és ösztönzőket, hogy segítsen

Ryzhkov is mondta, hogy fontos, hogy kizárja annak lehetőségét, összejátszás személyzet - azt kell megosztani a felelősséget, hogy az optimális ütemezés biztosító munkaszervezési műszakban. „Ez azért is szükséges, hogy dolgozzon ki egyértelmű rendszer büntetések és éppen ellenkezőleg, prémium ösztönzők, például a védelmi díjak feltárására a tények a lopás.” - foglalta össze Ryzhkov.

Az egyetemleges felelősség nem hatékony

Partner Retail Training Group Elena Komkova végez szemináriumokat „hogy lopni a személyzet kiskereskedelem.” Megjegyezte, hogy a legtöbb ilyen cég nem nyilvánosságra a tényeket a lopás a személyzet, attól tartva, hogy ez komoly károkat okozhat a vállalati image. Ezért a pontos térfogatát lopás vállalaton belül ismeretlen, mondta.

„Egy kiterjedt hálózata üzletek egyszerűen nincs elég ellenőrök, de tényleg csak azért, hogy központosítani a kontroll rendszer egy városban - folytatja Komkova Theft növekedése drámaian szervezetek létszáma 1000 alkalmazott Elvégre minél nagyobb a szervezet, annál összetettebb szerkezete, és ennek következtében tovább .. mentes övezetek a biztonsági rendszer ellenőrzése. "

Szerint neki, a kereskedelem, a két fő „szűk”, ahol a lopások fordulnak elő: a közbeszerzési eljárás, párosulva azzal a lehetőséggel, kenőpénz és fiktív kellékek; raktárak és kiskereskedelmi egységekben magukat, ahol ez lehetséges, hogy vonja vissza a terméket, vagy csökkenti a hangerőt a fizikai manipulációja peresortitsu és végre pénzek kezelésére, például a pénztárnál. „Elfogadva a hagyományos kiskereskedelmi intézkedés milyen hatással van a bűnös - egyetemleges felelősség - hatástalan, mivel az összeg a veszteségek felosztja, és a csalók kevesebbet fizetnek, mint ellopták.” Nem mindig segít és műszaki ellenőrzési rendszerek - ők csak akkor hatásosak, hogy megakadályozza a közvetlen lopás. Ily módon azt találtuk, ellopott egy moszkvai szupermarket hálózat „Peter”: éjszaka, amikor nem voltak vezetők, pénztárosok és a biztonsági őrök szekerek az áruk szállítása során készpénzzel, majd eladták őket a legközelebbi piacon. Valójában nyitott egy bűncselekmény”- mondja Komkova.

A szakértők szerint először meg kell befektetni a lopás elleni védelem. Ebből a célból, hogy azt javasolja, hogy ezt, hogy nehéz lett volna ellopni, és annak biztosítása érdekében, hogy a munka jó volt.