Megafon, mint mindig, és legyen óvatos, nézd meg a számlák
Háttér - megy nyaralni ment egy hangszóró a viteldíj egy hangszóró L. írták le az egyensúlyt a mérleg, akkor a másik részét fizetik az esedékesség követelményeknek, és a fizetett feleslegben. Továbbá, ez a szám már feledésbe merült egy pár hónapig.
A lényeg - egy hangszóró jelenlétében még egyetlen fillért sem lehet törölni, hajt az egyensúlyt a mínusz, és nem a szolgáltatásnyújtás. Következő lesz a szünet, de Isten ments szeretne feltölteni az egyenleget, akkor fizet, hogy mintha az egész módosított Youtube. Néha előfordul. Kísérje figyelemmel a számlákat. Különösen a hangszóró.
Alexander (18:45:43): Egyéb
Rendszer (18:45:43): összetett létre.
Rendszer (18:45:43): Kezdeményezzen hívást. Várj.
Rendszer (18:45:43): Elvégzett vegyületet. Kérjük, várjon a kezelő választ.
A rendszer (18:45:43): A lekérdezés feldolgozása
Anna (18:45:43): Jó estét, Alexander.
Alexander (18:45:43): Durva becslés szerint, a maradék összeget nem emlékszik a pillanatra átmenet megy a következő - 270 p egyenlege tarifa, 1000 p. Továbbá, a teljes tarifa a használata a 700 p. Úgy került kifizetésre 1270 és annak ellenére, hogy az egyensúlyt a 570 eltűnt, és egy további díj 300 p, a tartozás 735 p. A tarifa most érdemes 1605 rubelt?
Anna (18:45:43): Várj, kérjük ellenőrizze az információt az Ön számára.
Alexander (18:45:43): Nos, én várok.
Anna (18:45:43): Köszönöm a várakozás, Alexander.
A 2. hónap lemondási díj, és csomagokat jön egyszeri díj teljes egészében.
Alexander (18:45:43): Egyetértek, de hogyan került a maradványok az egyensúlyt 17.09 feltöltve, ha alapok kifizetését a tarifa nem volt?
Alexander (18:45:43): Ha azt mondják elengedése zajlik tele van?
Anna (18:45:43): Alexander, törlését előfizetési díj történik teljes pozitív mérleggel.
Alexander (18:46:03): De szolgáltatások nem állnak rendelkezésre?
Anna (18:46:27): Alexander, negatív egyenlege szolgáltatások nem állnak rendelkezésre.
Alexander (18:46:41): De a kifizetés megtörtént?
Anna (18:46:52). Az ítélet 2.1.26 szerződés feltételei meghatározza: #xAB; szétkapcsolás küszöb # xbb; - a minimális megengedett szintjét a számlaegyenleg az Előfizető, amelyben a szolgáltató jogosult korlátozni a szolgáltatások nyújtását az Előfizető. A szuszpenzió így
szolgáltatások fedezethiány igaza van, és nem az üzemeltető felelőssége.
Alexander (18:46:57): És feltéve, hogy nem adja a lehetőséget, hogy változtatni a sebességet, negatív egyenleg
Alexander (18:47:14): Ez a bekezdés ellentmond ZOZPP
Alexander (18:47:20): Ez engem egy kicsit aggaszt
Anna (18:47:39): Alexander, e szolgáltatási feltételek. A részletes megfontolása, hogy egy írásbeli kérelmet. Meg kell részletesen leírja a helyzetet (a meghatározott álláspontot a kérdésben), és tisztázni a követelményeket. A szakértők minden szükséges jóváhagyást, és egy hivatalos választ a fejléces cégünk 14 napon belül. Írása és kérelmet nyújt be lehet bármilyen kommunikációs Salon MegaFon.
Alexander (18:48:41): Én itt és most várok tőled részletes átvételi minden mozgását alapok. Utánpótlási nyugdíjba. Mikor és milyen.
Alexander (18:49:11): Balance, nem fogom, hogy töltse ki, de ahogy részletesen szolgáltatást negatív egyenlege nem.
Alexander (18:49:30): Is, Amellett, hogy mindez, szeretnék megismerni esetleges problémákat az alábbi telefonszámokon:
Anna (18:49:41): Alexander, információt adtak neked korábban. Ha a válasz nem tetszik, akkor forduljon a szalon celluláris és helyezze kérdésre írásban.
Alexander (18:50:56): A válasz nem áll jól nekem teljesen, ismétlem - Én vagyok az összes szükséges költségek meghatározott részletesebben. És persze Bocsásson meg, de a modern kor a technológia, azt akarjuk, hogy jó szolgáltatást, beleértve a távoli és többek között a problémamegoldás.
Alexander (18:53:01): választ kérek itt és most, hogy miért hangszóró vette a pénzt, és nem nyújt szolgáltatásokat. Ismét a törvény a fogyasztók jogainak védelme egyértelműen értelmezni, és nincs elem a szerződése nem lehet megváltoztatni. Nincs szolgáltatás - ingyen.
Alexander (18:53:30): Ha a fiókban nincs elegendő összeg fizetni a szolgáltatások nem lehet őket használni.
