Akkreditáció útmutatók és útmutató-tolmácsok

általános leírása

A fő cél a retinára egy képzési rendszer és akkreditációs útmutatók és útmutató-tolmácsok Szentpéterváron rendelés tevékenység útmutatók és útmutató-tolmácsok és meghatároz egy egységes módszertan információk és kirándulás munka javítása érdekében a vétel minőségét és a szolgáltatás a turisták Szentpéterváron.

Akkreditáció útmutatók és útmutató-tolmácsok Szentpéterváron (kivéve a vezetőket, akik alkalmazottai múzeumok) megerősíti a jogot, hogy végezzen túrákat szentpétervári és a kijelző létesítmények találhatók az intézmények belső szabályokat, amelyek biztosítják az önálló idegenvezetést.

Eljáró vezető és tolmács kulturális intézmények alárendelt végrehajtó hatóságok Szentpétervár, akkor engedélyezett, ha az akkreditációs bizonyítványt.

Részvétel az egységes képzési rendszer és akkreditációs útmutatók és útmutató-tolmácsok Szentpéterváron idegenvezetők és tolmácsok vakvezető, dolgozó kulturális intézmények, a szövetségi és a magántulajdon, önkéntes.

Az útmutató - a szakmailag képzett személy, aki tevékenységét a nevelés turisták (turisták), hogy megjelenjen tárgyak, történelem, kultúra és a modern élet Szentpéterváron.

Guide-tolmács - útmutató, folyékonyan beszél egy idegen nyelven, amelyek ismerete szükséges a transzfer és tevékenységek végrehajtására nevelése turisták (turisták), hogy megjelenjen tárgyak, történelem, kultúra és a modern élet Szentpétervár és az ország egészére.

Abban az esetben sikeres a akkreditációját Szentpétervári Állami Intézet „City Turisztikai Információs Központ” kiadott akkreditációs bizonyítványt, és a kapott azonosítót.

Akkreditálja útmutatók és útmutató-értelmezők a bizottság

Az eredmény a szolgáltatás nyújtása

Term szolgáltatások

Nem haladja meg a 45 munkanapot napjától bejegyzési kérelem szentpétervári CCU „City Turisztikai Információs Iroda”;
A maximális időtartama a döntést, hogy meghosszabbítja az érvényességi akkreditációs tanúsítványok és kiadására vonatkozó új mell-azonosító jelvény - 26 munkanapon belül.

I. A címzettek közszolgáltatások:

II. A pályázóknak a közszolgáltatások nyújtása:

Azok, akik jogosultak a közszolgálati igénypont szerinti I .;
Meghatalmazott képviselői a személyek jogosultak közszolgáltatások bekezdés szerint. I.

akció eljárás

Az, hogy a felperes akciók

Megkapja a portál „My Account” és egy e-mail értesítést megerősíti, hogy a nyilatkozatot küldött, valamint egyéb közlemények által generált Bizottság;

Ha szükséges, fenntartja az értesítési nyomtatáshoz;

Végrehajtja további lépéseket összhangban információt a fogadott értesítések generált bizottság.

Az elutasítás indoklása, hogy elfogadja a dokumentumot, amelyek szükségesek a közszolgáltatások nyújtása, a jelenlegi szabályozás nem biztosít.

Az okok a felfüggesztés vagy elutasításáról, hogy olyan közszolgáltatási a jelenlegi szabályozás nem biztosít.

A dokumentumok a kérelmező által benyújtott

I. Kötelező dokumentumok benyújtási

Az akkreditációs kártya formájában;
Diploma Felsőoktatási;
Dokumentum, amely igazolja a folyosón az első és második szakaszában a képzés szervezetek (tanfolyamok, bevásárlóközpontok, egyetemek) készítésében részt vevő útmutatók és útmutató-tolmácsok
- Ha van egy diploma a magasabb szintű szakmai oktatás, a különleges muzeológia a dokumentum másolatát a képzés befejezését az érintett szervezetek előállítására útmutatók és útmutató-tolmácsok, nem;
A dokumentum, amely igazolja a jogot a külföldi állampolgár vagy hontalan személyt ideiglenesen gyakorolja a területén az Orosz Föderáció munka (a külföldi állampolgárok és hontalan személyek).

Work-könyv vagy más dokumentum, amely igazolja a rendelkezésre álló szükséges szakmai tapasztalat.

B) esetén megújítása akkreditáció:

Az igazoló dokumentumot a képzést a helyi előírásoknak megfelelően múzeumok.

II. További iratok (a fellebbezés esetén a meghatalmazott képviselő a kérelmező):

Személyazonosító okmány képviselő;
A meghatalmazást összhangban hajtják végre az orosz jogszabályok.

