Jelzálog Központ üzleti vagy szolgáltatás
Jelzálog Központ - nem annyira üzleti, mint szolgáltatás méret: minden a vevők kényelmét. De Oroszországban, a formátum jelzálog központ lesz előfeltétele ennek a jelzálog üzleti, mivel ez egy speciális formátum a privát banki - hogy a leggazdagabb ügyfelek. Ez hozza az ügyfél a bank, vagy 100-500.000 dollárt fog kitölteni őket - ez még mindig egy jelentős ügyfél. Azt akarja, személyi szolgáltatás, a bizalom a kommunikáció és a szakmaiság. A bankok meg kell felelniük.
Format jelzálog center - egy orosz találmány. Ha nem veszi figyelembe a speciális jelzáloghitel piaci bárhol a világon nem talál egy marketing front office egy univerzális bank, szakosodott jelzálog. Az ilyen kijelentések do bankárok külföldön élők és az orosz szakértők, akik nagy tapasztalattal rendelkeznek a tengerentúli piacokon. Ha figyelembe vesszük, hogy az alapelvek a banki tevékenység, valamint néhány technikák és technológiák az orosz bankok kezdetben másolni az úgynevezett fejlett piacokon, jelzálog központ válik rendkívül érdekes jelenség. Mivel ezért: a pénzügyi szupermarket, agyszüleménye fejlett nyugati marketingesek nem fogott Oroszországban, és az emelkedő jelzáloghitel központok szerte az országban, mint a gomba?
„Ennek alapján a globális tapasztalattal azt mondhatom, hogy a jelzáloghitel-központok a bankok - ez az üzleti, különösen Oroszországban, - mondta a” BO „Krzysztof Novachevski igazgatója jelzáloghitelezés JSC” GE Money Bank”. - Tengerentúli bank kínál jelzálog termék, meghatalmazotti delegált képviselője (ügynökök) harmadik felek, például a biztosítótársaságok. Van fokozatosan jött, hogy Oroszországban. Addig, meghívjuk az összes felet, hogy az ügylet az irodánkba, hogy a folyamat minél kényelmesebb legyen az ügyfél számára. "
Szuper ötlet maximális kényelmet az ügyfél számára, és a hangok a magyarázatot a többi „szponzorok” jelzálog központok. „Belül egy speciális központ jelzáloghitelezés (CEC), az ügyfelek megoldani abszolút minden kapcsolódó kérdéseket a hitel, a keresést és ingatlanvásárlásra, nyilvántartási dokumentumok az ügylet megszerzése képzett jogi tanácsadás, - mondta Georgy Ter-Aristokesyants vezetője, fejlesztési hitel termékek és affiliate programok VTB jelzáloghitelezés osztály 24 - a jelenléte a partner területén a bank (egy ingatlan, egy brókercég) jelentősen csökken Clieu NTA és kap a területén a Központi Választási Bizottság konzultációt nemcsak hitelt felvenni, hanem a kiválasztás az ingatlan. "
Hangsúlyozva az ügyfelek kényelmét, bankárok szerint a jelenléte a közepén a jogászok, jegyzők és hivatalvezetők még. „Orient Express Bank”, amelynek 15 szakosított jelzálog irodákat a Távol-Keleten és Kelet-Szibériában, megemlíti hű biztosítási feltételek, segítség a dokumentumok elkészítése, különösen az adó levonására.
