Konfliktusok a kollégák között, hogyan lehet elkerülni, és hogyan lehet belőle

Mindannyian úgy, mint egyesek, mint mások, és meg kell kommunikálni azokkal, és mások. Hogyan építsünk egy párbeszéd, hogy elkerüljék a konfliktushelyzetek sok szempontból ez rajtunk múlik. Sok osztályozási és típusú konfliktusok, így a munkahelyeken. Ezek meglehetősen gyakori, és az éles kellemetlen konfliktusok a munkatársak között.

Conflict - ez nem egy egyszerű vita az emberek között, akik különböző nézetek néhány kérdés, ez egy komoly nézeteltérés vagy összecsapása ellentétes érdekek. Mert ez mindig is jellemezte az érzelmi viselkedés a felek. Botrány lehet sokáig érett, majd egy kis szikra - a formális alkalom, tört, mint egy bombázó. Néha előfordul az emberek között, akik sok éven át dolgoztak egymás mellett, de kopivshimi irritációt, nem akarta, hogy beszéljen. És néha, a munka jön jövevény, akinek törekvései ellentétes érdekeit néhány kollégájával.

Konfliktusok a munkacsoport osztható csoportok attól függően, ki kezdeményezi őket, a feje egy alárendelt, beosztott a főnök, a kollégák egymással. Továbbá van egy besorolási száma résztvevő interperszonális konfliktus, konfliktus a csoport egy ember, a két csoportban. Tekintsük többféle leggyakoribb felmerült konfliktusok a két alkalmazottal.

neveletlenség

Ó, az érzelmi egyszerűség! Hány harcok miatt ez történik! Például egy munkavállaló panaszkodik egy másik hibát követ el a miniszter a fejét: „nem voltak képesek átadni én rekord főnök, és repültem igaz, amit mondanak, hogy minden titkárok nem nagyon okos!” És magát anélkül, hogy észrevennénk, ő is teremtette meg az előfeltételeket az ütközést. Hirtelen kollégája valaki a család működik, mint egy titkárnő? Aztán azzal a kockázattal jár, hogy ellenségei. Ha egy személy van egy szokása, folyamatosan kifejezésre éles általánosító nacionalista, szexista, rasszista kijelentéseket, nem meglepő, hogy egyre kevesebb a kollégák bánjanak vele szimpátia.

Ne legyen túl kategorikus az ő ítéletei - a szavak is fáj valakinek. Beszélj egyedi igények egy adott személynek. Kritizálni lényegében nem általánosítása, és anélkül, hogy a sértések egyik tárgy a másikra. Nem tudja használni a becsmérlő hang a szavakat, amelyek jelzik, például a származási ember, a nemzetiség vagy bármilyen minőségű, független a beszélgetést. Nem kell beszélni valamit „ez rossz!”, Ezért helyzete kijelölt például az „Én személy szerint nem tetszik.”

Csemege és tapintat foglalkozik - a legjobb megelőzés a konfliktushelyzeteket.

ipari viták

Kollégája nem hagyja jóvá a fő újítások, ő őszintén hiszem, hogy mindez értelmetlen és káromkodás rasposledny új ötlet? Tegyük fel, hogy ne ossza meg a helyzetét, és éppen ellenkezőleg, úgy vélik, hogy az innováció nagyon hasznos a további munkához. Ha összeadja az ellentmondást nem fáj a teljesítményét, és ez csak egy egyéni preferencia kérdése, akkor egyszerűen figyelmen kívül hagyja ezt a helyzetet. Vagy hogy a másik felet arra, hogy megérteni magam, hogy úgy érzi, az előnye az új módszer. Lehet, hogy nem tud valamit, vagy nem értik, talán csak konzervatív természetű. Nem szükséges, hogy válaszoljon a támadásokra kritizálni a pozícióját. Elég annyit mondani, hogy érdekli az innováció. Különösen, ha raksz bele gondolataikat, vagy a munkájukat. Felismerve, hogy ez fontos neked, egy kolléga, ha ő az a személy képzett, nagyobb valószínűséggel bocsánatot kérni.

Mindig igazam van!

Nagyon gyakran viták következnek be, hogy az a tény, hogy nem tudjuk, vagy nem akarja, hogy kifejtse álláspontját. Meg kell ragaszkodni érveket. Ha bármelyik argumentum más, mint „Mindig is!” vagy „Azt akarom annyira!”, nem, érdemes lenne feladni a pozícióját?

konfliktus elkerülhetetlenül

Néha a munkavállaló bármely okból hagyja cserben, nem csak a munkájukat végzik, vagy ígéretet. Mielőtt azzal vádolják, és a konfliktus, meg kell érteni a helyzetet.

Ha tényleg az ígéretet megakadályozta az objektív körülmények, baleset vagy elemi feledékenység, ha egy kolléga őszintén megbánta, ami történt, és még hajlandó vállalni a vezető a hibás, ne ítéld meg túl szigorúan. Ha megbántottam akaratlanul, ha az a személy, akit szeretsz, és készen áll, hogy bocsásson meg neki - bocsáss habozás nélkül.

ellenzői

És ha az előző példában, úgy érzi, a rossz cselekedetek, ha a kolléga nem az első alkalom, helyettesítő van, hogy megtudja az oka az ő negatív hozzáállás. Nem számít, milyen igyekeztünk még bizonyítani maguknak: „Nem tudom, miért volt ő kapta ellenem!” Az ok az ellenségesség valószínűleg ismert. Talán te magad is okozott bűncselekmény - így kell bocsánatot kérni, vagy csak azt mutatják, hogy az emberek nem érzik ellenséges vele.

