Kommunikációs mix (komplex marketing kommunikációs - promóció)

Kapcsolat a (public relations)

Kommunikációs Mix (Promotion Mix) - egy sor eszközt és marketing technikák, amelyek biztosítják az értékesítés cég termékek és szolgáltatások létrehozása révén a kommunikáció és a hatása a fogyasztók fejében.

Négy nagy (klasszikus) jelentése:

6. Személyes értékesítési - előadás az áru a vállalat képviselője (az eladó) egy beszélgetés egy vagy több vevő számára az eladás céljából.

8. Public Relations (PR) - a kapcsolatok létesítése a különböző kapcsolati közönség (média, a kormány, a civil szervezetek, a lakosság, a munkavállalók, az ügyfelek és így tovább.) Annak érdekében, hogy:

- ami a kedvező képet a cég,

- promóciós termékek / szolgáltatások, és a cég egészére, mint hasznos a társadalomnak

1. Széles lefedettség. 2. A szabványos, objektív információkat mindenki számára, nem torz „szubjektív” tényező.

1. Nincs visszajelzés és a párbeszéd. 2. Egy kis mennyiségű információt továbbítani. 3. fogyasztói érdeklődés a kapcsolatot.

1. Feedback és a párbeszéd. 2. A nagy mennyiségű információt továbbítani.

1. Kis lefedettség. 2. torzulása információ szintjén az egyes eladó.

Előnyök és hátrányok a különálló elemek

Personal biztosítja a személyes kapcsolatot az ügyféllel, és képes párbeszédet velük. Ez okozza a reakció részéről a potenciális vásárló. Képes alkalmazkodni a követelményeknek az egyéni ügyfelek. Jelentősen csökkenti haszontalan közönséget. Arra összpontosít, hogy egyértelműen oprelelonnyh piaci szegmensekben. Tart a rendszeres vásárlók.

eladni hatástalan a vásárlók tájékoztatása t.k.personal tudja kezelni a kis részük. A magas költségek egy ügyfél. Ez magában foglalja a nagy, földrajzilag elemzést. Szükség van egy jelentős bővítése a cég részt vevő személyzet marketing

A lehetetlen folyamatos használat (amikor az árak hosszú ideig, a vevők köt a rossz minőségű az áru vagy a kezdetben magas árat. Ez csak akkor használható, kiegészítő elemként a haladás. A magas költségek a cég.

A legtöbb esetben ez teszi a potenciális vásárlók pontos információkat. Tekintik objektívabb, mint az információ a társaság (a hatás a „nézd a rész”). Ez magában foglalja a széles körű potenciális vásárlók. Ez lehetőséget teremt a hatékony prezentáció a termék és a cég.

Szabálytalanság, nem visszatérő kiadványok. A sajtó tud koncentrálni a potenciális vásárlók a másodlagos, nem alapvető jellemzői a termék és a vállalat.

9 fogalma marketing kommunikáció tervezése.

Alapvetően fontos lépés a probléma megoldásában a kérdéses vált megfogalmazott amerikai forgalmazója D. Schulz koncepció az integrált marketing kommunikáció (IMC).

IMC koncepció magában foglalja a megoldás a két, egymással összefüggő problémák:

1. Creation üzenetek kommunikációs rendszerek különböző MIR azt jelenti, hogy nem ellentétes egymással, hogy összehangolják egymással alkotnak egy kedvező képet eszköz;

2. A fő cél az IMC hatékonyságának maximalizálása marketing kommunikációs keresve az optimális kombinációja az egyszerű és szintetikus eszközökkel MIR, valamint az egyes eszközök és módszerek mindegyike alapok.

Három fő kérdés (és a három fő elvek) IMC stratégia:

3. integrálása a menetrend: hogy mi pont az értékesítési csatornák elérése a fogyasztók, és esetleg növeli a sebességet a döntéshozatal mellett a márka?

Így elmondható, hogy a probléma kialakulását az integrált marketing kommunikáció messze túlmutatnak a MIR, amely közvetlenül érinti a többi eleme a marketing mix.

Minden számos tényező határozza meg az optimális szerkezet a rendszer a marketing kommunikáció lehet csoportosítani az alábbi fő csoportokba:

1. A társaság céljai és stratégiái használni.

2. A termék típusa vagy a piacon.

3. Az állam a fogyasztó közönség.

5. hagyomány létre a kommunikációs politika a társaság és főbb versenytársai.

Tekintsük ezt a két csoportot tényező részletesebben.

A legtöbb QMS a vállalati struktúra függ meghatározása során a felső vezetés céljait kapcsolatos értékesítési volumen és dinamikája; új piacokat; kialakulását, vagy módosítsa a meglévő vállalati image; helymeghatározás vagy nepozitsionirovaniya előállított áruk és így tovább. d. Ezen célok elérése érdekében, a fejlődő egy sor hosszú távú, nagyszabású események, figyelembe formájában egységes marketing stratégia. Vagy, hogy a marketing stratégia feltételezhetjük különböző szerepeket a MIR.

A folyamat fogalmának bevezetésével IMC a gyakorlatok cégek korlátozza a következő tényezők:

· Nem értik értékeinek IMC;

· Ellentmondások a különböző funkcionális egységek a kommunikátor szolgáltatások;

A nehézségek ellenére, hogy álljon az útjába végrehajtása az IMC fogalom a gyakorlatok vállalatok, meg kell jegyezni, hogy egyre szélesebb körben ismerik.

Osztja néhány alapvető elveit épület komplex marketing kommunikáció.
1. Synergy. A legfontosabb alapelve létrehozása az IMC lehet tekinteni a kölcsönhatás összetevőjét. Közös kommunikációs tevékenységek elérjük a nagyobb a hatása, mint az egyszerű összegénél.

2. nyitottság. Horizontális kommunikáció különböző partnerekkel teszi az üzleti fenntartható, ezért lehetőség van az együttműködésre, hogy kész, és keresik szövetségek.

3. Fogékonyság. Egy speciálisan elkészített és spontán lejátszódó események stratégiai kommunikáció. Gyakorlatilag bármely illetékes regisztrációs információ szolgálhat jó információt alkalomból, hogy van, ez lehet egy oka komplex képződését IMC. Hírértékű lehet bármely részlege belső információáramlás.

4. Testreszabás. Fontos jellemzője a modern marketing kommunikáció lehet tekinteni személyre szabott, azaz az összehangolás a személyes kapcsolat minden egyes ügyfél. Ez megköveteli a sok munkát és költséget, ideértve a speciális projektek és különleges technikai eszközök, és ami a legfontosabb, a különleges képességek a személyzetet.