Üzleti tárgyalások - blog englishdom
Ha egy dolgozó ember, akkor biztosan egy kisebb vagy nagyobb mértékben, meg kell kommunikálni az emberekkel - akár kollégáival, akár a partnerekkel vagy az ügyfelekkel. Magukat jól tudják, hogy attól függően, kivel beszél, a kommunikációs stílusa is változik. Amikor az üzleti tárgyalások, fontos ahhoz, hogy egy bizonyos stílus és taktika. Mikor jön a natív orosz nyelv, minden egyszerű és világos. Ami az angol nyelvet, akkor van szükség, hogy néhány szempontok és szabályok, amely segít, hogy legyen udvarias beszélgetőpartner és sikereket elérni az üzleti tárgyalások.
Kérdések, amelyek során az üzleti tárgyalások, lehet a kétféle - (nyitott kérdés) és zárt (zárt kérdés). Úgy tűnik, hogy miért, hogy a dolgok nehezen, és ismét vajon mi kérdés, hogy - nyitott vagy zárt. Valójában azonban ez nagyon fontos, hiszen a saját egyedi jellemzői. Zárt végű kérdéseket - amelyek fogadhatjuk egyszerűen „igen” vagy „nem”. Például: «Tud pénzt a jövő héten? „-” Akkor át a pénzt, amíg a jövő héten?”. Nyilvánvaló, hogy sok információt a társa akkor itt nem húzza. És ez nem szükséges, mert vannak zárt végű kérdéseket, és győződjön meg róla, minden világos és megerősítést kaphassanak semmilyen információt nem sok vita. Ami a nyílt végű kérdések, mégis általában az úgynevezett forgó szavak «mit, mikor, miért, hogyan, hol, stb». A fő cél -, hogy megtudja, további információt a beszélgetőpartner. Például:
- Miért van szükség a hitel? - Miért van szükség a hitel?
- Milyen egyéb finanszírozási források van? - Milyen egyéb finanszírozási források van?
Ezek a kérdések igényelnek részletesebb választ, és segít érintse fel a személy több nyílt kommunikáció.
Jelző kifejezések
Az úgynevezett „jelet kifejezések” nagyon népszerű az üzleti kommunikáció angol nyelven. Ez a kifejezés, amely tetszik, figyelmeztet, hogy ez fog tenni vagy mondani. Például, ha azt szeretnénk, hogy azt sugallják, valami ötlete, akkor azt mondják: «Szeretnék javaslatot tenni. Azt hiszem ... »-«Azt szeretném, hogy egy ajánlatot. Azt gondolom, hogy ... „Vagy használhatja a másik mondatot:« Lehet egy javaslatom? Miért nem ... »-«Tudok egy javaslatot? Miért nem ...”. C-ezeket a kifejezéseket a beszéd bármilyen üzleti helyzetben mindig hang udvarias és segítőkész.
Vízlágyítás kifejezések
Nagyon népszerű és néha szükséges „enyhítő kifejezésre» (lágyító mondatok). Ezek az úgynevezett, mert segítenek enyhíteni a negatív helyzetet, amely a tárgyalások során felmerül. Természetes, hogy az üzleti tárgyalások emberek megvitassák a fontos üzleti kérdések, tervek, költségvetések stb És persze, mindig lehet némi elégedetlenség, nem ért egyet a beszélgetőpartner. De ahhoz, hogy elérjék a kívánt eredményt, akkor képesnek kell lennie arra, hogy gyakorolja a diplomácia. Itt van, hogy jön a támogatás ezek a kifejezések. Talán emlékeznek néhány közülük, és alkalmazza a megfelelő kommunikációs helyzet:
- Sajnálom, hogy nem mehetünk, hogy magas. - Sajnálom, de nem engedheti meg magának az ár.
- Reméltük, hogy fordítson egy kicsit kevesebb. - Reméltük, hogy kevesebbet fizetnek.
- Félek, ez nem pontosan ezt az eredményt vártuk. - Attól tartok, hogy ez nem egészen az eredményt, hogy mi várható.
Így ha van egy bizonytalan helyzetet, és szeretné povozmuschatsya például a szállító megtartja az áru szállítására, persze, amint azt akarom mondani: «Miért nem szállítható ki az összes árut az időben? Azt vártuk, hogy meg kell tenni három napja! Ha nem oldja meg a problémát, meg fogjuk találni egy másik szállító ». - „Miért nem küldi az árut időben? Arra számítunk, hogy akkor ezt három nappal ezelőtt. Ha nem rendezi meg fogjuk találni egy másik gyártó. "
De ugyanez mondható el egy udvarias, egy «lágyító mondatok»: «tudná adja meg az okát a késedelmes szállítás, kérem? Azt vártuk, hogy az árut kiszállítják három nappal ezelőtt. Attól tartok, ez hatással lehet a jó partneri kapcsolatokat a jövőben». - „Meg tudná tisztázni, hogy mi az oka a késedelem a szállítás? Azt vártuk, hogy az áru a hajó három nappal ezelőtt. Félek, hogy ez negatívan befolyásolja a jó partnerség ".
Összegezve
Logikus lenne, hogy összefoglalja a sikeres (és szabályait követve, akkor mindig lesz sikeres) tárgyalások eredményeit összegző, a végén a tárgyalások, megállapodások, feltételek, stb Különösen ez az angol nyelv, vannak mondatok, hogy segít egy rövid és értelmes, hogy rajzoljon egy vonalat az ülés után. Például:
- Lássuk, mi megvan eddig. - Lássuk, mi jöttünk ezen a módon.
- Nézzük újra bedugni, mielőtt tovább megyünk. - Nézzük általánosítani, mielőtt továbbmegyünk.
Így mindig a félreértések elkerülése végett, valamint hogy képes legyen harmonikusan befejezni a tárgyalásokat.
Oktatási EnglishDom iskolában - ez egy nagyszerű lehetőség, hogy megoldják a nyelvi akadály az angol nyelv, és úgy érzi teljesen abban a szokásos társalgási és üzleti angol. Mint látható, akkor bármilyen üzleti helyzetben viselkedni, diplomatikusan, udvariasan és helyesen, anélkül, hogy feladja ugyanakkor, hogy érdekeiket és sikerével a tárgyalások. Ne feledje, ezek a négy lépést azon az úton, sikeres tárgyalások - nyitott és zárt kérdéseket, figyelmeztető mondatok enyhítő mondatokat és összegző. Ha lesz helyes és használja őket, akkor lesz legyőzhetetlen tárgyaló mind az orosz és angol nyelven.
A nagy és barátságos családi EnglishDom