Telemarketing, mi ez
Az újabban kifejlesztett technológiák halad, és vannak új kifejezéseket, amelyek érthetetlen a hétköznapi emberek.
Ezen kívül ebben az időben már megteremti a feltételeket az új tevékenységek, így éves révén öt fog menni a legnépszerűbb szakma.
Térjünk vissza a koncepció telemarketing. Mi ez, és hogyan működik? Ma próbálja meg ebbe veled.
Csak azt akarom mondani, hogy a telemarketing néz szinte minden ember, aki használja egyik vagy másik mobilszolgáltató.
Talán gyakran fogad hívásokat a piaci szereplők különböző cégek vételi ajánlatának bármely termék vagy használja a szolgáltatást. Lehet kérni, hogy válaszoljon néhány kérdésre, továbbá meg lehet hívni, hogy osztályok edzőtermek vagy kínál különféle rendezvények, próbák és hasonlók.
Általában minden esetben az üzemeltető akar meggyőzni, hogy meg kell próbálni a terméket vagy szolgáltatást a cég, és a boldogság elképzelhetetlen lenne nélkülük.
Telemarketing jelentősen eltér más értékesítési csatornákon. A kérdés az üzemeltető csábít, hogy úgy döntött, hogy vesz valamit. Érdekes tény, hogy a telemarketologi kell navigálni a termékskála, mivel szükség van ajánlani a másik felet, hogy érdekes neki.
Ha telemarketing épül-e és nem rótt a potenciális fogyasztók, az utóbbi fog dönteni, hogy pozitív módon.
fajták telemarketing
Mindössze két típust különítettek telemarketing - ez a bejövő és kimenő:
- Telemarketing - egyfajta „forró vonal”.
Ügyfél kéri, hogy a megadott számot, és megszerezni bármely információt az érdeklődés. Ez magában foglalja a kommunikációt a mobilszolgáltató, és kéri, hogy további kérdése van. Ha például az online áruház konyhai nem találja a megfelelő terméket, akkor hívja a megadott számot, és nézd meg, van rendelkezésre alkalmas a terméket. Más szóval, a bejövő telemarketing -, amikor egy ügyfél kéri, hogy az eladó maga, hogy a kezdeményezője a hívást. Általános szabály, hogy az ilyen telemarketing tekinthető sikeresnek a vállalat számára.
- A kimenő telemarketing üzleti, hogy egy kicsit nehezebb, de ugyanakkor érdekes.
Ez a fajta választja el a két adatbázis: hideg és meleg. Hideg hívás ezután valamivel bonyolultabb meleg. Az eset alapján előfizetői számok, amelyek még soha nem volt ahhoz, hogy egy adott cég. Kiderült, hogy az ügyfél nem készült fel a hívást, és nem is érdekli a kínált árut. Hot telemarketologi hívások emberek, akik már az ügyfelek a vállalkozás vagy a korábban megrendelt árut vagy szolgáltatást, de az utóbbi időben kiderült, hogy az inaktív ügyfelek.
célok telemarketing
Telemarketing is a cél, hogy kell, hogy folyamatosan eléri. Például, a szakemberek folyamatosan meg kell fejleszteni, és meghatározza a terveket, amelyet szükségletei határozzák meg a potenciális ügyfelek.
Fontos az is, hogy információkat gyűjtsön az ügyfél, és megtudja, hogy ezek az adatok meghatározóak. Néha meg kell végezni a különböző felmérések és kérdőívek. vezetője a cég kell a kapcsolatot a kliens (ellenőrzés).
A másik cél a végső értékesítés utáni szolgáltatás. Ez utóbbi cél nagyon fontos, mert ez befolyásolja az ügyfél véleményét és visszajelzés a cég. Ha az eredmény pozitív, akkor lehetséges, hogy az ügyfél továbbra is vásárolnak, vagy ajánlani egy cég a barátaikkal.
Azt hiszem, hogy az információ a koncepció telemarketing elég lesz. Bizonyára Ön már érezhető a módszereit.
Sok sikert kívánok! Keresni!
