Apologize - egy rossz szokás, hasznos olvasmány
De gyakran, bocs, akkor nem csak nem oldja meg a problémát, hanem inkább ront a helyzeten. Azonban van egy nagyszerű alternatíva elnézést. Ez az, amit akarok mondani.
Mi a baj a bocsánatkérést
Először. bocsánatot, akkor aktsentiruete figyelmet a negatív aspektusait. Mielőtt azt mondják, hogy az a tény, láthatatlan volt, vagy jelentéktelen másoknak. És most mindenki rázza a fejét, mondván: „Igen, tudom. "
Második. Sajnáljuk, beismerni a hibát. Ön - a leggyengébb láncszem! És ha mielőtt az összes olyan volt, mint az ő terve, most minden szétesett a szemünk előtt. Ha sajnálod, akkor azonnal azt vállára bűntudat és értelme a tökéletlenség. Folytatódik kezdődött üledékben sokkal nehezebb.
Harmadik. Sajnáljuk, de provokálni az embereket, hogy szánalmat, hogy megnyugtassa Önnek. Azaz, az egyensúly helyreállítása, az udvarias. Valaki azt mondja: „Na jó. Előfordul, hogy mindenki számára! „Vagy:” Ne félj, megértjük ... „Ha az emberek igazán a te hibád, mert kényelmetlenséget, akkor feszített erő” megbocsátás „hamis. Ezt hagyjuk őket a negatív benyomást. Ha a hiba elhanyagolható, akkor bocs, akkor éppen ellenkezőleg, így a közönség a bűntudat. Valaki úgy gondolja: „Ez azért van, mert, mint bármi szörnyű nem követtek el, és bocsánatot kért ... még kényelmetlen valahogy ...”
A legjobb megoldás, bocsánat - köszönöm!
A program megkezdése előtt a mester osztály műsorvezető megkérdezte minden könnyű volt megtalálni a megfelelő helyre. A résztvevők arról panaszkodott, hogy megbirkózott ezzel a feladattal nehéz. Erre válaszul az edző azt mondta: „Sajnálom, ez a mi hibánk ...”
Ebben az esetben ahelyett, hogy a bocsánatkérés jobb lett volna dicsérni a közönségnek: „Mi vagy te társaid, amelyek képesek voltak jön időben! Ha igen mit megbirkózni ezzel a problémával, biztos vagyok benne, és a fejlesztési program a mester osztály nem lesz baj. "
Megy fel a nő felelős a kiadását ruhákat, azt mondta: „Köszönöm várt legtöbb megrögzött mozilátogatók” A válasz a ruhatár járó mosolygott, és átadta a kabátot.
Egy perccel később jött még két. Egykezes megegyeznek csendben, a másik próbálta bocsánatot. Szép mosoly kapus boldogtalan arccal megváltozott. Ő azonnal elkezdte morog, hogy nem régóta otthon lenni, és hogy a ruha van, hogy időben ...
Tehát most, ahelyett, hogy bocsánatot, bejutni a szokást emberek megköszönni!
Íme néhány példa, hogyan kell kicserélni egy bocsánatkéréssel hála:
Bocs, ha nem magyarázta nagyon világosan