Előadás a belső kommunikációs rendszer a szervezetek szerepe hr
2 MIÉRT? Miután a vizsgálat több nagy szervezet, az amerikai tanácsadó David Kirk arra a következtetésre jutott, hogy a 91% -a tényezők, amelyek alakja a hűség, a munkavállalók és 99,5% a befolyásoló tényezők elégedettségét a munkájukat, amely közvetlenül kapcsolódik a hatékony kommunikációt.
3. HOGYAN? Nem több, mint 15% -a orosz vállalatok következetesen és sikeresen részt vesz a belső PR - összehangolása kommunikáció a munkavállalók között, támogatása a vállalat értékeit. A legtöbb közép- és nagyvállalatok belső PR csökken ____________________________.
4 ERRŐL: A fő tévedés felső vezetők - a vonakodás, hogy visszajelzést adjon a munkavállalók, nem tudja használni az előnyeit a kialakult kapcsolatok velük - Susan Walker, vezetője a kutatási részleg a kommunikáció területén MORI brit gazdasági társaság
5. Ki más, mint hr? PR- új közönséget HR-képes használni kommunikációs képességek, hogy ösztönözze és fokozza a hűség. Belső PR és a teljes terület, amelyre a közös erőfeszítéseket a szakemberek kommunikációs és HR-vezetők építeni kedvező kapcsolat a vállalat és a csapatot.
6. A vállalati részlegek a belső kommunikáció, eredetileg a gyomrában a HR 80-E90-évre elnyerte függetlenségét. Amennyiben azonban ez még mindig nem történt meg, a funkció a belső kommunikációs végezhet személyi tisztek vagy a felső vezetés vagy marketing részlegek és PR. Kik azok?
AXIÓMA 7: A kommunikáció mindig párbeszéd szervezeti kommunikáció az a folyamat, amely a vezetők egy olyan rendszer kidolgozása, amely információt az emberek nagy számban és magánszemélyek a szervezeten belül, valamint a külföldi intézményekkel.
8 Célkitűzések: 1.Vnutrennie kommunikáció kell segíteni az alkalmazottak megértik a vállalati kultúra, célok és értékek. 2. Minden alkalmazottnak tisztában kell lennie az eseményeket és döntéseket, amelyek befolyásolják a munka minden osztályon.
9 VC mint folyamat 1.Vnutrennyuyu kommunikációt nem lehet beállítani egyszer és felejtsd el. 2.Protsess folyamatosan fenn kell tartani, és megfelelően módosított a cég fejlődését.
10. feltüntetése hatékonyságának belső kommunikáció: 1.Informativnost 2.Yasnost 3. Időben 4.Nezavisimost és a pártatlanság 5.Lakonichnost.
12. Kommunikációs Hivatal: 1.Natselenny megközelítés a kommunikáció létrejött, egy pontosan meghatározott célközönség. Minél pontosabban megírt üzenetet, annál nagyobb a valószínűsége a helyes felfogás. A fő hiba, hogy azt, hogy az információ továbbítása csak a szavak és a címzett passzívan fogadja az üzenetet. 2.Krugovoy megközelítés kommunikáció jön létre a segítségével jó emberi kapcsolatok, és keményen dolgoznak, hogy minden munkavállaló élvezi a munkát. Egy ilyen rendszer csak akkor lehet megállapítani egy hosszú és nyitott vitát. Feltételezzük, hogy a lényeg a kommunikáció elérni a kölcsönös megértést. Problémák merülnek fel, mivel az a tévhit, hogy a megértés vezet megállapodást, és hogy az egyetlen célja a kommunikáció. Nem feltétlenül ossza meg véleményét a személy, hogy tartsa tiszteletben azt, és figyelembe kell venni a munkájukat. 3.Podhod akció aktív kommunikáció révén jön létre a gyakorlati intézkedések, amelyeket szükség megértés és intuíció. A megközelítés alapja az az elv, hogy a kommunikáció a koordináció fontosságára, a megértés közös szabályok és alakfelismerés
13 KÜLÖNBSÉG / ellentmondásos /: A posztszovjet térben VC különböznek a nyugati fölény jelentős informális oldalon. Informális kommunikáció döntő szerepet játszik a válság és konfliktushelyzetek
14 Eredmények: alkalmazottak 28% -a úgy vélik, hogy a szükséges információkat jön nekik túl későn, 58% -át az alkalmazottak úgy vélik, hogy a terjesztett információk a vállalat által nem kapcsolódik a szakmai tevékenység 60% -a megkérdezett munkavállalók szeretnék állást változtatni.
16. 5K típusú kölcsönhatás személyzet a szervezet szintjén a horizontális kommunikáció: 1.Konkurentnost. 2.Konfrontatsiya. 3.Korporatsiya. 4.Kooperatsiya. 5.Kontakt.
17. Az, hogy a szót: A szó utazás a csoport, amelyben egy született, és minél többet mozog, annál több torz. A feladat a szakemberek -, hogy válaszoljon a tárgyaláson azonnal. Téma: 1.Zarabotnaya ellátás 2.A promóciós 3.Lichnaya élet 4.Ozhidaemye csökkentése 5.Pereezd vállalkozás 6.Nekachestvennoe nyersanyagok
18 Oh, hogy deetsya! Tegnap ástak árkot vájt két vízsugárral konyak! Azt mondják, a víz kém mérgezett holdfény, Nos, most a kenyér hal mérleg! B. C. Vysotsky
19 KÖSZÖNJÜK A FIGYELEM!