Előadás a biztosító társaság RESO-Garantía n és m, n és d e n t e e! Moszkva 2018
5 5C N A M N A D E F G H E E RESO volt biztosíték első orosz biztosító társaság külföldi (spanyol) tőke. A név „RESO” betűszó. Ez áll a orosz-európai biztosító társaság. MOST rövidítést nem használják. Corporate színek RESO-Garantía - zöld és fehér. Zöld jelentése stabilitás, stabilitás, szilárdság. Hangsúlyozza, hogy a társaság az elsődleges az élet és az energia, akkor virágzó és egyre növekszik. Fehér háttér egészíti tisztaság, világosság, a nyitottság. Így a vállalat pozícionálja magát a kapcsolatot az ügyfelekkel és partnerekkel. Céglogó (védjegy): A jel találták a korai években a Társaság. Velünk biztonságban! E mottó kínáljuk szolgáltatásainkat a piacon. RESO-Garantía - egy elismert vezető a biztosítási piac
7 7C N A M N A D E F G H E E. Stabilitás biztosítani kiegyensúlyozott portfolió szerződések közel áll szerkezetileg a teljes portfolió biztosítási piacon. A cég kínálja a legszélesebb körű biztosítási szolgáltatás magánszemélyek és szervezetek, és különösen sikeres értékesítése a legkeresettebb és legnépszerűbb: a gépjármű-biztosítás, KGFB, ingatlan, LCA, rakomány, felelősség Egyszerű tömeges biztosítási termékek magánszemélyek számára. Speciális termékek széles skáláját a kisvállalkozások: politika „RESO-office” és a „RESO-vállalkozó”. Vállalati ügyfelek által kiszolgált szakfőosztályai a cég: a maximális kielégítése a vevői igények és a magas színvonalú szolgáltatást. A portfolió az Országgyűlés felelőssége RESO-Garantía s Cargo Insurance Company „RESO garancia” - egy univerzális biztosítótársaság engedélye P és a Szövetségi Biztosítási Felügyelet Service 102 típusú biztosítási és viszontbiztosítási szolgáltatások RESO-Garantía szolgáltatásait használja nemzetközi viszontbiztosító társaságok LCA turizmus KGFB CASCO Property
9C 9 N A M N A D E F G H E E RESO-garantált képviselt valamennyi az Orosz Föderáció - mind a, mind a kisvárosokban. Régiók így 46% jutalék a cég díjakat. 787 értékesítési irodák és ügyfélszolgálati egész országban biztosítási ügynökök - a legjobb a képzés terén ügynöki hálózat az orosz személyzet a központi iroda és ágak. A válság alatt, azt állította, több mint 1500 új alkalmazottak, nyitott 212 új fiókok és az értékesítési pontokon. Ügynökhálózat és az értékesítési csatornák
10 10 C H A M A N D E F G H EE képzési központ - "RESO Iskola" képzési központ ( "RESO Iskola") kétszer elnyerte a "Golden Salamander", mint a legjobb biztosító ország iskola 10 éve az „Iskola RESO „képzett embereket elő 55 képzéseken biztosítási termékek és értékesítési technikák, legtöbbjük átalakítható DVD formátumban az ágak” RESO iskola „tanítja több mint 70 Tréner létrehozását távoktatási és vizsgálati rendszer az interneten a fő termékei a cég a” képzés kikötő al „Ahhoz, hogy működjön együtt a régiók a webinar technológia
11 11 C H A M A N D E F G H EE képzési központ - „RESO Iskola” Rybkin Ivan V. főigazgató-helyettes vezetője a Képzési Osztály és a személyzet fejlesztése az iskola igazgatója értékesítési RESO Creator rendszer
13 13 C H A M A N D E F G H E E. A szolgáltatás minősége - összefoglaló értékelését a kiszolgálási színvonal a felmérésben részt vevők által a következő cégek: Rosgosstrakh - 91, RESO-Garantía - 85, ROSNO - 67, Ingosstrakh - 64 Alfastrakhovanie - 61, standard tartalék - 52 ECC - 44 UralSib - 43 MAX - 39, Renaissance - 30 stb
14 14 C H A M A N D E F G H E E. Modern informatikai és kommunikációs technológiák minden ágát a cég dolgozik online módban: központosított számviteli centralizált elszámolási biztosítási kárkifizetések bármely ága a távoli hozzáférés ügynökök információs rendszerek órás Call Center Moszkvában egy szövetségi szám napi folyamatok több mint 4500 hívás. Átlagos várakozási idő a sorban nem több, mint 22 másodperc. Óra orvosi diszpécser Moszkvában és Szentpéterváron ügyfelek automatikusan küldött, hogy meg kell hosszabbítani a politika SMS értesítések vagy kifizetése részletekben a cég honlapján, akkor gondoskodjon a saját biztosítási CTP és a hajótest * * Egy speciális változat a termék az interneten
16C 16 N A M A N D E F G H E E RESO-Garantía együttműködését és partnerségét az AXA - az egyik a világ vezető biztosítási, gazdagítva tapasztalat RESO-Garantía, amely képes eleget tenni az igények biztosítási védelem bármely nemzetközi vállalat fejlődő üzleti orosz RESO-Garantía: Oroszország az AXA vállalati megoldások - a világ szakértő területén a vállalati biztosítások nyújt biztosítási és karbantartási vállalati ügyfelek AXA csoport keretében nemzetközi programok és projektek követelményeivel összhangban az érdekelt esovannyh fél együttműködik a hálózati AXA-MAXIS - világ szakértője kidolgozása és végrehajtása a munkavállalók nemzetközi nagyvállalatok programok kompenzáció és juttatások kiemelt figyelmet az ügyfelek: külföldi ügyfelek kiszolgálására létrehozott egy különleges egységet tapasztalt szakemberek, akik más nyelvet beszélnek az útmutató, RESO-Garantía helyettes .generalnogo igazgatója fejlesztés magában képviselője AXA csoport. Különösen foglalkozik nemzetközi ügyfelek érdekében, hogy garantálják számukra a szükséges és teljes figyelmet, valamint a legmagasabb szintű ügyfélszolgálati tájékoztatást kapjanak a folyosón a biztosítási szerződések és azok eredményeit: a gyakoriság a biztosítási igények, a kártérítés összegét, az elszámolás szempontjából tagjaként a francia kereskedelmi Iparkamara Oroszországban RESO-Garantía a fő partnere a francia biztosítók fejlesztése az üzleti Oroszországban.
