Anger menedzsment tippek az FBI különleges ügynöke
Nem csak azt kell foglalkozni düh társ az életben. Ez lesz a barát, kolléga, barát vagy ellenség. Stratégia megbékíteni a harag haragos ember az FBI különleges ügynök, ami biztos, hogy jól jön.
Ez igaz, ha során a konfliktus rendezésének lesz képes felemelni az ellenfél a saját szemében, akkor képes lesz arra, hogy ne csak lecsillapítani, de még így vele. És ez hogyan lehet tenni.
1. Ne próbáld megmagyarázni semmit a dühös ember, aki nem képes tisztán gondolkodni.
Anger okozza a test küzdj vagy menekülj válasz, ami fizikailag és mentálisan egyaránt készít emberi konfliktusok. Abban az időben ez a reakció a szervezet reagál a fenyegető ösztön.
A növekvő veszélyt az ember racionális gondolkodási képességét, teljesen eltűnik. Dühös emberek viselkednek azonos módon, mert a harag a reakció, hogy a vélt vagy valós veszély. Úgy beszélni és cselekedni, gondolkodás nélkül, és milyen mértékben a kognitív károsodás intenzitásától függ a harag.
Minél több olyan személy is mérges, annál kevésbé hajlamos a logikusan értelmezni információkat. az emberek nem veszik észre a nyilvánvaló ebben az állapotban, mert elméjük elsötétült.
A mérges embernek szüksége van körülbelül 20 percet, hogy megnyugodjon, és visszanyerje a képességét, hogy tisztán gondolkodni. Ő nem fogad el olyan magyarázatokat, megoldásokat és módon megoldani a konfliktust, amíg újra nem rendelkeznek a fejedben.
3. Azonnal egyszerű megoldást kínálnak.
Az emberek mindig szeretnénk úgy érzik, hogy az irányítás. A dühös ember keresi az elveszett jelentését és a világ rendjét. Képtelenség, hogy menjen vissza a rut zavart okoz, és tanácstalanság kifejezett haragot.
Kifejezve magyarázat az ilyen viselkedést, vagy pontozási probléma gyakran segít visszaállítani a régi kép a világ, és hűtsük le a haragját.
4. Ha egy egyszerű megoldás nem működik, adja meg a „szimpatikus nyilatkozatot.”
Amikor egy dühös ember hallja, hogy érti azt, először azt teszi őt csoda és tanácstalanság. Ha szimpátia fejezzük váratlanul, akkor is okozhat gyanút. De ha biztonsági másolatot készíteni a szavakat, hogy a személy lesz nehéz nem értékelik a részvétel az ellenfél. Az együttérzés gyorsan vezet megbízik.
5. Értékelje az érzelmi állapot a beszélgetőpartner.
Ez segít, hogy kifejezze együttérzését nem túl a dallam. Légy empatikus és megtanulják megkülönböztetni az árnyalatok harag állhat különböző érzelmek (harag, düh, szomorúság, fájt büszkeség, stb.) Ön tudja használni, hogy irányítsa a személynek a helyes döntés Önnek.
Figyeljen a verbális és nem verbális reakciókat. Vigyázz a legkisebb változások arckifejezéseket. Hallgassa meg a hang moduláció és a használata bizonyos szavak, amelyek kifejezik érzelmeiket.
6. Adja meg a dühös ember kitombolja.
Valószínű, hogy kifújja a gőzt egy időben nem fog sikerülni. Ne feledje, hogy az első váladék általában a legerősebb. Ez lehetővé teszi, hogy egy személy, hogy enyhíti a stresszt, megszabadulni a legtöbb düh és a párbeszédre. Későbbi időkben kevésbé intenzív, különösen a kemence a harag nem dobja drov.spetssluzhby
Kiürítést követően, egy természetes szünetet, hogy ki kell tölteni egy szimpatikus nyilatkozatot.
Dühös emberek splash ki egy kicsit a harag, de minden egyes alkalommal, amikor a intenzitása kitörések csökkenni fog. Ezt kell tenni, amíg a harag nem enyhülnek teljesen. Breath, hosszú lélegzetet, ssutulennye vállát, és csökkentette a tekintetét arra utal, hogy a harag kimerült.
7. Győződjön meg kitalálni.
Az a feltételezés, irányítja a gondolkodás egy dühös ember a mainstream konfliktus megoldását. Meg kell megfogalmazni, oly módon, hogy a forrást nem térhet el a kiszabott ő működési módja.
Az a képesség, hogy a feltételezések előírja, hogy a készség az aktív hallgatás, mint a feltételezés irányítja az erő a harag, a konfliktus megoldását, amely mindkét fél számára elfogadható.
Fogalmazza feltevés azért van szükség, hogy egy személy nehezen adja fel az ajánlásokat.
Alapján a könyv „Ami a varázsát a biztonsági szolgálatok módszertan” Kiadó „Mann, Ivanov és Ferber”