Formális és informális kommunikációs hálózatok - studopediya
Formai kommunikációs hálózatok - egy olyan rendszer, kommunikációs csatornák, amelyek akkor jelentkeznek céljai alapján a társult szervezet egyes elemek a szervezeti struktúra és egymás közti kommunikációját elősegítő összhangban megállapított szabályok a belső előírásoknak. Egy példa a hivatalos kommunikációs hálózat szolgálhat az elszámoltathatóság rendszerét a szervezetben.
Informális kommunikáció összeköti az embereket, akik tagjai az informális csoportok számára. Ezzel szemben a hivatalos kommunikációs hálózat, amely épít a fej, a termelés alapján problémáit és igényeit, informális hálózat spontán alakulnak, és léteznek olyan szervezet. Részvétel informális kommunikáció lehetővé teszi a személy, hogy megfeleljen igényeinek, mint a kommunikáció szükségessége, hogy fogadjanak el, a kialakulását és fejlődését interperszonális kapcsolatok.
Összehasonlítva a formális és informális kommunikáció alábbi különbségeket lehet megjegyezni:
Ø A résztvevők hivatalos kommunikációs hálózat kommunikál a hivatalnokok (azonos vagy különböző egység) és informális - mint egyének;
Ø a hivatalos csatornák útján továbbított kizárólag a hivatalos adatok, valamint az informális - hivatalos és személyes;
Ø informális kommunikációs hálózat kevésbé stabil, mint a formális;
Ø az informális kommunikációs hálózat jellemzi gyorsabb terjedését információt, mint a hivatalos közlemények, mert informális hálózat rugalmasabb (kevésbé szabályozott).
Informális kommunikációs hálózatok működnek pletyka terjedt a csatorna, és lehet fontos információforrás a menedzser. Bár úgy gondoljuk, hogy a legtöbb pletyka hamis, a valóságban nem így van. Szerint Keith Davis Research, az amerikai szakértője informális kommunikáció, 80-99% -a pletykák pontos, amikor a szervezet. A pontossági szint csökken személyes információ: ez az információ általában érzelmileg színezett, ami a torzítás.
Terjedésének megelőzésére pletykák lehetetlen. Ugyanakkor az információ átadása informális csatornákon keresztül lehet negatív hatással jár. Ezért az egyetlen helyes döntés - terjedésének megfékezése pletykák.
A leghatékonyabb pletyka ellenőrzési módszerek magukban:
Ø időben történő tényszerű információ;
Ø megbízhatóságának biztosítása információforrások;
Ø biztosítva az optimális az érzelmi intenzitás és pszichológiai légkört a szervezet (mint ismeretes, különösen pletykák virulnak környezetben, ahol az unalom, vagy fordítva, egy érzelmileg töltött környezet, amelyet az jellemez, fokozott idegesség és a konfliktus).
A vezetők a pletykák:
Ø hogy értékelje a hivatalos kommunikáció;
Ø, hogy előkészítse a szervezet új megoldások (szándékos szivárgás).