17C 17 N A M A N D E F G H E E. Együttműködési RESO-Garantía Biztosító és védelmi nagyvállalatok és multinacionális ügyfelek: Rugalmasság megközelítések gyors megoldások, mint szolgáltatás kifogástalan megbízhatóság RESO-Garantía vezetője auto biztosítási Oroszország közösen AXA létrehozott egy speciális központ biztosítási multinacionális flotta vásárlók a cég a legnagyobb Paymaster központok Moszkvában és Szentpéterváron, amelyek a maximális kényelmet a vásárlók a két fővárosban, és biztosítják sebességét és pontosságát állandó TIONS biztosítási igények bármely pontján az ország képességeit az önkéntes egészségbiztosítás különleges központ önkéntes egészségbiztosítók személyzet saját szolgáltatásokat, „sürgősségi” Moszkvában és Szentpéterváron széles választéka biztosítási programok és bevonatok alkalmazottak és családjuk alapján saját, modern egészségügyi központok és hálózatok partner szakosodott egészségügyi intézmények bármilyen típusú az egész Oroszország területén
18 18 C H A M A N D E F G H E E. Együttműködési RESO-Garantía Biztosító és védelmi nagyvállalatok és multinacionális ügyfelek: Biztosítási szerződések nemcsak az orosz, hanem angolul Feltételek biztosítási figyelembe veszik az ügyfelek igényeit és főleg megfelelnek a nemzetközi szabványoknak és elfogadott gyakorlatok külföldön nagy tapasztalattal rendelkezik a biztosítási ágazat és a különböző üzleti tárgyak: épületek, üzemek, raktárak, irodák megszakítás biztosítási gyártásához felelősségbiztosítás, ideértve a szakmai ügyi felelősséget a rakomány és egyéb kockázatok biztosítási Predstrahovaya vizsgálata és értékelése, valamint műtárgyak és más ritka tárgyak biztosítási
19C 19 N A M N A D E F G H E E biztosított ügyfelek RESO garantált
20 20 C H A M A N D E F G H E E RESO-Garantía ügyfelek - világhírű cégek és az üzleti vezetők Oroszországban
21 C 21 H H A M A D E F G H E E RESO garantált ügyfelek - a biztosítási védelem által használt sok híres ember
22C 22 N A M N A D E F G H E E RESO-garantált Partners - legnagyobb bank
23C, 23N A M N A D E F G H E E orosz Biztosító Egyesület (ARIA) Orosz Szövetség Motor (PCA) National Union felelősségbiztosítás (NULI) orosz utazási ipar szövetsége (PCT) Moscow Chamber of Commerce (MCCI) francia Commerce Kereskedelmi Kamara és Ipari Oroszországban (CCIFR) Az uniós biztosítók Szentpétervár és az észak-nyugati orosz vállalati klubja világ Wildlife Fund (WWF) tagság egyesületekben és a szakszervezetek Ügynökség Ház jelzáloghitelezés (AHML) National Bureau of „zöld kártya” orosz A hajótulajdonosok felelősségének Street Insurance (Az orosz PI Pool) Union of Marine Biztosítók Szövetsége ellensúlyozására járműlopási Szövetsége orosz Autókereskedők (ÚT) Az Országos Szövetsége agrostrahovschikov Szocsi biztosítási pool
24 24 C H A M A N D E F G H E E 11 tagú Igazgatóság, beleértve a független igazgatók -Két -Három igazgatója AXA, beleértve Tábla Tag AXA -Director az EBRD független tagjai az Igazgatóság élén - az audit bizottság díjazása -Committee hatékony belső ellenőrzési IFRS szerinti könyvvizsgálók - a KPMG szerint RAS - Marillilon (Kreston International) ügyvezető jár legalább 15 ága a cég az év Vállalatirányítás
26C 26 N A M A N D E F G H E E. információk átláthatósága - site „forró vonal” honlapján az ügyfelek CTP Eleven internetes kalkulátorok költségeinek kiszámítása a politika átfogó tájékoztatás a cég: Charter, a negyedéves mérleg, kibocsátó éves jelentések. Az oldalon - a leglátogatottabb oldal az orosz biztosítók - több látogató havonta