Vissza megrendelések - a kérdésekre adott válaszok
Annak ellenére, hogy YOOX.com hely teljesen eloroszosodott, és néha még mindig nincs elég információ. és mivel esetek különbözőek, akkor idővel vannak különböző pletykák és spekulációk. Ahhoz, hogy kérdéseket nem merült fel, úgy döntöttem, hogy küldjön egy támogatási kérelmet YOOX tisztázni pár dolgot visszatérítés szálak. Nemrég kaptam egy hivatalos válasz, amit közzé.
1. Igaz-e, hogy vannak problémák a szállítást Olaszország termékek bőrből. (Az ügyfél azt mondja, hogy az ő érdekében nem származik összes szolgáltatást kap), és ha igen, vajon az igény további alaki?
Nincs hivatalos tilalom vagy korlátozás, amelyek megakadályozzák a szállítás Olaszország lábbelik és egyéb bőrből készült termékek. Tapasztalataink azt lehet mondani, hogy eddig még nem találkozott hasonló problémával.
2. Mi a postai szolgáltatás megbízhatóbban végezni a visszatérését a házasság? Az, hogy milyen YOOX és az ügyfelek Oroszországból kevesebb probléma?
3. Ha az ügyfél kapott egy házasság, hogy szükséges-e alkotnak, együtt kérelmet küldenek a támogató csoport YOOX Törökország termelődik nem csak vissza, nevezetesen a visszatérés a házasságot? Ie meg kell valahogy tovább értesíteni, vagy ha csak küldeni a csomagot a házasságot, és csak a kísérő dokumentumok azt jelzik, hogy pontosan hol van a ott házasságot.
Azt is emlékeztetnek, hogy az ügyfelek az ügyfélszolgálat YOOX kínál ügyfélszolgálat Oroszországban és az orosz, akkor kap választ minden kérdésükre által küldött e-mail ügyfélszolgálat YOOX.
Minden jó vásárlási YOOX.
Lásd még:
Igen srácok csak mosheyniki. Rendeltem a cipő Saint laurnt, és kapott csizma nem ismert, hogy nekem a márka. A mérete túl még nem sejtette. Rendeltem 40, 37. Azt is küldött, ami szükséges, hogy üljön, hogy így legyen téves.
OK. FOTA és írni ügyfélszolgálat YOOX. Ők persze: Sajnálom Sajnálom, kérjük, küldjön egy fotót csizma, de még ne felejtsük el, hogy a 16 jegyű kódot is látható volt. Igen, boldog lennék, ha van (ez a kód), hogy a csizmája elégedettek voltak prishpandorit. De itt nem számít, mennyire rendezett, nem a cipő nem hasítják ezt a kódot. Nos, ez minden. a levelezés megszűnt. Amikor a tömeg a telek, amely nem felel meg a súlya a cipő, nem akarták hallgatni. És most emlékszem, hogy hány van cipő Saint laurnt. Ez az, ahol a szolgáltatás lenne rasprekrasno YOOX panaszkodnak.
Jó napot!
Mondd, kérlek, meg a forma proforma számláját online Yoox.com, hogy visszatérjen. Az utolsó oszlop a számla, vissza az árfolyam. Ez pontosan meghatározza a valuta EUR. Fizettem rubel. És a visszatérítést kell rubel. Változás az oszlop, sem az, ami nem lehetséges, mert a fájl pdf formátumban.
Hogyan kell kitölteni ér?