„Természetesen, jelzálog központ - a szolgáltatás méret - megerősíti Anatolij Vegerin első alelnöke a Bank a megtakarítások és a hitel. - Jelzálog hitelfelvevők hogy jól érzik magukat. Beszélünk hosszú ideig, több mint az az összeg az emberek, hogy egy nehéz döntés. Nagyon nehéz gondolni a hosszú távú elkötelezettség, álló, viszonylag szerény, ugyanabban a sorban a megbízóval a közüzemi számlák. A statisztikák azt mutatják, hogy még az elektronikus sorban ágak 10-15% -a az ügyfelek nem várnak ellátások és szolgáltatások. Mi beszélünk jelzáloghitel adósok? Súlyos kérdések jövedelem, vagyon, eszközök akar beszélni a magán - mint egy orvosi rendelő. "
Ugyanakkor tagadhatatlan, hogy a szolgáltatás ebben az esetben egyfajta segítő módszerek növekvő üzleti, a beáramló ügyfelek. De ahhoz, hogy értékelni jelzálog központ méret növekedéséhez hozzájárult a jelzáloghitel-portfóliók nagyon nehéz. Bankárok nem ilyen kockázatértékelést. Bár hangsúlyozta, hogy fontos része az üzleti tevékenység szoros együttműködésben ingatlanügynökök - valójában a jelzálog egy másodlagos termék vonatkozásában tulajdon, az embereknek nem kell a hitel, és a lakhatás. Számos jelzálog szereplők fordítja partnerekkel fenntartott kapcsolatok az ingatlanügynökök Jelzálog Központ és a fizikai formátum együttes jelenléte ugyanazon a helyszínen. Egyéb igénybe vehető bármely módon létrehozni a távoli kölcsönhatás, ami indokolja álláspontját, hogy fizikailag szerre van szükség a bank csak akkor, ha aláírja a tranzakciót. És a választás egy ingatlanügynökség segítségével a bank és a hitelfelvevő távollétében.
Anélkül Realtors. Két ingatlanügynök. sok ingatlanforgalmazók
Általában, bankárok kapcsolódó jelzálog központok „egyablakos” technológia, maximális kényelmet és a nyugalmat, annak lehetőségét, hogy végezze el a teljes tranzakció az iroda elhagyása nélkül a bank, azaz a jelzálog központ. De ha tesz az azonos bemeneti feltételek (szolgáltatást, a kényelem, a magánélet), akkor a kimenet meg kell, hogy egy egységes javaslatot, az egységes formátumú jelzálog központ. Egyesítés ilyenfajta már szenvedett sok szempontból banking: szinte megkülönböztethetetlen szempontjából autó hitelek, betétek, stb De ezek nem jelzálog központok ...
Például az orosz jelzálog Center „GE Money” nem jelent a biztosítók vagy ingatlanforgalmazók. A jövőben csak akkor lesz egy közjegyző. Közben a központ nyolc tárgyalóterem, ahol az ügyfél számíthat a bank pénzügyi tanácsadók. És a fő cél, az általános küldetése ezen az osztályon - tárgyalni a zárt térben anélkül, hogy sorban állás a kliensek más ágazatból. Ebben az esetben az ügyfél kényelmét tartják szélesebb körben, mint a rendelkezésre potenciális hitelfelvevő egyedi helyet. Mérnöki utazhatnak a legközelebbi ága a kliens GE Money Bank a tárgyalás, és mellesleg, mert a tanácsadók száma több, mint ahány a hívást.
„A GE Money” ügyfél általában közepén jelenik meg a jelzálog csak egyszer - az aláíró az üzletet. És jóváhagyásra, lehet, hogy nem csak az a bank maga, hanem az irodákban partnerek - ingatlanügynökségek vagy brókerek. Kiderült, hogy a jelzálog közepén, mint egy hely, ahol ül ugyanazon a helyszínen bank, bróker, a biztosító, értékbecslő, és így tovább. D. „GE Money” nem releváns. A Bank, éppen ellenkezőleg, inkább „elosztott” modell kereső és az ügyfélszolgálat. Talán az amerikai pénzügyi óriás nemrég megadta magát az orosz divat, megnyitva egy ilyen központ? Mindenesetre, a kedvezmény partnerei a hitelfelvevők ingatlanforgalmazók szolgáltatások, „GE Money” ígér.
Körülbelül ugyanazt a megközelítést a jelzálog központtól, Alfa-Bank. Az egység vezetője „Jelzáloghitelezés” Ilya Zibareva, az első látogatás a hitelfelvevő a jelzálog központ hozza csomag dokumentumok. A második alkalommal a hitelfelvevő jön a bank csak a tranzakciót. Szervezése a megszerzett vagyon és biztonsági értékelése mindhárom Alfa-Bank veszi kockázatokat, és véleménye szerint Zibareva, szintén része a jelzálog szolgáltató központ.
