vim légitársaságok
Vissza papír jegy
Állítsa vissza a papír jegyet, függetlenül a fizetési módot készül szigorúan a helyére a jegyvásárlás.
Amikor felveszi a kapcsolatot a pénztáros kell rendelkeznie:
e-jegy visszatérítés, ki a légitársaság „VIM-Avia”
Miután megkapta a kérelmet, a légitársaság „VIM-Avia” operátor végzi a visszatérési művelet, és küld egy e-mailt a visszatérését az utas tanúsítványt.
Ha a jegyet fizettek a belső „Euroset”. utas fogantyúk kap segítséget, ellenőrizze a fizetési és az útlevelet a fizetés helyén és pénzt kapnak készpénzben.
Ha a jegyet fizettek hitelkártyával. A pénz megy vissza a fiókjába 5-20 munkanap, attól függően, hogy a kibocsátó bank.
Ha a jegyet keresztül fizetik «QIWI» terminál. pénz már a kérelemben meghatározott QIWI erszényt.
Abban az esetben, az önkéntes visszatérés jegyek díj és összhangban alkalmazása tekintetében a tarifák, amelyet az utas tájékoztatást kapott a foglalás során a jegyet (az első lépés a foglalás).
Felhívjuk figyelmét, hogy a leadott jegyet nem lehet behajtani!
Az Exchange jegyeket vásárolt a légitársaság weboldalán lehetőség van visszaküldésével már kiállított jegyet (lásd. Visszaadja elektronikus jegy a weblapon közzétett), és hogy egy új jegyet.
Csere egy papír jegy keletkezik szigorúan a vásárlás helyére.
- A gyermek életkora határozza mint a dátum fuvarozás megkezdésének az indulási repülőtéren meghatározott kocsi dokumentumban. A fuvarozó a jogot, hogy ellenőrizze a kor a gyermek.
- Gyermekek két év alatt szállítják csak felnőtt kíséretében utas. Év közötti gyerekek a 2-12 éves utazhat felnőtt kíséretében utas vagy felnőtt kísérete nélkül utas felügyelete alatt a Carrier, ha az ilyen kocsi megállapodott a Carrier. Felüli gyermekek tizenkét éves korig lehet szállítani anélkül, hogy egy felnőtt kíséretében utas.
- Az utasnak joga van, hogy a gyermek 2 éves korig nélkül helyet ingyenesen belső közlekedési és 10% az alkalmazandó felnőtt jegy nemzetközi forgalomban, kivéve, ha másként nem rendelkeznek az alkalmazási szabályok a különleges tarifa. Egyéb következőket utasoldali gyermek 2 éves és idősebb gyermekek 2-12 év szállítják jegyet biztosít 50% -os csökkenését az arány egy felnőtt utas (kivéve, ha másként szabályok különleges díjszabás) és egy külön ülések az utastérben, a megengedett szabad súlykorlátot a megállapított normák.
- A jegy a születési dátum a gyermek meg kell adni. Az utasok a gyermeket kísérő be kell nyújtania a Carrier amikor jegyvásárlás bejelentkezéskor igazolás a gyermek életkorától.
- Ha módosítani az útvonalat a rajt után a menetjegy újból a diszkontrátát a gyermek, a megfelelő állapotot (kor) a gyermek a kezdő időpontja a küldemény, akkor is, ha az állapota a (kor) a gyermek megváltozott a megújítás a kocsi.
Szállítás a kísérő nélküli gyermekek:
- A kísérő nélküli gyermekek éven aluli 5 (öt) 12 (tizenkettő) éves korig lehet szállítani felügyelete alatt a Carrier csak regisztráció után a szülők, örökbefogadó szülők vagy gyámok, összhangban Fuvarozó szabályzat írásbeli kérelmet szállítás kísérő nélküli gyermek, hitelesített. Kérésére a szülők, örökbefogadó szülők vagy gyámok közlekedés felügyelete alatt a Carrier kérheti éven aluli gyermek tizenhat (16) év volt.
