Hogyan lehet e-mail hírlevél egy online áruház hatékony példák

Minden nap a világ küldött több mint 291 milliárd e-maileket. Átlagosan minden ember küld e-maileket 50 nap, és akár 35% saját munkaidő a mappában „Beérkezett üzenetek”. Ez elég komoly verseny.

Kezeléséhez megkülönböztetni kínál a sok közül, akkor létre kell hozni az ilyen leveleket, hogy fog tetszeni az ügyfelek.

Hogyan növelhető az értékesítés Az e-mail marketing és hírlevél?

Tekintettel a jelenlegi állapot közötti kölcsönhatás az online áruház az ügyfelekkel, akkor személyre szabott üzeneteket, amelyeket a végfelhasználó számára nyilvánvaló, sokkal több. Ma, azt akarom mondani, 6 lehetőség arra, hogy olyan e-mailek, amelyek pontosan olyanok, mint a megjelenés az ügyfelek.

1. Osszuk a felhasználókat

A legnyilvánvalóbb kiindulási pont - ez a szegmentáció. Ne küldje el ugyanazt a levelet minden! Ez nyilvánvalónak tűnik, de néhány vállalat és az online kiskereskedők fizet időben ügyfél szegmentáció.

Sok-sok módon lehet részes az ügyfélkör, kezdve az ilyen egyszerű:

1. A tényleges ok (ha ez az ember az utóbbi időben valami vásárolt meg)
2. A frekvencia (milyen gyakran az a személy vásárol valamit tőled)
3. Value (mennyi pénzt töltötte)

... a bonyolultabb statisztikai modelleket érintő számviteli és használata történelmi adatok és előzetes becslések a jövőre nézve.

Kérjük, lépjen kapcsolatba Név:

A következő egyszerű szegmensek, hogy személyre szabott egyedi ajánlatokat. Még egy kis lehetővé teszi, hogy nagyobb hasznot a kampányt.

Például, miért nem kínálnak az új ügyfeleket, akik csak előfizetett, de még nem vásárolt. Korábbi kliensek is hozzáférést kínálnak a „titkos” vonal termékek összpontosított a következő szezonban.

Már használ egyszerű szegmentáció?

Van egy másik, fejlettebb trükk, ami az, hogy küldjön személyre szabott e-mail-üzenet, amelynek tartalma attól függ, hogy ezek az emberek mit csinálnak az oldalon.

Az automatizált rendszer lehetővé teszi, hogy elérni a személyre szabott, ami egyszerűen nem lehet végrehajtani manuálisan. Az alábbiakban szeretnék megosztani néhány példát a kiváló minőségű automata leveleket:

2.1 A szolgáltatás küld e-mailt, egy órán belül a regisztráció után egy új ügyfél.

Természetesen, akkor soha nem lesz képes megszervezni egy ilyen rendszer kézzel. Azonban a segítségével különleges levelezési szolgáltatások létrehozhat egy automatikus rendszer elküldi az üdvözlő új látogatók automatikusan.

Ha elkezdi látni az eredményeket, amely összehozza a hasonló megközelítést, azt azonnal észre, hogy a hatása ez.

2.2 létrehozza a saját „tölcsér” értékesítés

Minden online áruház saját megközelítést e. Be kell, hogy képes lenyomozni a potenciális vevők, jött a figyelmet, és irányítsa őket, hogy a következő lépéseket azon az úton, hogy megvásárolja és tranzakciót.

A legjobb az egészben, ha részletes információt nyújtanak minden egyes szakaszában a folyamat. Nem valószínű, hogy manuálisan is jelenteni tíz, száz vagy akár több ezer ügyfél körülbelül melyik szakaszban a folyamat, hogy most, de a segítségével egy automatizált rendszer minden lehetséges.

Ez nem jelenti azt, hogy meg kell használni a hivatalos nyelvén vagy egy sor kép. Vegyünk egy pillantást erre példa a Flightfox, fejlesztők, akik használják a kérdés-felelet formában a sima szöveget. És ez vezetett a kétszeresére nőtt a konverzió.

2.3 Példa egy levelezési az online kiskereskedők

• Ne becsüld alá a hatalmát automatikus e-mail hírlevelek!

3 lépcsőben létrehozásának hatékony e-mail hírlevelek

1. Használjon automatikus e-mail hírlevelet az ügyfelek, könnyebb volt, hogy menjen át az egész folyamatot az elejétől a végéig.
2. Egy egyszerű, személyre formátumát kérdés és válasz a email'y ez nagyon hasznos.
3. Úgy küld betűsorból egy helyett, és nem kell félni, hogy küldjön egy e-mailt, üdvözlő egy órán belül a regisztráció után minden új ügyfél.

Ezek a levelek érkeznek induló, nagy márkák, és mi közöttük. Sok esetben ez csak egy promóciós vagy frissíteni.

Annyi eszközök, amelyek segítenek, hogy kommunikálni az ügyfelekkel, és az egyik kedvencem HelpScout. Meg kell használni a személyes e-mail, és biztosítja a fogyasztóknak a lehetőséget, hogy válaszoljon, ha akar.

• Mi van, ha az ügyfél rendelkezik egy kérdés a termékkel vagy promóció?
• Mi van, ha az ügyfél akar kérdezni, hogyan kell kihasználni az egyik vagy másik új funkció a bolt?

