Hogyan működik a távoli alkalmazottak
Ha létrehoz egy online üzleti, és szeretné, hogy az üzleti távolról, az irodában, kívánatos. Ezért ez a legjobb, ha felvenni szabadúszók. Hogyan működik a távoli alkalmazottak? Azt kérdezi, hogy ... Ebben a podcast beszélünk veletek csak az összes funkcióját interakció velük.
Témák az epizód:
00:20 létrehozni egy online üzleti szüksége távmunkások
00:46 Három ok, hogy miért kell egy távoli dolgozói
02:37 Számolja ki óradíj
02:58 Mit csinál az üzleti
03:38 A három fő szakasza a toborzás
04:34 Az a személy, rutinszerű
05:10 A terjesztési feladatokat a vállalat
05:55 Ki vagy te egyáltalán?
07:29 Fizetési módok
Ahogy 09:41 kölcsönhatásba lépnek a dolgozók
11:20 A szerkezet pozíciók
12:00 munkavállaló követelmények
16:55 Négy alkalmazottak vezérlőelem
19:20 Munkáltató kötelezettségei
24:20 honlap távmunka munka-Zilla
24:38 Remote Assistance szolgáltatás.
Küldj egy tweet:
szöveges változata
Szóval, mi szükség van az távmunkások?
Ez a három fő oka.
1. Előbb vagy utóbb meg lesz pihent a mennyezet a személyes időt. mert vállalkozó korlátozott. A munka egy nap több mint 16 órán keresztül (maximum), csak fizikailag nem. Tehát meg kell vásárolni mások idejét, hogy megbirkózzanak a funkciókat, hogy hozzon létre részeként vállalkozásukat.
2. Nem kell, mi a konkrét ismeretek. Két lehetőség van. Vagy, hogy megértsük őket, vagy a résztvevők egy konkrét feladat, hogy az a személy, aki megérti ezt. Ön ebben a szakaszban fogja megmenteni jelentősen. Mivel a szakemberek kevesebb időt töltenek vele, mint te ebben vagy abban a kérdést.
3. Ha az épület egy üzlet, hogy az üzleti - nem egyenlő az egyéni vállalkozók. Ahhoz, akkor előbb vagy utóbb, hogy építsenek egy üzleti, meg kell támaszkodnia két fő elemből áll. Ez a személyzet és a rendszer, hogy épít. Az üzleti folyamatok, hogy hibakeresés stb
Ha nem akar költeni az üzleti, a 180-300 órát havonta, akkor mindenképpen kell egy csapat. Sokkal jobb, hogy távolról úgy, hogy nem kötődik az irodában.
Mit kell tennie, hogy munkatársakat és hogy a dolgok jobbra?
1. Számolja ki óradíj. Számítani, hogy mennyi az Ön óra. Minden, ami olcsóbb, sürgősen meg kell delegálni. Ellenkező esetben, ha a munka ebben az esetben hatástalan.
2. Határozza meg, amit nem fog a te dolgod. Például tehnarskie munka, jelentések készítése, a munka tartalmát, a hívások, információgyűjtés, információszerzés, stb Amit nem akarnak csinálni az üzleti, amit bosszantó, és nem tetszik, lehet írni egy külön papírlapra. Jobb lesz, ha elkezd mindezen folyamatok felkészülni arra, hogy a résztvevői.
Három fejlettségű.
- Az első szakaszban, amikor fut az üzlet. Elején a színpadon, akkor szükség van egy asszisztens, aki elvégzi egyszeri megrendeléseket. Miért egyedülálló? Mivel az üzleti folyamat még nem alakult ki. Még mindig nem teljesen értem, hogyan te dolgod. És így tűnik egyszeri jutalék, egyszeri feladatot kell elvégezni. És szükség van egy ember, aki mindig várja a szárnyak, és készen áll, hogy bizonyos feladatok elvégzésére az Ön számára. Előnyösen azokat, nem tetszik, vagy nem egészen a végéig, hogy megértsük őket.
- A második szakaszban, amikor többé-kevésbé futtatni. Az üzleti modell működik. Szükség van egy alkalmazottja, aki elvégzi a különböző funkciókat. Például az összes alapvető rutin. Előállítása tartalom, kommunikáció az ügyfelekkel, megrendelések feldolgozása, az alkalmazások, a szolgáltatás tech. támogatás, stb Mindazok az üzleti folyamatokat, hogy a flow a működő cég, akkor kell valaki delegálni. Mit kellett volna idő, hogy az üzleti és nem üzleti.