Az ellentétes megközelítés, együttműködve a partnerekkel a jelzálog-központ is jól látható a példa bank „Revival”. Marina Malaychik helyettes vezetője kiskereskedelmi üzemeltetést a bank „Revival”, azt is mondja, az összes fel a megfelelő szavakat az elvei a társadalom, az emberiség és a megbízhatóság kapcsolatot az ügyfelekkel, a megszüntetése igazgatási és szervezeti fejlődésének akadályai jelzáloghitelezés, egyszerűsítése dokumentációs eljárásokat és lerövidítése. De beszéljünk a méret a jelzálog központ, kitalált fűszerek „Renaissance”, akkor válik igazán érdekessé, amikor kiderül: a bank egy csomó partnerek, és nem célja, hogy izolálja a teljes körű két ingatlanforgalmazók vagy két biztosítót és elültetjük őket a jelzálog központ, így a többiek dolgozni távolról. Például egy jelzálog központ Taganrog dolgozik két műszakban, a páros és páratlan számú napon a bank résztvevők partner változás, ugyanis 11 munkahely nem tudja befogadni az összes érdekelt partnerekkel. A bank sajtószolgálata azt mondja, hogy ezen a helyen minden ember az utcán is kap tanácsot egy bank partner, akkor is, ha ő nem viszi el a „reneszánsz”.
A bank ezt marketing lépés tekinthető nagyon sikeres szempontjából ügyfél pszichológia. Egy férfi jött a bank, és ez fél siker.
A piacon jelen lévő és a közepes méretű, ami azt sugallja, jelenléte a jelzálog közepén egy vagy két partner irányonként: ingatlanforgalmazók, a biztosítók, értékelők, közjegyzők, stb Például, a jelzálog-központok a Bank of Moscow kikéri képviselői a két ingatlanügynökségek - partnerek a Bank ..: MIAN és a „legjobb ingatlan.” Ufa jelzálog központok „Uralsib” Egyéjszakás ingatlanügynök, egy értékelő, az egyik biztosító is dolgozik.
Azonban a többi jelzálog központok „Uralsib” számát néha több tucat mért ingatlanügynök partnerek például Krasnodar CEC 40 partnerek ingatlanforgalmazók és 7. fejlesztők, St. Petersburg - 101 ingatlanügynök 3 építő, 3 iroda ... Persze, hogy sor bőséges partneri közösség, szüksége van egy jelzálog közepén akkora, mint egy stadion. Logikusabb, hogy megszervezze a kölcsönhatás távolságot.
Partnerek száma, a szívben, a jelzálog és a munka távolról, méretek különbségeket nem rendezik. Ugyanez a jelzálog központok „Uralsib” nyújtanak számos kiegészítő szolgáltatás: átutalások, közüzemi kifizetések, a pénzváltási tevékenységet, hogy pénzeszközöket betét, tanácsadás a fogyasztói és az autó hitelek, hitelkártyák, befektetési alapok. Ezek a speciális egységek, mint te is csatlakozni távoli banki szolgáltatások, a műveleteket az utazási csekk vagy bérelni széf. És érdemes megnyitni a jelzálog központ erre?
A magyarázat valószínűleg meg kell találni az összeget a jelzálog fedezet. Mivel a finanszírozás költségét és a csökkenő jelzálogkamatok, a különbözet nagyon alacsony. Szerint Igor Kuzin, az igazgatóság elnöke „Delta Credit” Bank jelzálog Franciaországban - gyakran egy olyan termék, nulla különbözete, amely arra szolgál, hogy vonzza a hosszú távú ügyfeleket. A jelzálog center igényel a bank további költségeket és azok fizeti ki. Tulajdonképpen egy pár kliens ablak, ahol végre más kiskereskedelmi egységek, bevétele a bank, túl sok kárt a nagy pátosz nem okoz jelzálog központ.
Egy másik magyarázat, amely mind a hálózat építési szakértő azt A. Vegerin (megtakarítások és a hitel bank), áll az a tény, hogy a méret a jelzálog-központ még mindig nyers, a legjobb megoldás az ügyfél áramlását, és a jelenléte a partner még nem érett. Ez még csak a világ legnagyobb pénzügyi vállalatok már tudja, milyen gyorsan „farag” egy új részleg a szerkezeti elemek - akár a méret a portás.
Tehát a szolgáltatás válik egy vállalkozás.
Iratkozz fel a Banki.ru távirat bot!
@banki_ru_bot