Ha azt szeretnénk, hogy elszakítani, vagy veszélyeztetné a kollektív vezetés, hogy hol a helye, úgy gondolja, az ilyen munkavállaló fokozott óvatossággal. Jobb, ha távol marad tőle, és építeni a munkát, amennyire csak lehetséges, hogy ne bízz benne. Mindenesetre, nem éri meg, hogy bosszút álljon, hogy megpróbálja okoz válasz rossz - az élet jobb dolgom van, és érdekes. Végzése során a munka és az időben, akkor zarekomenduete sokkal jobb, mint kiindulási áskálódik ellenzői.

Vegye figyelembe a temperamentum

Mindegyikünk ismer a karakter. Valaki például gyorsan jön egy forraljuk, de ez könnyű elfelejteni és megbocsátani, és a többi, éppen ellenkezőleg, akkor jobb, ha nem mond semmit, de meddig viszi az ellenszenv a szíve. Ezért, ha úgy érzi, a lejáró konfliktus, ne felejtsük el, hogy a korrekció a saját temperamentum. Ha már megtörténhet drasztikusan reagálni valaki vagy valami a vitában, majd megbánni, jobb, ha nem megy túl messzire.

Te idegesítő lassúsággal kolléga - nem azonnal adjon neki, mit gondol róla. Várj egy kicsit, talán, egy idő után meg fogja találni a kiutat. Vagy rájössz, hogy ez nem lassítja, hanem alapos és komoly megközelítés dolgozni.

De ha egy kellemetlen beszélgetés elkerülhetetlen, előre felkészülni rá. Próbáld meg úgy megtervezni, hogy mit akar mondani. Minden a szót kell lényegében lehetetlen megakadályozni a hirtelen és durva kijelentések, hang legyen nyugodt. Nem sikoltozni és ideges.

felhalmozódó irritáció

Izgató gyűlhet miatt különböző körülmények között, és egy bizonyos ponton vált oka a konfliktus. Ezért sok probléma jobb megértéséhez „helyszínen”, anélkül, hogy megvárná, amíg nincs ok arra, hogy azt mondják, mindent egyszerre. Ésszerű dózisú kritika sokkal hatékonyabb, mint egy listát a bűnök minden évben a közös munka.

Ha nem tetszik valakinek a frizura, vagy öltözködése, akkor valószínű, hogy nincs ereje változtatni semmit. És beszélni ezeket a kérdéseket, ha nem baráti viszonyban állnak egymással, ez aligha helyénvaló. Ezért, annak érdekében, hogy ne mentse idegenkedés, ami idővel nagyban károsíthatja a kapcsolat, meg kell próbálni változtatni a kilátás a probléma. Inkább meg kell tanulnunk megérteni, hogy nincs probléma, sőt, nem. Meg kell értékelni az üzleti, mint a munkavállalók.

De néha irritálják komolyabb dolgokat - például figyelmetlenség vagy gondatlanság, mindenben megnyilvánult. Kolléga mindig valahol hozza használt dokumentumok, vagy elégedett, „az invázió Mamay” az általános szekrény.

Ebben az esetben jobb, ha nyugodtan mondd meg neki követeléseiket. Gyakran gondatlanság nem jelenti a teljes hiánya az üzleti készségek, hanem egyszerűen annak a jele, kreatív jellegű. Lehet ebben a káoszban tökéletesen fókuszált, és lebontani - Nem találtunk semmit. Tehát, ha ez nem lehetséges megváltoztatni szigorúan külön öltöző és élvezze a tisztaság és a rend saját térfelén.

Sajnos, szinte minden csapat van olyan személy, provokálja a másik baleset. Ő nem személyesen rosszakaró, aki árthat senkinek. Az ilyen ember kap öröm a konfliktus - sőt, az ő és a csákány. Szeret okozhat a környező mint a düh, irritáció, még a harag. Talán azt hiszi, hogy meg fog tenni a rövid hatótávolságú „nyitott”, hogy megmutassák a hiányosságokat, és akkor könnyebb lesz kezelni. Ha ilyen botrány nem csak szórakoztató, hanem a lehetőséget, hogy manipulálják az embereket a profit.

Tudva, hogy a csapat egy személy ilyen képességekkel, próbálja védeni magát a támadásoktól. Ez olyan, mint az iskolában - kötekedik, aki válaszol. Ezért, ha nem válaszol, vagy válaszolni, hogy lesz pontosan az ellenkező irányba, provocateur poosterezhetsya valószínűleg Önnel a kapcsolatot.

Legvitatottabb situatsiymozhno rendezni békésen taglalása nélkül nyílt konfrontációt. Ennek az első szavazás, fontos az Ön számára, hogy megoldja a helyzetet a saját javára, hogy mennyit ér meg személyesen. Gyakran az emberek megpróbálják meggyőzni másokat a helyességét, és még megy veszekedés nélkül komoly oka. Tiszteld a megfelelő kolléga a saját véleményét, akkor is, ha felfüggeszti a. Mondjuk, aki okosabb, ő engedett. Az életben sok sokkal érdekesebb dolgokat, mint bárki és mindenki bizonyítani, hogy esetében, különösen a segítségével egy ilyen kellemetlen és kiszámíthatatlan dolgokat, mint konfliktus.