A hatékonyság verbális kommunikáció, a szabad dolgozatok, esszék és értekezések
2. Stratégia és taktika a beszéd viselkedését.
3. A törvények, szabályok és módszerek a kommunikáció.
4. Hatékony verbális hatása. Pszichológiai elvek befolyásolni ember. Csatornák, mechanizmusok és törvények az érzékelés.
5. Módszerek fényvisszaverő hallgat.
A hatékonysága beszéd kommunikációt. Az együttműködés elve G.P.Graysa és mondások, akkor rájön: a maxima mennyisége maxim a minőség, Maxim Maxim kapcsolatok módszer. Mind a párbeszéd résztvevőinek egy bizonyos ponton a beszélgetés, hogy a kommunikatív hozzájárulást követelt a célok és feladatok a kommunikáció. Maxim összeg Beszélj annyit, amennyire szüksége van, nem több és nem kevesebb. Maxima minőség. Mondd meg az igazat. Maxim kapcsolat: nem térhet el a témában. Maxim módszer. hangja tiszta.
Stratégia és taktika az orosz rechi.Strategii és taktikák - kommunikációs módszerek kialakítására irányuló kölcsönös megértésének áldozó. A stratégia célja, hogy a hosszú távú eredményeket. Tactics - elérésével közvetlen célok. Kooperatív és nem-kooperatív stratégiák. A stratégia és a taktika a meggyőzés (meggyőzés, kérjük, meggyőzés). Stratégia és taktika lejáratni (sértés, gúny, a vád). Érzelmileg tuning taktikát bókot. self-prezentáció stratégia.
Decentráció mint „egy olyan mechanizmus leküzdeni önközpontúság”: a képesség, hogy nézd meg a helyzetet szemével a partner.
Módszerek a beszéd hatása: bizonyíték, meggyőzés, hízelgő, javaslat, kényszerítés. Meggyőzés és manipulirovanie.Manipulirovanie - használata a kommunikációs partner, mint azt, hogy elérjék céljaikat.
Típusú tárgyalásra: nem reflexív, fényvisszaverő, empatikus. Technikák fényvisszaverő (aktív) tárgyalásra magyarázat ( „Sajnálom, én nem értelek”, „ne ismételje meg az időt”) parafrázisa ( „más szóval, úgy gondolja, hogy ...” „Megértem, hogy rendesen, úgy gondolja, hogy ... „), amely összefoglalja (” összefoglalni az elhangzottakat ... „). tükrözi az érzelmek ( „Látom, hogy feldúlt ... örömmel ... érintett”). Empátia - együttérzés, empátia.
Retorika és nyelvi pragmatika