Hogyan védi a jog, ha csalt az ebay - gazdaság üzleti hírportál foglalkozik Ukrajna

Csalás az eBay-en - egy ritka jelenség, de ez az igazi. Még ha a vevő eleget tett a biztonsági szabályok, a szó szoros értelmében a mikroszkóp alatt vizsgálták eladó véleménye róla, és így tovább, ő immunis a baj 100%

például, hogy elveszhetnek a szállítás során. Ezen túlmenően, a szállítási idő lehet nagyon nagy, ami szintén kapcsolatban van a sajátosságait a mail. És ez nem azt jelenti, hogy az eladó - a csaló. Talán ez túszként körülmények, valamint a vevő. Akárhogy is, a felhasználó, hogy úgy érzi, a problémák indítsa el a folyamatot a visszatérését a pénzt a „vita” az eBay-en. Kezdet eljárás lehet az irodájából, hogy az eBay, a gomb segítségével Resolutoin Center.

Viták kétfélék: a vevő - „pont nem kapta meg vagy nem ismertetett”, és az eladó - „Ez a termék még nem fizettek ki.”

Gyakorlat folyamat több szintből áll. Először is - meg kell várni egy bizonyos ideig. Meg kell jegyezni, kívánatos, hogy az áru szállítására végzett olyan módon, amely magában egyre a csomagot nyomon követési számot, például EMS (gyorsposta, feltéve, USPS US Postal Service). Amikor fizet nyert sok kell ragaszkodni ahhoz, hogy az eladó küldött az áru oly módon, hogy kényelmes a vevőnek. Befizetése után az eladó köteles tájékoztatni a vevőt küldeni a nyomon követési számot, amelyen keresztül a mozgását nyomon követhető. Ha a szám még nem érkezett, érdemes kapcsolatot az eladóval - talán ez, úgy döntött, hogy mentse, küldje áru olcsóbb szolgáltatást, és az árkülönbség a maga számára. Ez legalább egy ok, hogy a kereslet neki a különbözetet, vagy hagyja a negatív visszacsatolás. Tartsuk szem előtt, hogy a vita lehet nyitni legkorábban 10 nappal, de legkésőbb 45 napon belül a tranzakció, ha végeztük PayPal. Ebben az esetben a Dispute automatikusan átkerül a PayPal, ahol nevezte az ügyet.

Itt most részletesen ismertesse a műveletsornak a magatartása a vita után kerül át a PayPal

7 nap múlva megkezdik a viták, ha az eladó nem a kapcsolatot, akkor lefordítani a hivatalos állítás, a követelés a követelményt egy teljes vagy részleges visszatérítésére (teljes vagy részleges visszatérítés). De meg kell tenni, legkésőbb 20 napon belül megnyitja a vitát, különben nem fog automatikusan bezárja, majd ismét megnyitja, lehetetlen lenne. Ha az eladó elhagyta a linkre, és vállalja, hogy kártalanítja és viták kell zárni csak miután megkapta a pénzt vissza. És minden esetben nem értenek egyet, először zárja a vitát. Ebben az esetben az eladó megszabadul minden kötelezettség alól, és a pénz nem lehet elküldeni. Mindenesetre, a felek lehetőséget kapnak arra, hogy tárgyaljon bevonása nélkül egy harmadik fél (a biztonsági szolgálat az árverés vagy a fizetési rendszer). A tárgyalások keresztül kell lebonyolítani az eBay vagy a PayPal: Ebben az esetben válhatnak bizonyítékot a vizsgálat során a követelést.

A vitát zárva. Van is egy két készítményt. „Minden kielégítési” - az árut kapott, küldött egy új termék kerül térülnek veszteségek, stb Vagy át a vitás követelést (követelés), igényes kártérítést. Csak meg kell találni a megfelelő megfogalmazás.

Amikor fordította vita azzal a tárgyalások előrehaladásáról benne PayPal-alkalmazott és végezze el a vizsgálatot, amelynek eredményét akkor sem tér vissza a pénzt teljes egészében, vagy hogy egy részleges fizetés. Természetesen ez lehetséges, és egy változata, amikor a vita rendezéséig nem a vevő javára, ami nagyon ritka a feltétellel, hogy a vevő nem volt szorgalmas és csalás gyanúja. Továbbá, az ügyfél lezárja a vitát, ha az összes kérdés úgy döntött, az áru is elérte vagy eladó megtéríti a veszteséget. Megoldása után minden problémát meg kell osztanunk visszajelzést az eladó. Még ha a Dispute tartott 1 napig, majd minden problémát megoldani. Ez egy nagyon fontos része a kapcsolat a felhasználók között, így a hozzászólásod van szüksége a betonra jellemző az Eladó bármely párt. Ez segít más vásárlók hogy a helyes választás vásárlás közben.

Figyeljük meg a vevő vitatja a Központ állásfoglalása szituációban Paypal vagy a központon keresztül a helyzet megoldására az eBay. Mindkét eszköz kínálnak azonos lehetőségeket.

Olvassa el a következő kérdés: hatékony munka eBay: tanácsot tapasztalt vevők