Kommunikáció a kliens a teremben
Mindenki, aki jön a fitness. Azt reméli, hogy lesz egy profi területén a fitness, hogy talál egy jól fizető állást, ahonnan lehet szórakozni, keresni a jó hírnevét és a „benőtt” reguláris. E célok elérése érdekében fontos, hogy ne csak egy jó alap. Testmozgást, és javítsa magát, hanem képes kommunikálni az ügyfelekkel.
Kommunikáció a jövevény az edzőterembe
ismeretség
Semmilyen esetben nem áll némán a pálya szélén, és nézte meg a vonat unott pillantást -, így nem csak a vesztesek, akik megszokták, hogy elrejtse a bizonytalanságok mögött mentség „Nem szeretem, hogy belépjen.” Egy profi edző, aki arra törekszik, hogy feljebb kerüljön a ranglétrán, minden új ügyfél a közönség kezelni saját kliens, és ennek megfelelően viselkedik. Ezért, miután találkozik egy ügyfél, utalnak rá név szerint.
Kommunikáció a gyakorlatban
Kommunikációból kell menni közvetlenül a képzést. Hogy a testmozgás - ez egy lehetőség, hogy bizonyítsák szakmai és készségeket. De ne felejtsük el, hogy a fitness - nem sport, és hogy előtted - az ember, aki bejött a fitness és nem valószínű, hogy arra törekszenek, hogy kiemelkedő sporteredmények. Fitness - egy olyan szolgáltatás, amely biztosítja ezt a szolgáltatást, így profi. Professzionalizmus abszolútnak kell lenni, hogy van, nem szükséges előírni az ügyfél értékeit, életszemlélet és erkölcsi normákat. Ehelyett meg kell kitalálni a prioritásokat, célokat, a célok, az okok, amelyek arra késztette, hogy jöjjön az edzőterembe. Ügyeljen arra, hogy kérdezni jelenlétét a sport vagy fitness tapasztalat, kérjen betegségek, ellenjavallatok, korlátozások a része egészségre. Ebben az esetben a több érdekli az ügyfél, így fogja kezelni, nagy bizalommal. Ugyanakkor szükség van egyértelmű különbséget a határokat, hogy nem kell ugrani az első közösség, így az összes kérdéseket feltenni alapján a válaszokat a fenti kérdésekre - így lesz garantált megkérdezni pontosan mi az ügyfél akar mondani.
Hagyd, hogy a figyelem nem színlelt - a párbeszéd során, hogy jegyzeteket, azt kéri, adja meg a fontos részleteket, egy szó, egy valódi érdeklődés az ügyfél. Őszinteség és érdeklődését az eredmények a vásárló nagyon fontos, sőt nagyon könnyű megérteni, hogy jobban érdekli - a folyamat a képzés és célok, illetve a képességét, hogy többet keresnek. Nyilvánvaló, hogy evett, hogy érdeklődik a nagyon folyamat gyakorlat és e cél elérése érdekében, az anyagi jutalom nem fog sokáig tartani. Először is, az ügyfél újra és újra el fog jönni, hogy az edzés, és másodszor, majd beszélni, hogy a barátok és ismerősök, mint egy profi, amely teszi a dolgát.
Városnézés, amelynek középpontjában a személyi edzés
Miután az első találkozó, és tájékoztatást kaphat a vásárló kell, hogy végezzen egy túra a csarnok. Ha a szoba sok szimulátorok, ne csak beszéljünk az összes - egy újonc ilyen nagy mennyiségű információt nehéz lesz megjegyezni. Hangsúlyozzuk, hogy a legjobb módja annak, hogy megismerjék a képzés - ez a gyakorlat, és ajánlatot edzés mellett a szabályozás. Ismertesse a képzési program, bizonyítani azokat szimulátorok és gyakorlatok, hogy ez magában foglalja, azt a célt minden gyakorlat, ügyelve arra, hogy pillanatok alatt az ügyfél céljait. Általában az egész folyamat a kommunikáció kellene kötni, és lehet céljai alapján az ügyfél. Ebben az esetben nem árt lesz időről időre, hogy vizsgálja meg a rekordokat, hogy te a beszélgetés során. Ajánlat az ügyfél, hogy végre néhány gyakorlat korábban bizonyították teljesítményt a folyamat, és annak érdekében, hogy az ügyfél képes volt megjegyezni a jó fizikai formában.