- A harmadik szakaszban, amikor azt tervezi, hogy a skála az üzleti, meg kell építeni a szervezeti struktúra a cég. És felírni az ő szerepe, hogy ki legyen a cég. Vezérigazgatója, marketing igazgatója, a forgalom szakértő, az. rendező, stb Talán mi, hogy szerepet fog egy ember, de regisztrálni kell az egész szerkezet a szerepek. És kezdődik felvenni mindegyik szerep az egyes munkavállaló fogja összpontosítani egy adott területen a cég.
Mindez miként építeni?
Ezután el kell dönteni, a fizetési módot.
- Ha ez egy egyszeri megrendelés, fizetés lesz egy adott feladat. És azt kell előzetesen egyeztetni mennyibe fog kerülni ez a feladat. Ha a feladat nem sok, ez nem elég nehéz. De ha a feladat úgy tűnik, elég nagy szám, minden alkalommal, hogy egyetért az ár nem túl kényelmes.
- Ezért van egy másik módja az, hogy fizetni az óra. Egyetért-e a munkavállaló, hogy az arány egy óra költsége mintegy 100rubley / h, vagy 300 vagy 400, attól függően, hogy a hatáskörébe tartozó munkavállaló. És te meg egy megállapodás arról, hogy mennyi az a személy végezte munkáját követően munkaóra, mint ő kap.
- A harmadik fizetési mód fizetés + kamat. Ez a fizetési mód is igaz, hogy az értékesítők is jelentősen motiválja az a tény, hogy kapok egy jó eredmény. Fizetés az úgynevezett „karbantartása nadrágot”, és elég jó százalékban. Ha fő végzi a terv, akkor kap egy jelentős bónusz fizetést. Ha nem működik jól, és a terv nem hajtják végre, a százalékos kiderül meglehetősen szűkös, és a fizetés csak annyi, hogy „fenntartsa a nadrágot.”
- És a negyedik, a legrosszabb megoldás, egyszerűen egy fix fizetést távoli alkalmazottak. A legrosszabb, mert úgy találja, hogy nehéz ellenőrizni, mivel valójában a személy dolgozott, mit dolgozott, stb Lehetnek problémák szimuláló foglalkoztatás, élénk munka, és a kijárat, nem fog a kívánt eredményt.
Hogyan működik a távoli alkalmazottak?
Ezután meg kell érteni, hogyan kell kezelni a munkavállalók, hogyan kell lépni velük. Mielőtt bérel egy alkalmazott, meg a vállalati szabványok. Leírt követelményeket és szabályokat a munka a cégnél.
- Mi legyen a minősége az interneten. Ha dolgozik távolról, a munkavállalónak a mobil internet, nem elfogadható
- Továbbá, az elérhetőség. Milyen időben kell rendelkezésre állniuk a munkavállaló. Egy napon belül, vagy egy hétvégére.
- mérlegeli jelentési szabványokat. Amikor a formátumot, amelyben meg kell jelenteni.
- a munka formátumban.
Például az összes feladatot kerülnek át ASANA rendszer feladatokat. Heti tervezés üléseket tartanak a cég, amelyek kötelezőek az alkalmazottak számára. És például a teljes idejű biztosított egy időben tracker idő doktor.
Ha azt tervezi, hogy a munkavállaló dolgozik, akkor az előírásoknak van szüksége. Mert, ha a munkavállaló nem hajlandó dolgozni szerint ezeknek a szabványoknak, a munkavállaló nem megfelelő az Ön számára.
Ezután meg kell határozni a követelmények a munkavállaló számára. Milyen képességekkel is rendelkezniük kell. Szükséges, hogy a készségek dolgozni tartalomkezelő rendszerek, platform inc seattle vagy a World of harci. És ideális esetben azonnal elkészíti a vizsgálati feladat a munkavállaló számára. Például, hogy készítsen egy kis html kódot hozzá az oldalhoz. Ha a munkavállaló fogja mondani, hogy ő ismeri ezt, hanem egy egyszerű feladat, nem hajtható végre, akkor nem sok értelme, hogy a vonat a munkavállaló bizonyos alapokat, stb Ha toborozni dolgozni tartalmat, és akkor a feladatot kapta, hogy készítsen egy listát a termékek és láthatod, hogy egy szót, három hibát, akkor talán nem egy együttműködő szükségességére tartalmat. A tesztek nagyon fontos annak érdekében, hogy kiválasszon egy adott munkavállaló.
