12 módszer arra, hogy a célközönség igényeit anélkül ügyfél felmérés
12 módszer arra, hogy a célközönség
Gyakorlati útmutató a tanulmány a célközönség, akkor nem felmérést az emberek.
1. módszer: Honlap vélemények
- Hajtott be a keresőmotor különböző lehetőségeket, hogy hogyan keressük meg a szolgáltatásokat, és adjunk hozzá a „vélemény”. Keressük a megoldást, és válassza őket.
- Menj a weboldalt, és a vizsgálat véleménye. Kezdjük a negatív
Jellemzők
Szintén engedményeket tenni a régió számára. Néha az interneten kisvárosok nincs, vagy nagyon kevés a regionális vélemény. Ebben az esetben van szükség, hogy észre az információkat hitelesnek félelmek a célközönség.
erőforrás
Vannak olyan források, hogy a fogadó értékelések vállalat a különböző területeken:
És vannak portálok szakosodott szűk téma keresése - rájuk.
2. módszer oldalakat a célközönség
A fórumokon, akkor láthatjuk az igazi vásárlók kérdéseire, félelmeiket, valamint az értékelés és tanácsot olyan emberektől, ami szintén befolyásolja a potenciális ügyfelek.
Szintén a fórumokon az emberek gyakran megosztják egymással tapasztalataikat, mert volt egy probléma, akkor válassza az utat a megoldások, hogyan válasszuk ki a vállalkozó, és írja le a vásárlási magatartást. Az ilyen történetek - igazi gyöngyszemei, hogy vizsgálja meg a célközönséget.
- Hajtott be a kereső kifejezés, amellyel a szolgáltatásokat kereshet az ügyfelek, és hozzá a „fórum”.
- Nyissa meg az első 2-3 online és tanulmányozni őket figyelmesen. Ha kiad egy pár órát, akkor csak ezzel az eszközzel, hogy teljes leírását fogyasztói magatartás a célközönség.
Jellemzők
Általában a fórumok a keresés funkciót, és időt takarít meg, akkor keressen viták a régió vagy a nevét a versenyt.
A közösségek, amelyek a versenytársak találhat értékeléseket valódi ügyfelek és a potenciális ügyfelek kérdéseire. A tesztek alapján a vásárlói magatartás - az emberek gyakran részletesen leírják az általuk hallott rólunk, miért választottad, hogy tetszett a szállítási szolgáltatásokat. A kérdés, amit meg fogja érteni, hogy a fogyasztók érdeklődését, és aggódik a kiválasztási folyamata a vállalkozó.
Kiválaszthatja a közösségek, amelyek nem tartoznak a közvetlen versenytársak, és kollégái a más régiókból - például a szomszédos Önnek. Az emberek viselkedése az országon belül közel azonos sok szolgáltató iparban. Igen, vannak regionális sajátosság, de ez elenyésző. Legalább egy átfogó képet a vásárlási magatartás a fogyasztók
- VKontakte
- Osztálytársak
- LinkedIn - Oroszország hozzáférését hivatalosan zárva, használja a proxy szervert.
4. módszer vélemény versenytársak oldalak Yandex és Google Maps
Összegyűjtése igazi visszajelzés alapján
- Hajtja a keresést a nevét a szolgáltatás és a város
- Nyissa meg a lap „Maps”
- Oldalak keresése vállalatokat, amelyek a válaszokat, és azok eltérnek az értékelés az 5 csillag. Part 5 csillag tenni, akik írni az egyéni vélemények
- A cég oldalt, kattintson a „Vélemények”
- megtanulják a
Ügyeljen arra, hogy a hitelességét a vélemények. Tanulmány a vállalatok más régiókban, ha nem találja az ő.
- VKontakte
- Osztálytársak
- LinkedIn - Oroszország hozzáférését hivatalosan zárva, használja a proxy szervert.
6. módszer FAQ a versenytársak honlapok
A fogyasztók feltett egy csomó kérdést, mert gyakran nehéz felmérni a minőségi áruk vagy szolgáltatások rendelésre. Vannak ugyanaz, és a gyakran feltett kérdésekre, vásárlói. Egyes cégek hozzon létre egy speciális rész az oldalon, amely közzéteszi az ilyen ügyfél kérdések és válaszok nekik szakemberek. Mert, ezek a szakaszok a hely lehet egy további információforrásként a vásárlói magatartás a célközönség.
Hogyan?
- Hajtott be a keresési Yandex vagy a Google a nevét, a szolgáltatás + a „FAQ választ egy kérdésre a válasz” + régiótól
- Tanulmány helyek a cégek kérdések és válaszok
Majd meg kell nézni magad.
Módszer 7 tipp, hogy megtalálják Yandex és a Google
Az Ön szolgálatában, a fogyasztók információt keresni használja a keresési Yandex és a Google. Ha igen, hogy elég gyakran, amikor be szavakat a keresőmezőbe rendszer ad tippeket, hogy gyorsítsák fel a lekérdezést.
Az ilyen tippeket is értem, hogyan fogalmazza meg a keresett célközönség.
Továbbá, a keresőprogramok tájékoztatjuk, hogy a keresett együtt a kulcsszó.
A kapott készítmények hatékonyan fogja találni kérdésekre, és felülvizsgálja a célközönség a fórumok és közösségek.
- Írjon fel egy listát a lehetséges opciók (feltehetően - hogyan lehet egy potenciális vásárló keres információt a szolgáltatás).
