Hogyan kell kezelni a vezetők értékesítés
Megtalálható rengeteg információt arról, hogy a kereskedelmi osztály főnökök kell kezelni értékesítési képviselők. És hogyan kell kezelni magukat feletteseinek, sokkal kevésbé ötleteket.
A mi szempontból a kapcsolat a vezetők az értékesítési részleg és feletteseik: vezérigazgató, cégtulajdonos vagy alelnöke értékesítés - gyakran egymásnak ellentmondó és következetlen.
Igazgató Igazgató általában nem tanácsot, és nem ellenőrzik a közvetlen beosztottak rendszeresen. Azt várják, hogy a vezetők adtak értékesítési tudja, hogyan kell ezt a munkát, annak ellenére, hogy sok a középvezetők nem kap semmilyen képzésben.
Ahelyett, hogy a tanulás azok ellenőrzésének jelentéseit időről időre - általában akkor, ha arra kényszerülnek, hogy ezt vagy azt körülményt. Aztán idegesek, és hívás díjak „a szőnyegen”. Ez komolyan növeli a nyomást az élén értékesítési osztály (OPD), amelyek viszont továbbítja az értékesítési képviselők.
Azonban nem ez a legjobb módja a dolgok. Hasonlóképpen, mint az alacsonyabb szintű vezetők megtanulják, hogy támogassa a szereket, akkor lehet tanulni, hogy hatékonyabban működjenek magasabb szinteken. Néhány egyszerű változások erősítik a munkakapcsolatok a teljes értékesítési szervezet.
1) egy stabil rendszer ülésein.
Először is, meg kell egy következetes folyamat irányítása vezetők szubszidiaritás. De ne feledjük, hogy a stabilitás eltérhetnek ellenőrzés. Az ülések gyakorisága függ a tapasztalat, a teljesítmény és a képzési igényeket a RRR. Például az új menedzser valószínűleg szüksége, hogy megfeleljen minden héten abban az időben, mint egy tapasztalt ahhoz, hogy kommunikálni kéthetente.
Ha meg a megfelelő frekvenciát, találkozók és ragaszkodni hozzá. Persze, mindenki elfoglalt, és ROP beleértve - ez elég lehet átütemezni a következő napra. De ne hagyd ki. Rendszeres kezelése hogy csökkentsék a feszültséget a vezető és a főnökeik, de csak akkor, ha tényleg rendszeresen.
2) Kövesse a napirendet.
Üzleti tanácsadók nyújtanak, hogy fontolja meg a következő kérdéseket:
- rutin vezetés. ha ő tölti túl kevés vagy túl sok időt a jelentések és egyéb adminisztratív munkát? ha időt tölt képzése értékesítési képviselők? Ha szeretné látni, hogy felülvizsgálta rezsim megmagyarázni, hogy miért kell változtatni a sorrendben;
- teljesítményét értékesítési képviselők. Ott javasolják, hogy egy táblázat, amely felsorolja az igazgató értékesítési tanácsadók és azt jelzi, hogy ezek mindegyike megfelel a várakozásoknak - 1 (nem érte el a célokat) és 4 (meghaladták azokat);
- célozza értékesítési képviselők. Kérdezze meg manager, milyen tervei, feltételezzük, hogy ügynökök a következő 30 napon belül, hogy ő személy szerint reméli, hogy hozzájáruljon az ilyen tervek megvalósítása. Elért eredmények értékelésére későbbi ülésein és meghatározhatják, hogyan javíthatják a munkát;
- teljesítményére. Beszéljétek meg, mi a partner ért el, és mit lehetne javítani. Tudja meg, mi szükséges a támogatás, képzés és tanácsadás, és tervezi, hogyan kell adni neki.
3) Értékelje az értékesítési csatorna.
Statisztika - kulcsfontosságú eleme a folyamat vezetők szubszidiaritás. Azt javasolta, hogy fontolja velük az értékesítési csatorna a csapat újra 6-8 hét. A javasolt gyakorisága nem alkalmas minden vállalat - figyeljen a hossza az értékesítési ciklus.
Miért nincs elég kilátások?
Vagy talán a kötet hívások túl alacsony?
Okának a menedzser, és sorolja fel a következő lépéseket.
Azt is nézni az értékesítési csatorna egyes értékesítési képviselők - talán valaki közülük támogatásra van szüksége, vagy tanácsot.
A méret lehetőségek a tölcsér is lehet külön beszédtéma. Ha vannak olyan nézetek, nagy dolog, hasznos lehet, hogy megvitassák a stratégia és taktikai intézkedések, amelyek hozzájárulnak a szerződés megkötésének, hogy további forrásokat vezetője.
Ésszerű, hogy összekapcsolják ezeket véleménye egy szabványos találkozó, de tartsa szem előtt - szükség van egy kicsit több időt, mint egy normális beszélgetést, valószínűleg szükség van körülbelül 1,5 óra.
4) Válassza ki a saját stílus az irányítás.
Nincs egyetlen helyes módja tanácsot. A legjobb módszer a konzultáció - az egyik, hogy működik egy adott személy.
A legjobb vezetők mindig alkalmazkodnak a menedzsment és konzultáció az adott szolga. Sajnos, a többség inkább egy másik megközelítés: „Futok az úton futok, és hagyja, hogy a beosztottak beállítani nekem.” De a felelősség a csapat sikere azt jelenti, beleértve így a csapat tagjai a lehetőséget, hogy tanuljanak, és optimálisan működjön - kiigazítás nekik, és nem fordítva.
5) Management példával.
Ne felejtsük el, hogy ha ellenőrzik, aki maga is vezető, akkor lesz egy példakép. Ha szeretné látni a ROP már jó vezetők, akkor lesz egy jó vezető előttük. Tanácsokkal látják el a vezetők, ahogy szeretné, hogy tanácsot a beosztottak. Ebből a szervezet a vállalat eladásai javát.