Kitűzött célok, azt ajánlom, egy speciális rendszer. Az általunk használt ASANA rendszert. Ez nagyon egyszerű, kényelmes. Igen, ez az angol, de ahhoz, hogy használni kell tudni, hogy a szavak minimális száma fordította. Minden dolgozó meghatározott feladatokat a rendszeren keresztül. Ha ez a folyamat ismétlődik, akkor a feladat ismétlődik, például minden nap, hétköznap. És a munkavállalónak kell minden nap, hogy jelölje meg a feladatot elvégezni. És ha ez egy egyszeri feladat, hogy írjon egy konkrét eredmény, amit végre az adott feladatot. Így kap egy automatikus jelentési rendszer feladata a nap. Elmész egy külön fejezetet, és mi volt az aktivitás a nap folyamán az alkalmazottak. e célok eléréséhez. Tehát, ha minden rendben lesz tiszta és átlátszó.
Fokozza ezt az eszközt, szoftvert, mint például a Time Doctor. Különösen, ha a dolgozók fizetnek óránként. Meg kell vizsgálni a működése a távoli dolgozók. Ez a speciális program telepítve van a munkavállaló számítógép. A munkavállaló kiválaszt egy konkrét feladat, amellyel ez működni fog most a listából ASANA program célkitűzései, és megnyomja a start. Ezen a ponton, három percenként egy képernyőképet a képernyőn, és elküldi a rendszerbe. Te, mint egy menedzser beléphetsz és mit csinált a munkatársa. Ülök a kapcsolatot és a leveleket a barátaival, vagy töltsék fel a online áruház árut. Akkor minden rendben lesz tiszta és átlátszó.
Be kell majd a megosztott dokumentumok. Azt javasoljuk a Google Apps munkát. Minden munkavállaló, hogy a postaláda. Ez lesz egy külön rész, a Google Dokumentumok, amely tárolja az összes dolgozó dokumentumokat. Meg kell regisztrálni a társaság előírásoknak, úgy, hogy minden új alkalmazott már tudta, hogyan kell használni ezeket az eszközöket. Ez az alap. Ez olyan, mint néhány évvel ezelőtt egy állást az irodában, és arra kérte, Tudod, hogyan kell használni a Microsoft Office. Most meg kell birkózni a használatát a Google Dokumentumok.
És az utolsó elem a használata jelszó rendszerek. Mint például LastPass. Annak érdekében, hogy ne közvetítsenek a konkrét munkavállalói jelszót, akkor konfigurálja a hozzáférést a munkavállaló és ki számára egy sor szükséges jelszavakat e, vagy egyéb szolgáltatást is használni munkájuk során.
Miután bérelt munkavállaló a munka, meg kell értened, hogyan lesz az irányítás.
Hoztam négy alapvető eleme.
1. Kontroll idővel. Be kell, hogy nyomon követheti, hogy mennyi töltött az adott feladatot. Ha töltött sok időt, akkor be kell vonni ebbe a folyamatba, nézd meg a screenshotok, kérje a munkavállaló ezt a feladatot. Talán, hogy nem tudja, vagy nem hatékonyan. És be kell állítani a folyamatot. Így, akkor csökkenti az időt, hogy a munkavállaló költ egy adott feladatot.
2. Ellenőrzési feladatok. Nézed-e, hogy egy feladatot időben, és minden összhangban van e. hozzárendelés, ha egy egyszeri feladat. Vagy előírások, ha ez egy formális eljárás a cég.
3. mutatók. Ha az osztály, ahol a motiváció, teljesítményhez kötött. Ha a kulcsot fontos célokat a cég, akkor meg kell érteni, hogy elvégzi mutatók, vagy sem. Ha nem, akkor meg kell értenünk, hogy mit tehet a munkavállaló, a rendszer, hogy ez tényleg működik. Ha mindent tökéletesen megírt, foglalkozni vele más alkalmazottak, de a konkrét munkavállaló nem felel meg nekik. Ez a probléma a munkavállaló.
4. A heti ülésein. Azt javasoljuk, hogy használja őket hetente egyszer, legfeljebb 30 perc Skype-on vagy a Google Hangouts. Sokkal jobb, hogy nyilvántartást vezessenek, archiválni az összes tájékoztatók. Ahhoz, hogy vegye fel, és megtudja, ezt vagy azt a megállapodást. És ezekben a tervezési üléseken, hogy megértsük, milyen volt a múlt héten. Ez teljesült a megmaradtak közül a héten. És határozzák meg, hogy mit lehet tenni a jövő héten, hogy javítsa a alapmutatók.
Az utolsó elem a feladata a munkáltató.
1. fizet időben, és a megállapodás szerint. Ne kivenni, és nem azt mondják, hogy itt tettél rosszul, itt nem értünk egyet, stb Ie mivel az eredetileg megállapodott, és nem. Lásd, hogy mit tett a munkavállaló, és fizet időben. Amennyiben a szerződés az első napon, az első napon a te és fizetni. Ha nem fizetnek, el fog húzódni, kevesebbet fizetnek, a motiváció az alkalmazottak nagy mértékben csökkenti.
