Meg kell várni egy kicsit ...

Meg kell várni egy kicsit ...
Kivonat cikk Donald Norman

II. Mutassa méltányosság. Ha azt szeretnénk, hogy tisztességes, megtanulják, hogyan kell kezelni a megfelelően alakult a várakozó folyamat. Amikor az emberek megértik, hogy milyen helyzetet, és úgy az események indokolják, megjelenésük javul. Az egyik, hogy milyen módon lehet menni, amikor a sor (ami a leggyakoribb formája a várakozások) nem lehet elkerülni, - bevezetése foglalási rendszerek, foglalási. Egy nagyon fontos feltétele: hogy egy ilyen szolgáltatás könnyen elérhető, és nem sérti azoknak a jogait, ő nem használja. Az embereknek szükségük van, hogy megértsék, hogy ők is foglaljon helyet, de megtervezheti idejéről. Egy másik lehetőség - az, hogy minden újonnan rendszámmal, ami minden szigorúan a sorban. Jó lenne is lefagy plakátok a szám, ami már üzemel. Azt is törni egy helyen néhány kis szerint a szakaszában a szolgáltatás nyújtásához. Például egy ügyfél az egyik ablakban teheti, és fizetni a rend, és a többi, hogy őt. Ha a helyes terv, mire költött rá, hogy menjen fel a második rész lesz egyenlő a szükséges időt, hogy felkészítse a rend, és az út nem lesz az általuk érzékelt mint elvárás.

Meg kell várni egy kicsit ...

Nagyon örülök, hogy úgy döntött, ezt a programot. Ha a vállalat fejlesztésére koncentrált, ez a program ad egy csomó eszköz emberekkel dolgozni, és azok fejlődését. teljes szöveg

Oksana Vinogradova HR igazgató

Meg kell várni egy kicsit ...

Meg kell várni egy kicsit ...

Kapcsolódó cikkek