Kiállított dokumentumok a kérelmező

Nyugta, hogy elfogadja a dokumentumot;

A levelet a dokumentumokat, amelyek igazolják a visszatérés oka van írva;

Közlemény a dátumot, időt és helyet a minősítési vizsgálat;

Közlemény az akkreditáció (akkreditációs kiterjesztés) az oka;

Response tartalmazó tájékoztatást ad a közszolgálati.

Érintett szervezeteknek szolgáltatásokat nyújtó

Szervezet, a döntéshozók a szolgáltatásnyújtás

rendelést fellebbezés

A pályázóknak a jogot, hogy előzetes (törvénytelen) fellebbezési döntések és intézkedések (tétlenség) hozott (folyamatban) turizmus St. Petersburg a Fejlesztési Bizottság (a továbbiakban - bizottság), tisztviselők, közalkalmazottak a bizottság során nyújtott közszolgáltatások. Pretrial (törvénytelen) eljárás fellebbezés nem zárja ki annak lehetőségét szembeni fellebbezési döntések és intézkedések (tétlenség) vett (végzett) a közszolgáltatások nyújtása a bíróságokon. Pretrial (törvénytelen) fellebbezni a sorrend nem kötelező a kérelmező számára.

A kérelmező panaszt nyújthat be, többek között az alábbi esetekben:

Sérti a felperes bejegyzési kérelmét a közszolgálati;

Megsértése távú közszolgáltatások nyújtása;

Az a követelmény, hogy a kérelmező dokumentumok hatálya alá nem tartozó rendeletek az Orosz Föderáció, rendeletek, Szentpétervár a közszolgáltatások nyújtása;

Az elutasítás az iratok átvételét, amelyek közzétételét írja elő normatív jogi aktusok az Orosz Föderáció, rendeletek, Szentpétervár a közszolgáltatások nyújtása, a kérelmező;

Megtagadása közszolgáltatás nyújtására, ha a kizáró okok nem állnak rendelkezésre a szövetségi törvények és összhangban elfogadott alapszabályuknak az Orosz Föderáció, rendeletek, Szentpétervár;

A kérelmezőt a rendelkezésre álló közszolgáltatási ellátás, nem irányoz elő az normatív jogi aktusok az Orosz Föderáció, rendeletek, Szentpétervár;

Az elutasítást a bizottság tiszt a bizottság, hogy helyes és helyesírási hibákat elkövetett eredményeként kiadni, a közszolgálati dokumentumokat vagy sérti az esedékesség napjától az ilyen korrekciókat.

Amennyiben a panasz a felperes által benyújtott képviselője is benyújtott igazoló dokumentum hatóság nevében jár el a kérelmező. Ennek igazoló dokumentum a hatóság nevében jár el a kérelmező lehet képviselő:

Végrehajtott jogszabályok szerint az Orosz Föderáció a meghatalmazást (egyéni);

Végrehajtott jogszabályok szerint az Orosz Föderáció, meghatalmazást által hitelesített pecsét által aláírt és a fejét a kérelmező vagy a kérelmező meghatalmazott vezetője ennek fél (jogi személyek);

Egy példányát a kinevezésről szóló határozata vagy választási vagy a megrendelés kinevezéséről egyedi a helyzet, amely szerint az ilyen személynek joga, hogy nevében a kérelmező engedély nélkül.

A panasz lehet küldeni a kérelmező:

Ha a személyes vétel a kérelmező írásban papíron a bizottság. Abban az esetben a panasz részesülő személy a kérelmező benyújtja a dokumentum igazolhatja személyazonosságát megfelelően az orosz jogszabályok. Míg a panaszok fogadására egybe kell esnie az időben az állam uslug.Zhaloba írásban is el lehet küldeni postán.

Elektronikus formában, az interneten keresztül, a hivatalos honlapján a bizottság a közszolgáltatások. Ha panaszt elektronikusan a szükséges dokumentumokat be lehet mutatni formájában elektronikus dokumentumok által aláírt elektronikus aláírás, a forma, amely biztosítja a jogszabályok szerint az Orosz Föderáció, a személyazonosító okmány a kérelmező nem szükséges.

A panasz ellen az intézkedések (tétlenség) és döntéseit a bizottság elnöke végzett (tett) a közszolgáltatások nyújtása lehet fellebbezni alelnöke kormányzó St. Petersburg összhangban a feladatok megosztása, a kormányzó Szentpétervár; akciók (tétlenség) és határozatait elnökhelyettese a bizottság végzett (tett) a közszolgáltatások nyújtása lehet fellebbezni bizottság elnöke; akciók (tétlenség) és döntéseit másik tiszt a bizottság végzett (tett) a közszolgáltatások nyújtása lehet fellebbezni a elnökhelyettese a bizottság.

