Marketing 100%
Kétféle típusú vállalatok: olyan vállalatok marketing részleg és marketing vállalatok lélek ... Az utolsó legsikeresebb; először gyorsan eltűnnek.
Anthony Brown, az IBM
Hierarchiája - egy szervezet, amely szembefordult a főnök és a szamár, hogy a vevő
Jack Welch,
vezetője a General Electric
Ez a könyv bátran állítom, hogy 100% -ban a marketing - hanem az, hogy azt a jogot, hogy nem? Ebben van egy kis kétség.
Kezdjük azzal, ami a könyvben leírt marketing nyilatkozatot a cég messze nem ideális, különösen az új gazdaságban. Itt a hangsúly a hadsereg képzett eladók - így elfogadott (még) a nyugati, sok high-tech cégek (de nem az összes!). Marketing ott a kertben, olyasmi, mint egy függelék, egyfajta idegen test:
Önérzetes forgalmazója az itt dolgozó megalázó. Sőt, meggyőződésem, a tapasztalat, hogy ez a rendszer Oroszországban haszontalan - nincs hadsereg képzett eladók; de van egy hatalmas távolságok, rossz kommunikáció és az alacsony népsűrűség. Még mindig van egy - támaszkodni marketing módszerek és a rendszer alkalmazására jellemző kliens-cégek:
A cég ügyfél-orientált marketing széleskörű jogosítványokkal rendelkezik, és a függetlenség, ez a második, illetve harmadik helyen a rangsorban - ez volt a felsővezetői értekezletek, amelyen részt vesz kell! Ő egy „ügyfél képviselője” a cég. A keményebb ő védi a fogyasztók érdekeit, annál sikeresebb a vállalat működik, és ... a kevésbé népszerű a fejlesztők és más „szavazatszámláló”.
A legtöbb definíció marketing olyan szavakat, mint „vevő” és a „igényeit.” Ezek a szavak, amelyek szinte hiányzott ez a könyv. Összehasonlításképpen, a könyv az azonos méretű Buck Rogers „úton a siker: Hogyan működik az IBM Corporation”, a „kliens” kifejezés 275 alkalommal; "Vevő" - 235; "Ügyfél" - 26 alkalommal. És ő írta kolléga Igor Mann, a marketingesek a high-tech vállalatok számára.
Peter Drucker: „marketing - a teljes üzleti szemszögéből a végleges eredmény, azaz a a szempontból az ügyfél. " Ez a marketing - az a képesség, hogy úgy gondolja, és úgy érzi, az ügyfél számára. Beleértve a high-tech cég, mint egy marketinges ragyogóan Isten által kinyilatkoztatott Akio Morita - Sony Mr.
Továbbá, a magas technológiai van dolgunk, mintha két ügyfelek: a döntéshozó laikus (rendező) és a szaktanácsadó. A cég képesnek kell lennie arra, hogy beszéljen ezeket a karaktereket a saját nyelvén. Az első ügyfél elfogadja a nyelvet vezetői összefoglalót. anélkül műszaki érthetetlen; Itt során kell a „nyereséges”, „lesz”, „hatékony”, „könnyebb”. A tanácsadó akkor (és kell) beszélni a meredek szakmai nyelven.
Ha a vállalkozás nem tesz eleget ezeknek a követelményeknek, akkor sokat veszít az üzletből. Emlékszem sok napon esemény az orosz kormány, amit segített megszervezni a Computer Associates. Kiváló termékek, a cég is képviseltette magát ebben a „eggheads” nyelv, amely az utolsó sajtótájékoztatón, a számítógép újságíró felállt, és őszintén, hogy minden 5 nap múlva figyelmesen hallgatta, de ... soha nem értett.
Lehetőség van azonosítani két gazdasági iskola. Ezek jól meghatározott marketing Guptara Prabhu (Prabhu S. Guptara):
„Van-e különbség a marketing és értékesítési módszerek a filozófia. Meg lehet állítani anélkül, hogy a filozófia módszerek; Meglepő módon, akkor is van mód nélkül filozófia. A legtöbb esetben az első értelemben; A második nincs értelme semmilyen körülmények között. "
Így vannak, mint két marketing. Ideális esetben, a marketing kell a saját mind. De ez ritka. Sajnos legtöbbször ez a helyzet - ez módszerek nélkül filozófia, vagyis hogy „nincs értelme semmilyen körülmények között.”
Szóval mi ez a könyv? Ha a marketing, akkor mi van?