Alexander (18:54:08): És ha a számlát ritkán ellenőrzik, hogy nincs oka a társaság számára, hogy a manipuláció vele saját belátása
Anna (18:55:24): Alexander, az összes információt a kiadásokat, meg lehet tanulni a fiók adatait. A részleteket akkor azért a Portál lap „költségei feltöltését és a részletek” - „Tegyünk egy Call Detail”. Rendelési részletesen a személyes venni a jelenlegi és előző naptári hónapban díjmentes, a korábbi időszakokra - 35,00 rubel / kalend.mes .. Továbbá, a részletek is kapcsolódóan kért útlevelet szalon Megafon (100 RBL. / Kalend.mes.).
Alexander (18:55:49): A negatív egyenleg, ez nem meglepő, a szolgáltatás nem elérhető.
Alexander (18:56:00): Én még egyszer meg kell válaszolni egy kérdésre
Alexander (18:56:35): Miért használják a pénzt a szolgáltatások, amelyek nem álltak rendelkezésre, és miért nyilvánvalóan elégtelen alapok fizetni a szolgáltatás igénybevételével
Alexander (18:56:44): Nem tudom megvenni az árut anélkül, hogy a pénz, amit
Alexander (18:57:16): És ezért, anélkül, hogy az eszközöket a megfelelő mennyiségű egyensúly, nem tudom fizetni a szolgáltatásért
Anna (18:57:17): Alexander, szolgáltatás csak pozitív mérleggel. Az előfizetési díj díjcsomag le van írva a pozitív egyenleg.
Alexander (18:57:39): Miért nem a szolgálatot ebben az esetben a támogatás aránya?
Anna (18:58:23): Alexander, tudjuk, hogy a kiigazítás díjak a telefonszáma, azaz Tárcsázás vissza. díjat tervet. Feltéve, hogy lesz, hogy a változás a díjcsomag más.
Anna (18:59:03): változás a díjcsomag, tudunk előállítani az üzemmódban a párbeszédet veled.
Alexander (18:59:48): Csak, hogy ez szükséges volt.
A tarifa, amelyet szeretne visszatérni - megafon S.
Anna (19:00:05): Várjon, kérem.
Anna (19:01:32): Alexander, a feltételeket a díjcsomag All Inclusive S ismeri? Csatlakoztatásakor / átmenet terhelendő havi díj 50% és mintegy 50% a csomagok a 16. napon - a második felében.
Alexander (19:02:36): Igen, nem tudom, csak ha lett volna bármilyen változás az értéket. is remélem, ezek 300 p. hogy készült utolsó költenek majd ezt tarifa?
Anna (19:05:31): Alexander, az egyenlege mínusz 735 rubel. Miután beállítottuk a készpénz egyenleg 15 rubel. Ha azt szeretnénk, hogy visszaadja a pénzt, 2 hónap, ebben az esetben a szükséges alkalmazásának előkészítéséhez. A kérelmet figyelembe kell venni 2-7 napig.
Alexander (19:06:07): Rendben, állítsa be az egyensúly, és azt is szeretné, ha a jelentkezési lapot.
Alexander (19:06:32): És hogyan fogalmazza meg.
Anna (19:08:14): A készítmény az alkalmazás kell egy rövid leírást a helyzetet, és adja meg, hogy szeretne visszatérni a pénzt. A fellebbezés kerül át a szakemberek.
Alexander (19:09:17): A szöveg ez volt az elején ezt, akkor felveszi a kapcsolatot a párbeszéd? Vagy ez nem elegendő felfedi a lényege a probléma?
Anna (19:10:13): Alexander, elég lesz. Ask, veled vagyunk átadni az alkalmazást, vagy a beállításhoz csak az aktuális fizetési időszakban és olyan változást a díjcsomag?
Alexander (19:11:18): Azt rendezze változatok egymást. Mi állítsa számlák, majd összeállítja az alkalmazást.
Anna (19:13:03): Alexander, beállítás az üzemmódban a párbeszédet veled, akkor lehetséges csak az összeg a 750 rubelt. A nagy mennyiségű kérelmet fognak benyújtani.
Alexander (19:14:37): Tehát az eredmény kiigazítása az új díjcsomag és reset törlését az előfizetési díjat az elmúlt hónapban? És csak kérésére az eredmény - a visszatérés a fennmaradó összeget a számlán írják le a nem használt szolgáltatásokat?
Alexander (19:18:55): Minden világos.
Anna (19:21:06): Az Ön kérdése
összeállított kérelem № 124706289. Amint a szakértők ad választ, az SMS értesítést fog menni a szobádba. Akkor is a saját (ingyenes), hogy ellenőrizze az állapotát az alkalmazás, akkor kell, hogy küldjön egy SMS-t a száma 0.500.945 (a szöveg - a kérelem száma), vagy tárcsázza a USSD - kérés * 657 # hívás (válaszul belép szövege: az alkalmazás számát).
Anna (19:21:32): díjcsomag sikeresen megváltozott. Kiigazítás összege 750 rubelt.
Alexander (19:22:05): Kiderült, a kérelmet, hogy terjeszti saját irodával nem szükséges?
Anna (19:22:26): Alexander, ott nincs szükség.
Anna (19:23:49): Az idő a beszélgetés, sajnos, vége van. Ha a kapcsolat megszakad, írjon nekünk, kérjük újra, ha szükséges. Mi lesz boldog, hogy segítsen!
A rendszer (19:23:53): A hívás elbomlik.