2. Győződjön meg arról, hogy minden szükséges eszköz a munkát. Minden szolgáltatás kell fizetni. Ha a Google Docs, akkor elérhető legyen. Ha majd ad néhány szolgáltatás, ott kell lennie a jelszavakat, bejelentkezési, stb
3. Annak visszajelzést feladatokat. Ha ön használ ASANA rendszer, lehetőség van a munkavállaló nem is értjük, hogyan kell elvégezni a feladatot. Vagy igényel visszajelzést. Az Ön feladata, hogy menjen minden nap ebbe a rendszerbe, és visszajelzést adnak a feladatot.
4. hogy egyértelmű feladatokat, és részletes utasításokat a műveletek. Különösen, amikor a mi ezt a folyamatot. Nem egy sor „tölts árut site”. Konkrétan, milyen termékeket, hogyan kell kitölteni egy lapot terméket, milyen kulcsszavakat használni, hogyan kell kitölteni a meta-tagek jogosultsága ahhoz képek, stb A részletek végigvezeti jobb és jobb a munka elvégzésére az Ön tiszt. Ha nem ezt a kézikönyvet, és ez a folyamat meg kell ismételni újra és újra, az utasítás fejlettebb.
Mi fog történni, ha, és működni fog magukat?
- Először is nincs elég idő. Lesz nyugodott bele a mennyezet, és a növekedés a cég lelassul. Előbb-utóbb elfárad, elfárad minden csinálni, akkor vége akkor a könnyek.
- költési sokkal több időt egyszerű feladat. Ahelyett delegáló munkatársaik, akik megértik, bizonyos technikai szempontok jobb, mint te.
- Az óradíj jelentősen csökken, és a hatékonyságot az üzleti csökkenni fog. Kezdetben vissza a óradíj mutató. és győződjön meg arról, hogy ez a szám lenne minden alkalommal felnőni.
- Ahelyett, hogy az üzleti, akkor csak kap egy új munkát. Mit kell ez neked? Emlékezz, hogy miért kezdte ezt az üzletet. Csak azért, mert a pénz, vagy már, hogy mi a további motiváló, így több időt, több szabadságot, a mozgásképesség stb
Szóval, mit csinálsz most?
Ahhoz, hogy megértsük, milyen stádiumban van a. Csak most kezdődött a munka, a meghatalmazott egyetlen feladat, amit nem kellene. Gondolj a listán, amit írt. Ha már fut a cég működését, és varrni fel a rutin. Meg kell találni egy társat a rutin, az üzleti folyamatok, amelyek elengedhetetlenek az Ön cége. Ha van ideje, méretarányos, ha minden munkát, de nem működik hatékonyan, meg kell, hogy írja le az üzleti folyamatokat. Emlékezés a szervezeti struktúrát, a szerep és a szerepe a záró egyes alkalmazottja. Által kiállított és folyamatok már leírt üzlet.
Döntse el most, hogy nem fog. Vegyük le magad, és átruházhatja alkalmazottja.
Milyen lehetőségek vannak, és hol?
1. távoli munkaterületen Work-Zilla és munkatársakat. De itt szerencsés. Hogyan lehet beállítani a feladat, és hogy akkor jön ki belőle. Lehet, hogy nem találtunk először a jó művész, és akkor lehet, hogy nem sok mikro-menedzsment annak érdekében, hogy a kívánt eredmény.
2. Vegye igénybe szolgáltatásunkat távmunkások távoli asszisztensek. Hogy ez hasznos az Ön számára? Mi gondoskodunk a képzés minden alkalmazottal. Folyamatosan képezzük őket minden szükséges ellenőrzés és a technológia stb Minden mikro-menedzsment magunkat. Adunk a kész eredményt szerint a műszaki követelmények, illetve az üzleti folyamatok szabályokat.
Fizetési szigorúan óránként. Ha a feladat 10 percig tartott, csak akkor fizet 10 percig. Tervezés ülések egyedül vagyunk, tesszük magunkat a feladatokat ellenőrzik azok végrehajtását, stb A szükséges idő, hogy további információt a probléma, már nem szerepel ezen az áron.
Ha azt tervezi bővíteni a vállalkozók ott van a fő nehézséget - a források hiánya a leírása az üzleti folyamatok. Készek vagyunk, hogy azt a saját, le tudjuk írni az összes üzleti folyamatok utasítások formájában. Amikor kész végrehajtani, mint a képzetlen személyzet. Ezek az utasítások lehet küldeni a távoli dolgozók, és ők lesznek képesek elvégezni az üzleti folyamatokat a cég. Veszünk egy üzleti folyamat, leírni, és készen áll, hogy vigye ki a saját.