10% -a beteg fogyasztók, akik nem túl lusta, hogy menjen a levelezési lista a honlapon, hogy talál ott támogató e-mail és feltenni a kérdést, 80% egyszerűen zárja levelét a tény, hogy nincs lehetőségük kérdezni most.

Szeretné elveszíteni 80% -a az ügyfélkör? Kölcsönhatás ügyfelek - ez szinte a legfontosabb a siker kulcsa, amikor az online boltban. Nem lehet mindig beszélgetni velük, hanem azért, mert az e-mail lehet válaszolni?

4. Végezze el egy egyszerű A / B-split vizsgálatok vagy tesztek

Én például nemrég tesztelt formátumát az e-mail-hírlevél, amely tájékoztatja a frissítések a blog:

Mindezen hipotézisek lehetővé teszi, hogy közelebb kerüljünk ilyen formátumú e-mail üzeneteket, hogy fog tetszeni az ügyfelek. Fontos, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a felhasználók megnyitotta az e-mail, kattintott a linkre, és átalakítani az ügyfelek számára. És hogy kisebb változtatásokat az értékelés a későbbi hatások segít elérni a tökéletes formátum.

Így a következő alkalommal, amikor létrehoz kampány mindig tisztában kell lennie a következő változásokat.

• Vizsgáljuk meg a különböző tárgy (például jobb lesz: minden nagybetűs, tőke nélküli, rövid tárgy, egy hosszú téma, és így tovább)
• változás sablon
• változás formátum
• Így vált a narráció és a kínálat

... és így tovább. Azt szeretnénk nyújtani Önnek az eredményeket a közelmúltban A / B-próba a legjobb tárgy, a közelmúltban végzett. Annak érdekében, hogy teszteljék a hipotézis, csak eltávolította a «[Vero]» a témája a történet, és megváltoztatta az, hogy egy misztikus és izgalmas. Érdekes, hogy a nyitó árfolyam azonnal nőtt. Tanulságok!

Érték egyszerű A / B-tészta is nagyon értékes. Már csak néhány óra lesz képes felfedezni, amely megközelíti működnek a legjobban az ügyfelek.

5. Egyszerűbb a szöveg a levél

Tedd meg az üzenetet, a lehető legegyszerűbb, hogy az idő, hogy írjon tartalmat, amely valahogy kapcsolódik az ügyfelek, valamint egységes CTA-gombot. Joanna Wiebe is kiváló referenciákkal írásában címmel hangon 101.

2. Van, hogy beszélni, ahogyan szeretném, hogy velem beszélni? Intonáció nagyon nehéz a mester: meg kell határozni a maguk számára a „hang” vagy szótag, amely vonzza a vásárlók. Mindig ellenőrizze a szöveget a témában a tekintetben, szakmai és integritását.

4. Mi a call-to-fellépés (a cselekvésre való felhívást)? Mindig meg kell használni egy gomb - Csak arra emlékszem, ez a szabály. Legyen a lehető legegyszerűbb, érthető és mindig győződjön meg róla, hogy vonzza a figyelmet.

Óvatosan felül saját írás, és azok tartalmát! Próbálja javítani a betűkre, hogy a levelet! Próbálja tartani a tartalmát a leveleket kötve, magas színvonalú és hozzáértő. Ebben az esetben ne használjon egynél több aktív link a CTA-elemekkel.

6. Ossza meg saját tudás ingyen

Bizonyítottan hatékony taktika! Az ügyfelek szeretik, az biztos, ha elkezdi megosztani velük a saját „kis titok”.

Sok vállalkozás tulajdonosai félnek megosztani információkat, mert úgy gondoljuk, hogy minden sikeres üzleti nyugszik kizárólag az ötleteket.

Vegyük például a tájékoztatási projektek online áruház Wildberries.ru, vesznek részt, a blogolás, és fut az enciklopédia a divatból. Így azok olyan kiválasztási ruházati különböző dátumok és stílusok.

Wildberries mindig megosztott a nagy tartalom, hogyan kell öltözni, hogy hogyan néz ki, és így tovább. Megközelítést, ahol Wildberries elsősorban be, mint egy magazin, ez a forrás nagy, és lehetővé teszi, hogy gyorsan a piacon, keresett a figyelmet az új ügyfelek és osztogatnak kuponokat hetente. Ennek eredményeként az ügyfelek nem vásárolnak ruhát, csak megvenni: megveszik nézni vonzó.

Megosztásával saját titkot, hogyan kell helyesen és stílusosan öltözött, Net-a-Porter meglehetősen gyorsan nőtt a mérete inspiráló és ma közel 30% -át az eladások révén e-mail hírlevelek.

Osszuk a sok hasznos információt nyújtanak az ügyfeleknek. Segíts nekik, tanítani őket, és akkor csak értékelik a kemény munka. E-mail-mailben - egy eszköz sheyringa tartalmat. Ez lehetővé teszi, hogy igaza van, hogy használja a személyes referencia és hogy csak a fontos szempontokat.

Koncentrálni, hogy az ügyfelek szeretik a hírlevél, és akkor biztosan lesz képes növelni az átalakítás. Használja a maximális adatmennyiség, hogy összegyűjti az ügyfelekkel, és ez segít küld egy személyre szabott és hatékony megoldási javaslatok és betűk. Próbálja meg, hogy arról, hogy minden e-mailt küldött határozza meg, kivéve a versenyt, és segít elkerülni őket.