. A 62. oldalon ezt olvassuk: „Hogyan néz munkád marketing manager? Abból, amit a szempontból? Egy piaci szempontból? Ügyfél? Egy szem karrier? Úgy tűnik számomra, hogy egy jó marketing menedzser kell látni a marketing és a munkája szemével értékesítési képviselője, kifelé, és a szemét a vezérigazgató, bámult a cég. Ez a leginkább megfelelő nézetet. Ez a legjobb módja annak, hogy a megfelelő döntéseket, hogy végezze el a leghasznosabb a vállalat tevékenységét és a karrier. "
Tehát, ez a könyv nem az ügyfél, igényeiket, elégedettségüket és létrehozásában. Kedves forgalmazója, nem tanítani, hogy úgy érzi, az ügyfél nem tanítani marketing gondolkodásmód, amely lehetővé teszi a gazdasági döntéseket, apróra élesedik a különleges helyzetben - ez az, amire szüksége van a marketing területén.
De ez majd megtanít, hogy egy nagy benyomást, és nézze meg a fejeket, csoszogó az egész parketta, és írjon szép papírokat. Hogy megtanuljuk, és egyéb hasznos dolgok ... és „szemmel karrier”, a marketing.
És miért nem? Ha minden más normális.
Mindig csodáltam, akik tehetségüket, hogy én teljesen hiányzott. Szomorú vagyok, hogy olvassa el a „Marketing Manager”. Ez lennék én, a bolond, hogy kövesse ezt a filozófiát, amikor volt egy marketing menedzsere nyugati cégek! És én, az egyik, lement a történelem Xerox tény, hogy Kijev a legnagyobb kiállítási, miután szigorú tesztelés az új fénymásoló kifejezve a szuper-top-manager, ha a vélemény az alkalmatlansága a készüléket a mi kemény piacon (Formation elájult), vagy ... röviden, akinek szüksége van egy menedzser, aki, bár elismerik, mint a legjobb a régióban, de szenved a rugalmasság hiánya a hátsó!
Az a tény, hogy a könyv egy ilyen nagyképű nevet, akkor is jól - több biztosítékot arra, hogy a kezdő marketinges ezt a könyvet, hogy a kezében. Ugyanakkor aggodalomra ad okot, hogy úgy dönt, hogy valóban marketing 100% -os. Ez minden marketing.
A könyvben van egy csomó jó darab. Tetszett a központi közigazgatási szervek ülések „” Legyen egyszerű „” Ígérd meg, többet tehet »« Itt, dióhéjban, amiért érdemes velünk dolgozni. " Nagyon tetszett a neve a Road $ hogyan.
Összefoglalva, meg kell adni egy általános értékelést a könyv. És ez nem könnyű, mert a könyv nagyon egyértelmű.
Az új gazdaságban, ahol belépünk, szükség van ahhoz, hogy egy nagyon elrontott az Ügyfél által; Gyorsan öregedő termékekkel és állandó változások. Egy ilyen gazdaságban a jövőben csak az ügyfél-orientált cégek, a fegyveres Marketing turbó gondolkodás.
Számomra úgy tűnik, hogy sok ez a könyv, sajnos, nem illik ebbe a képbe. Sőt, egy jó marketing menedzser, melynek segítségével lehetetlen, még a régi gazdaságban. Azonban, akkor lesz egy okos menedzser.
Ez a könyv is lehet:
Haszontalan - még az emberek szilárd marketing diplomák, amelyek nem rendelkeznek a marketing gondolkodásmód. Számukra, a könyv egyfajta kézikönyv neumeyuschih készít arról, hogyan lehet kiváló, és húzza a keretet a vászon, ecset főzés, dörzsölje a festéket, és így tovább. Még elsajátította ezeket a képességeket, festenek még nem.
Ártalmas - cégek, ha elviszik a munkát marketing robotok, akik elbűvölte őket a technikák a könyvben leírt. Ezek a legjobb esetben „marketingesek” használhatatlan lesz; a legrosszabb - az általuk okozott kárt nekünk, figyelembe romos marketing megoldásokat. Ugyanakkor, talán lesznek, nagyon hasonlít a főnök.
Ui A marketingesek nagyon aggasztja, hogyan kell örömet feletteseinek, szerelmesek fröcsköl és általában poblefovat erősen ajánlom a csodálatos könyv két brit pranksters marketingesek „Te egy szakértő marketing. Hogyan lehet meggyőzni a többieket. "
Alexander Pavlovics Repev