Privatbank panaszok - alaptalan fiók zár

Én egy ügyfél a bank Privatbank. Ebben a bank I-kártya számlát megnyitották, amely kapcsolódik az elektronikus banki Privat-24 rendszer. Ebben a rendszerben az alapértelmezett nyitottak 3 beszámolókat a következő pénznemekben: hrivnya, dollár, euró.

Egy héttel ezelőtt, az egyik fiók (euró) csak eltűnt. Megfordultam, hogy a feldolgozó üzemben, aki azt mondta, hogy a probléma - a technikai jellegű, és meg kell oldani a 1-2 nap.

2 nap múlva én ismét megfordult, hogy a szolgáltatás az ügyfél podderki, ahol azt tanácsolták, hogy lépjen kapcsolatba velük a nap folyamán. Kapcsolatfelvétel egy nap, tudom, hogy a probléma nem oldódott meg, és hogy ő úgy döntött, hogy elhagyja akár 1 munkahetet.

Végén az ígért munkahét, megint felszólítom támogatás, ha tudom, hogy a fiók le van zárva, és hogy a hatósági vizsgálat folyik, amely elviszi egy hetet. Nincs ok arra, hogy hívjon szavazatszámláló nem, hivatkozva a titoktartás a hivatalos vizsgálatot. Ügyfélszolgálatával ahol állok, és nem tud segíteni, mert a válasz volt ugyanilyen - a hatósági vizsgálat folyik, amelynek során a számla lesz tiltva, és a pontos időzítés a vizsgálat pillanatában ismert.

Szeretném hallani képviselői Privatbank, milyen jogon blokkolják a számlákat az ügyfelek, és miért nem jelentik az oka a lockout?

Válasz a panasz

Én üzlet online áruház, és fizeti az árát az Privatbank Visa kártyát. A térkép volt a határ az online vásárlások (egy fizetett szolgáltatás Privat24). Ie ha a vásárlások összegét az Internet-shop meghaladja a határértéket, a kártya nem kerül felszámolásra (ez azok számára, üzletek, amelyek nem közvetlenül jelentheti a szállítási, és azonnal távolítsa összeg). Ennek eredményeként, a kártya kikerül az összeg kétszerese a limit. Arra a kérdésemre, „hogyan történhetett ez?” Én chat találkozik, forduljon a bankfiókban.
A Privatbank ág levelet közlemény (rekkomendatsii manager) mintegy nyomozást a jogosulatlan kifizetést. Ennek eredményeként, a kártya lezárásra kerül egy hónapra. Az összeg az Internet-üzlet nem lépett a kártya is - lógott a bank. Egyensúlyt a kártya le van tiltva, és a top-up összeget is.
A biztonsági szolgálat durva hozzám egyszerű nyelven, amit mondanak: „Th itt szeme kidülledt, és Th priperlas férjével” kellett mutatnia egy hitelesített meghatalmazást a férjem, ő volt a bizalmasa! És azt mondta, egy éves férfi. És az ő neve King, Anatolij.

Általában a kártyát nem feloldva. És a PTT megint küldeni a biztonsági szolgálat, biztonsági szolgálat Ez bácsi azt mondja, tette a dolgát, és a vizsgálat befejeződött, a bank nem látja a vizsgálat eredményeit, és ezért nem tudja feloldani a kártyát. Röviden, egy ördögi kör. A chat minden azt mondta, hogy zárt és nyitott egy új kártyát. És mi lesz a pénz (400, 00 dollárt, és az összeg nem rangsorolva a boltban 509, 00 dollár)? Szégyen a könnyek.

Hasonló a helyzet, előzetes értesítés nélkül, hogy blokkolja a kártyát, hogy támogassa azt mondják „hivatalos vizsgálat”, hogy az útlevél és oda mennek, ahol a kártya megnyílt, jött oda, és azt mondják, mi „xs” fogalma sincs, hogy miért lett blokkolva. Meg kell várni, hogy hívja vissza, és mondd el nekik a rendszer Privat 24 látszólag zalagala és razbirayutsya. egy hónappal később. Nincs hívás nem oldja, terror rövidebb dolgozó emberek nem tudják ezt a tényt, a fejlesztők nem privata24 nomralno beállítani a rendszert. rövidebb, mint ami ott van, hogy csoda, él az országban, és Galim Galimov a szolgáltatások minőségének!