- Egy éven aluli gyermek öt (5) évig, szállítani, felnőtt kíséretében személyszállítás belföldi forgalomban ingyen, ha a nemzetközi - os kedvezménnyel kilencven százaléka rendes vagy különleges díjszabási, ha nincsenek speciális alkalmazási feltételeit a különleges tarifa, és anélkül, hogy a gyermek egy helyet. Ha egy éven aluli gyermek kétéves kérésére a kísérő utasülés, akkor a gyermek szállították a kedvezményt ötven százaléka a rendes vagy különleges díjszabási, ha nincsenek speciális alkalmazási feltételeit a különleges tarifa. Mások követő utas éves gyermekek legfeljebb két év, valamint a gyermekek részére, két tizenkét éves szállítják a kedvezményt ötven százaléka a rendes vagy különleges díjszabási, ha nincsenek különleges feltételek alkalmazásának különleges díjszabás, biztosítva számukra a különálló ágy.
Terhes nők:
- Szállítás a terhes nők készül azzal a feltétellel, hogy végezzük legfeljebb 30 hétig, és ha nincs veszély a koraszülés. Információ összehangolásáról szóló légi közlekedés egy egészségügyi intézmény által megerősített orvosi igazolást, és egy igazolást a kezelőorvos a feltétele a terhes nő és a jelzés a várható születési kell adni a Carrier. Orvosi bizonyítványt kell kiállítani legkorábban 7 nappal az említett a jegy indulás időpontja. Az igazolást a kezelőorvos jeleznie kell, hogy a repülés nem ellenjavallt.
- Szállítás a terhes nők elvégezték, feltéve, hogy a Fuvarozó nem felel az Utas, és ezt igazolja a garanciális kötelezettség, kitölti a recepción a járat indulása előtt.
Kisállat szállítás és madarak:
- Az utas köteles tájékoztatni a légitársaság előzetesen információkat az alábbi velük az állatok és / vagy a madarak.
- Kutyák, macskák, madarak és egyéb kisebb helyiségek (háziasított) állatok szállításra elfogadott felnőtt kíséretében utas. Állatok szállítása, amelynek súlya meghaladja a sejt együtt 5 kg, hajtjuk a raktere a repülőgép csomagtér.
- Szállítás az állatok és madarak utas köteles tartály (cella) megfelelő méretű levegővel való hozzáférés. Az alján a tartály (sejtek), hogy vízálló és fedett abszorbens anyagból, a kerületét az alján a fedélzeten kell lennie, kiküszöbölve kiszóródását az abszorbens anyag. Súly kísért állatok és madarak, beleértve a súlya a tartály (ketrec) és az élelmiszer nem szerepel az ingyenes poggyász juttatás fizetendő a poggyász viteldíjat. Súly az állat súlya a tartály, a szállított rakomány a raktere a repülőgép nem haladhatja meg a 32 kg, és méretei a tartály 115 cm összegére vonatkoztatva a három mérés. Az egyik cella hajthatjuk nem több, mint egy felnőtt állat, vagy nem több, mint 2 kiskutyák vagy kiscicák kevesebb, mint 6 hónap. Kutyák és macskák nem lehet ugyanabban a ketrecben. Minden állat kell a megfelelő dokumentumokat. Során a szűrő hőmérséklete a raktér tartományban van plusz 18-30 ° C, függően a levegő hőmérséklete a kabinban.
- Megengedett opcionális személyszállítási madarak és állatok vagy csoportok az állatok és madarak, tömege nem haladja meg együtt ketrecben 5 kg összesen, az utastérben nyújtott per konténer fizetési (ketreces) állati / E 1500 rubelt a túlsúly az állatok szállítását bármely irodai a repülőtér Domodedovo East line és fizetési túlsúly jegypénztárak más indító repülőterek. Abban az esetben, állatszállítás a repülőgép utasterében, szükséges, hogy értesítse a fuvarozó nem kevesebb, mint 24 órával az indulás előtt. A regisztráció során az utasülés van rögzítve az utolsó sorban a második belső turista osztályon. Állatok szállítása az üzleti osztályú kabin tilos.
- Utas regisztráció során biztosítania kell a beszállókártyát, amelyet az illetékes kormányzati szerv (az állatorvos a nemzetközi érkezési területen a / p Domodedovo). Utas kell fogadnia a feltételeket és hőmérsékleti viszonyok végzett élő állatok és hagyja.
Szabad poggyász:
Minden az utasoknak, beleértve az üzleti utazások vagy kedvezményes jegyek, folytatására jogosult ingyenes poggyász szerint a megállapított normák.
Az érték a szabad súlykorlátot a következő:
Turistaosztályon utas - 20 kg, 5 kg kézipoggyász;
Az üzleti osztály utasai - 30 kg, beleértve 10 kg súlyú kézipoggyász (2 zsák 5 kg);