Ha a döntés a panasz túl a bizottság hatáskörébe, a bizottság három munkanapon belül a nyilvántartásba vétel időpontjától kell küldeni a panaszt a biztos, hogy ez a végrehajtó szerv által az állami hatóság (a továbbiakban - IOGV) és írásban tájékoztatja a kérelmezőt átirányítása panaszok. Az idő a figyelmet a panaszt kell számítani napjától a panasz nyilvántartásba vételétől a meghatalmazott számára megfontolás IOGV.

A panasznak tartalmaznia kell:

Név bizottság neve Tisztek a Bizottság vagy a köztisztviselő, a döntések és intézkedések (tétlenség) kerülnek panaszkodott;

Információ a megtámadott döntések és intézkedések (tétlenség) A bizottság hivatalos a bizottság, vagy köztisztviselőként;

Az érvek, amelyeket a felperes nem ért egyet a döntéssel és intézkedések (tétlenség) A bizottság hivatalos a bizottság vagy köztisztviselő. A kérelmező képviselheti dokumentumokat (ha van ilyen), megerősítve a felperes érveit, vagy azok másolatát.

Panasz érkezett a Bizottság nyilvántartásba kell legkésőbb a következő munkanapon a kézhezvételt követően és felülvizsgálata hivatalos, azzal a feladattal, hogy vizsgálja meg a panaszokat tizenöt munkanapon belül attól az időponttól a regisztráció.

Az ellenőrzés során a panasz, a bizottság elfogadja az alábbi döntéseket hozta:

Kielégíti a panaszt, köztük formájában a törlést a határozat rögzíti ismerte helyesírási bizottság és a hibákat ki eredményeként a közszolgálati dokumentumokat, vissza a kérelmező alapok, gyűjtemény, amely nem biztosítja a normatív jogi aktusok Orosz Föderáció, a normatív jogi aktusok, Szentpétervár és is más formában;

Tagadja a fellebbezést.

Abban az esetben, letelepedés során vagy következtében a panasz jelei közigazgatási jogsértés vagy bűncselekmény tisztviselő jogosult a panaszok kezelésére, haladéktalanul megküldi a rendelkezésre álló anyagokat a bűnüldöző hatóságok.

Ha a panasz bizottság minden szükséges intézkedést megtesz, hogy megszüntesse észlelt jogsértések, beleértve a neve kérelmező eredményeként a közszolgálati, legkésőbb öt munkanapon belül a határozat meghozatalától számított másként nem rendelkezik, a jogszabályok szerint az Orosz Föderáció. Legkésőbb az azt követő napon a határozat a felperes írásban és a kérelmező kérésére elektronikus úton küldött indokolással ellátott választ a kimenetele a panaszt.

Válaszul a vizsgálat eredményeit a kérelemnek tartalmaznia kell:

Neve a bizottság álláspontját, vezetéknév, keresztnév, apai (ha van ilyen) a hivatalos a döntést a panasz alapján;

Száma, ideje, helye, a határozat többek között a tájékoztatás tisztviselők szembe a döntést vagy intézkedést (passzivitás) a fellebbezést;

Vezetéknév, keresztnév, középső neve (ha van), vagy a kérelmező neve;

Döntés alapjául a panasz alapján;

Határozatot fogadott el a panaszt;

Ha a panasz jogosnak, - kijavításának határidejét a megsértését, beleértve a kifejezés az eredmény a közszolgálati;

Információk a jogorvoslati eljárást a döntést a panasz.

Bizottság elutasítja a fellebbezést a következő esetekben:

A jelenléte végrehajtható bírósági határozat, a választott bíróság a panaszt az azonos tárgyú és ugyanazon indokok alapján;

Panaszt az a személy, akinek hatáskörét nem erősítették előírt módon a jogszabályok szerint az Orosz Föderáció;

A jelenléte döntést a beérkezett panasz korábban tekintetében ugyanaz a kérelmező és az azonos tárgyú panasz.

A bizottság a jogot, hogy nem válaszol a reklamációra az alábbi esetekben:

A jelenléte a panasz obszcén vagy sértő nyelv, fenyegetések élet, az egészség és a tulajdon a személyek, valamint annak családtagjai;

A döntés bizottság által hozott eredményei alapján figyelembe véve a panaszt lehet fellebbezni a bíróság; A tárgyalást megelőző (bíróság) érdekében a kormány a St. Petersburg.

További információk a hivatalnokok a végrehajtó hatóságok Szentpétervár felelős a regisztrációs és vizsgálata panaszok megsérti a sorrendben a közszolgálati, a linkre.