A szervezet szabadidős és szórakoztató a szállodában
A vendéglátó iparban - üzleti célja nem pusztán az, hogy a lakhatás és az élelmiszer-látogató felhasználók, hanem a szervezet saját szabadidejüket. Modern hotel - nem csak egy hely az ideiglenes tartózkodási és kulturális központja, ahol az emberek a lehetőséget, hogy váltani munka szabadidős és szórakoztató.
Sport és szabadidő központok (központ)
Egészségügyi központ Fitness központ vagy nagyobb szállodák kínálnak rengeteg szolgáltatást sport és szórakozás: medence, szolárium, uszoda, hidromasszázs - jacuzzi, szaunák (török, finn), konditerem, masszázs, aerobic (aqua aerobic), stb ...
Oktatók wellness központ biztosítja a látogatók fürdőköpeny, papucs, törölköző, személyes higiéniai termékek, és így tovább. D. Általános szabály, hogy az uszoda, szauna, edzőterem is. Mert a szolárium, jacuzzi felár ellenében. A vendégek igénybe vehetik a masszázs szolgáltatás (szobánként), felár ellenében. Egyes legrangosabb szállodák a lehetőséget, hogy közvetlenül a lakossági padló a wellness-központban egy speciális lift.
Szépségszalon (kozmetika)
Magasan képzett mesteremberek kínálnak a különböző fodrászati és kozmetológiai szolgáltatásokat. A szépségszalonok, mint általában, a széles kozmetikumok és kiegészítők. Egy kellemes hangulatú a kényelmet és a pihenést, az ügyfelek élvezhetik egy csésze kávé vagy tea.
Ezek az egységek is igénybe vehet fizetés a szolgáltatás saját, illetve továbbítja az aláírt számla ügyfelek vétel. A hatékony információátadás tovább lehet használni a különböző számítógépes rendszereket.
Night Club (Night Club)
Javasolhat gazdaság üzleti vacsorák, előadások, fogadások, üzleti találkozók, valamint a táncok, pártok hangversenyprogramot az orosz és a külföldi zene, show modell ruhakollekciókhoz ügynökségek, sztriptíz és így tovább. D.
Attól függően, hogy az osztály és szintjét a szálloda a vendégek adható: koncerttermek, színház, bankett és konferencia berendezéssel különböző rendezvények (kongresszusok, kiállítások, konferenciák, szemináriumok, üzleti találkozók, fogadások, stb ...).
A szerkezet a szórakoztató központ (komplex) lehet benne, és egy kaszinó (Casino).
Modern szálloda a vállalatok széles körű kiegészítő és járulékos szolgáltatások a lakosok és a látogatók, hogy maximalizálja a megelégedésére a szükségleteket és igényeket. Ez mindenféle boltok, butikok, pénzváltás (az alábbi 4. és 5. csillag - ingyenes), ajándék, gyógyszertár, virág, könyv áll, könyvtár, biliárd, bowling és sok más.
Egyes szállodák van egy szolgáltatás a gyermekgondozási távollét alatt a szülők (Baby Sitter).
Emellett azt további egészségügyi szolgáltatások egyes hotelek. tanácsot és kezelést a fogorvos (fogászat), masszázs (masszázs), és t. d.
Azok számára, akik szeret és megtartja a kutya vagy más állat, hogy menjen nyaralni, egy üzleti út vagy más esetben - egy nagy probléma. Hagyjuk az állat gondozására rokonok vagy barátok nem mindig lehetséges. szakosodott hálózat szálloda az állatok nem elég széles, még a nyugati országokban. Ezért néhány a szálloda szolgáltatásai fogyasztók szeretnék maradni a szállodában a háziállatok.