- Ellenőrizze minden lehetőséget a kereső.
- Új nyelv további vizsgálat céljából.
- Mi végre a műveletet Yandex és a Google.
8. Az eljárás Statisztika keresési lekérdezések Yandex és a Google
Ahhoz, hogy megértsük, hogy a keresett potenciális ügyfelek a keresők, hogy milyen gyakran és milyen a szezon.
- Menj a szolgáltatás
- válassza ki a régiót
- Adjon meg egy kifejezést, amely jellemzi a szolgáltatást, majd nyomja meg a „pick up”
- A Yandex - kettőt kap meg: A bal oldalon látható, hogy mely szavak a felhasználó által megadott, valamint a kifejezés és hányszor - az elmúlt hónapban; Jobb - kapó felhasználók, akik használják az első mondat
- Elemezve a kapott információkat, és kötelezettséget
9. Eljárás hasznos anyagok a megcélzott közönség
Így a tanulás megfelelő, ha van egy kis elmerül a viselkedését a célközönség. Akkor könnyebb lesz a kérdések megfogalmazását és megtalálni véleményt vezetők, szakértők, megbízható fogyasztók által a szolgálataira.
A fogyasztók a szolgáltatást keres információt, hogy segítsen nekik kiválasztani a módon oldja meg a problémát, majd - és a művész. Általában keresnek választ a kérdésre: „Hogyan oldja meg a problémát X?” Például, mielőtt építeni egy házat, az emberek választani az anyag, amelyből építeni a falat, és gyűjtsük össze az információkat.
10. Az eljárás Experience kollégák és a szakértők által a piacon
Néha előfordul, hogy a célközönség nagyon szűk, akkor sehol az interneten önmagában nem aktívan mutat, és ez nehezen kap, hogy végezzen felmérést. Vagy, ha elindít egy új szolgáltatást a régióban, és nincs megértés, akkor jobb eladni. Vagy nagyon kevés az idő, hogy tanulmányozza a célközönség. Ilyen esetekben ajánlott, hogy megtalálja kollégái és / vagy szakértői más régiókban, amelyek támogatni ezt a szolgáltatást, és van tapasztalata a munka a célközönség.
Az elmúlt évben, előmozdítva egy új termék az egyik központi szövetségi körzet. Ügyfelem vált forgalmazója egyedülálló háztartási gépet a helyi piacon. Nem volt egyértelmű, hogy van ez jobb az ügyfelek.
Hogyan talál egy szakértő a piacon?
Jellemzők
11. módszer esetek elősegítése a piacon, vagy az azonos CA
promóciós szakemberek megosszák tapasztalataikat formájában a történelem egy sikeres projekt. A történet az úgynevezett Casey. Casey elmondja, hogy pontosan hogyan csinálták az ügyfeleket az ügyfél üzleti. Ezekben esettanulmányok megtalálható leírását fogyasztói magatartás a célközönség.
Példaként azt magyarázza el, hogyan lehet információt találni a viselkedését a célközönség az alap esetben a szolgáltatás „cerebrospinalis”.
- Elmész egy oldalt a szolgáltatást VKontakte.
- Keresse meg az „alapeset és a szakértők”, és akkor megy bele
- Táblázat hivatkozhat a keresés funkciót a Ctrl + F És keresi esetekben a piacon, vagy a célközönség
- Menj a linkre, és tanulmányozzák az egyes ügy információt a viselkedését a célközönség.
Könnyebb lehet - kövesse az alábbi linket, és kap egy fájlt a bázis esetekben cerebrospinalis a google-docs.
erőforrás
A kis- és mikro javasoljuk a következő források hol rendszeresen talál esetek szolgáltatások támogatása:
Jellemzők
Gyakran nehéz megtalálni kész esetekben a szolgáltató és a célközönség, akár anyagok nem hasznos információkat. Ilyen esetekben ajánlott, hogy tanulmányozza a tapasztalat kapcsolódó fülkékben.
12. A módszer Reconnaissance
Néha van egy üzleti ötlet a szolgáltatások terén, de nincs tapasztalata és megértése, hogyan kell futtatni. Ebben az esetben csak egy módja annak, hogy megtanulják a célközönség, hogy tapasztalatokat szerezzen, és megtanulják, hogyan üzleti versenytársak, akik már dolgoznak ezen a piacon - az, hogy a munkát az egyik piacvezető.
Így tanultam meg a történelem, a vállalkozó Sziktivkar Fedor Ovchinnikov - az alapító hálózata pizzériák „Pizza Dodo”. Odajött egy új üzleti - pizzafutár. Mielőtt Fedor úgy döntött, hogy tanulmányozza a piacon, és elment egy hónap, Szentpéterváron, ahol elkezdett egy közönséges alkalmazott a McDonalds, Papa John, Sbarro és a „torony”. Miután tanulmányozta a piacvezetők, ő kezdte üzleti és most lett az egyik piacvezető.
Összefoglalni. A lista 12 módszerek tanulmányozására a célközönség.
Az én gyakorlatban használom nem csak a 12 módon, hogy tanulmányozza a célközönség. De ez egy teljes modell fogyasztói magatartás miatt a fent leírt módon 12 minden sikeres marketing projektek:
Ez nem jelenti azt, hogy nem kell más módszerekkel. De ha vannak nehézségek végző felmérés élő ügyfelek, majd próbálja tesztváltozatának az anyag. Sok függ a konkrét piaci, a célközönség és a helyzet az üzleti életben.