Ami a Moszkva szálloda, ez csak egy kis része (mintegy 10%) lehetővé teszi, hogy a vendégek egy szobában állataik (leggyakrabban a kutya). Egyéb szálláshelyek is különböző megbízások ebben a tekintetben. Egyes szállodák igényel igazolást egy állatorvos az állat-egészségügyi, más szállodák előfeltétele a tartózkodás lesz a jelenléte különleges ketrecekben az állatok számára. És más lesz az árakat a vendégeket négylábú barát. Az előkelő szálloda külön díjat ilyen típusú szolgáltatás terjedhet 12 és $ 50 naponta. Külföldön szinte minden szálloda, szükség esetén szívesen látott vendégei a háziállat megengedett. Ebben az esetben a szálloda kiváló feltételeket kínál a kedvencek: .. Különösen főtt étel, szolgáltatás a depóban a külön kijelölt területeken, stb ügyfelek kívánatos előre megállapodik ezekben a kérdésekben a szállodában.
- közterületen a kutyák és macskák kell pórázon és kíséretében csak a tulajdonosok;
- gazdik fenntartásához szükséges szintű egészségügyi tartalmak a szállodában. Ha a kutya ürülék maradt a szállodában, akkor azonnal el kell távolítani a tulajdonos;
- barangolás kutyatulajdonos köteles elvégezni egy lapáttal, és egy zacskó gyűjteni széklet által hagyott állatok azonnal gyűjtött egy zsákba, és dobja a szemétbe;
- gazdik kötelesek megtenni a szükséges intézkedéseket, hogy biztosítsák a biztonságos más emberek és állatok részére;
- kimenet a kutyát sétálni pórázon és szájkosárral kell. Tilos járni a kutyák, és mutasd meg a nyilvános helyeken egyének állapotban mérgezés és a gyermekek 14 éves korig;
- kutyatulajdonosok biztosítaniuk kell, csend a lakóterületek, a hotel 22:00-08:00.
A szállodában tájékoztatni kell a legközelebbi állatorvosi klinikán.
A hotel kínál vendégei használatát a kamera, esernyő, készítsen egy csokor és még sok minden más. Ezek és más járulékos és kapcsolódó szolgáltatások lehetővé teszik a vendégek jól érzik magukat, hogy pihenjen, és a munka eredményesen. Úgy értékeljük, és a turisták és üzletemberek, akik jöttek a vállalkozásokat.
Néha szükség van lefordítani a szállodában tartózkodó vendégek az egyik szobából a másikba. Ez történik sok oka ennek okait.
Alkalmazottja a vétel teszi ki egy speciális formája, amely 3 példányban nyújtó másolat hatás, amely kimondja:
- az átadás időpontjától;
- az ügyfél nevét;
- minden szoba lefordított;
- az ár a régi és az új számok;
- beosztása, valamint eredetű,
majd elküldi az információt a szolgáltatásokat.
A vendég szüksége lehet kérni, ha segítségre volt szüksége poggyász hordárok, a szobalány, hogy mozog a régi szoba az újonnan biztosított.
Ha része a problémát meg lehet oldani üzemképes gyorsan, anélkül, hogy kényelmetlenséget, hogy a megrendelő, nincs szükség, hogy adja át egy másik szobába. Továbbá, nem rohan azonnal át egy másik szobába, ahol a vendégek is, „szeszélyes”, nitpick, nem panaszkodnak lényegében, sőt néha visszaélnek a vendég állapotát (ügyfél, fogyasztó). Személyzeti ne felejtsük el, hogy szükség van, hogy végezzen üzleti üzletszerűen módon, gazdaságosan. Természetesen, ha mindent meg kell tenniük, hogy megszüntesse a hiba, hanem meg kell találni a szavakat, hogy meggyőzze az ügyfelet, hogy ebben a szobában maradni, amíg a lejárati az adatok éjszaka és másnap átment a másik szobába. Szállodai alkalmazottak kell értenie, hogy a transzfer egyik szobából a másikba jár esetleges további költségek (csere ágynemű, kozmetikai és testápolási termékek), valamint a kényelmetlenséget, hogy a személyzet (ellenőrizze a minibár, a további munka hordárok poggyász vagy szobalány) . Megfelelnek a „felügyelet” a szolgáltatások néha nagyon nehéz meghatározni, ezért minden esetben szükség van egy egyéni megközelítés.