Távoli üzleti és menedzsment példáján Sasha hétvégén és butik fordítás

Egy butik fordítások +

Fő tevékenység: nagyon szakfordítások a jogi és gyógyszerészeti területen

Fordítási nyelvek: angol, spanyol, német és más európai

Hogyan működik: az ügyfelek számára hajlandó szervezni semmit, akkor is, ha van fordítva egy ritka nyelvet, a vivők száma minimális. Boutique továbbá nyelvi támogatást, amelyre szükség lehet az üzleti - tolmácsolás konferenciák, üzleti tárgyalások és beszédek a bíróság, website lokalizáció, és így tovább. A fordítási munka mindig két szakember: a fordító szakosodott jog, vagy a gyógyszertárban, majd egy ügyvéd vagy gyógyszerész / orvos ellenőrzi a szabad nyelvi fordítási és terminológiai szabályok.

Az állandó személyzet száma ma: 6 (+ tolmácsok egy darab-os fizetés)

Sasha, mesélj a foglalkoztatás, a társaság tevékenységi idején a vállalkozások indítása most? Mennyi idő telt már, hogy milyen funkciókat csinálsz előtt és mi jött most? Csináljunk valamit, mint az összehasonlító jellemzőit szellemében „azt - volt!”

Egy bizonyos ponton világossá vált, hogy szükség van, hogy maximalizálja küldött kérdéseket, különben az üzleti fejlődés és a növekedés nem lehetséges - még akkor is csak nem egy bizonyos összeget, és ez korlátozott. A legnehezebb az volt, hogy bízza más kérdés: volt egy olyan érzésem, hogy senki, hogy nem teszi meg jobban. De nem ez a helyzet. Először is, ez nem jobb, mint nekem. Másodszor, vannak emberek, akik tényleg meg tudja csinálni jobban, mint én, és még a megjelenés és alkalmazni egy pár új ötleteket. Van egy fontos pont - dolgozik reggeltől estig az üzleti és megnyugtató magadnak, hogy dolgozó magad, akkor csal magad is. Ön dolgozni nem kevesebb, és még intenzívebben és a nagybátyja, nagybátyja most ezt - ha magát. Nem számít, hogy ki dolgozik, hogy mennyi az idő fontos az életedben adsz, hány lop életből dolgozik. Miután ez a felismerés jön, csak nagyon könnyű elengedni „túlkormányozzák”, és boldogan indul bérbeadását az emberek a parancsot.

Most töltöm a butik átlagosan 3-4 óra hetente, néha egy kicsit több, néha kicsit kevesebb, attól függően, hogy a megrendelések száma és az új ügyfelek. Én részt vesz a cég fejlődését, az alkalmazottak felvételét, a képzés és a felügyelet korai szakaszában (az illetékes alkalmazottak nem kell sokáig irányítani), követi a nyújtott szolgáltatások minősége, karbantartása kapcsolattartás az ügyfelekkel és a párbeszéd az új. A legtöbb időt töltött kölcsönhatásban áll a csapat: megvitatja a munka, tervek, célok, jelenlegi projektek. Csapatunk kiváló - ez nem csak a szakemberek a maguk területén, hanem vidám, pozitív emberek párbeszédet, kölcsönhatás, amit tölteni. A cél a következő évre - Ki kell építeni egy olyan rendszert, hogy képes menni egy nagyon hosszú út, és ellenőrizze a helyzet megint egy hét, két vagy három, és ügyelve arra, hogy minden tökéletes - továbbra is a pálya.

Mi a helyzet a felvételi ahogy megoldja ezt a problémát? Miután az iroda nem, akkor minden alkalmazott dolgozik távolról az első napon. Hol találták meg őket, tudod, minden személyesen, és hogyan kell meghatározni, hogy bízhat egy adott személy cégek csinálnak?

5. 6 fő munka távolról (beleértve a számviteli), hat - ez az apám, és részmunkaidős vezérigazgatója. Mivel Oroszország még nem teljesen hibamentesített elektronikus dokumentum, ez alapján moszkvai irodájában - ez az én szobám a család otthonában. De azt is elengedni a hosszú utazások - ezen a nyáron volt Görögországban, Albániában és Macedóniában havonta utazik.

Ez a szokatlan módszer a toborzás és a kölcsönhatás a személyzet nem befolyásolja a szakmai csapat által választott minket: minden magasan képzett szakemberek, akik nagyon felelős a megfelelő munka, információk titkosságát, fontosságának megértése a feladat, amit végre ügyfeleink számára. Annak ellenére, hogy egy nagyon rugalmas ütemezés csapatunk tagjai és azok a távolság, a 2 év, akkor nem szenved semmilyen megadott határidőre.

Kezdete óta a felvételi volt más tapasztalatokat. „Classic” alkalmazottak, nem utazó, mi nem tetszik, nekik is kaotikus mozgás a térben és az állandó változás a személyzet menetrendek. Most a csapat teljesen áll a hasonló gondolkodású emberek, vagy olyan módon kapcsolódik Sunsurfers mozgása - ahol találtam őket. Valakivel interjú volt nagyon szokatlan. Például a vulkán tetejére Rinjani Indonézia magasságban 3726 méter beszélt élete és világossá vált, hogy ha egyszer meghódította a vulkán együtt, akkor tudunk együtt dolgozni pontosan.

Az emberek utaznak «lifelongtravel» stílusban, rugalmas - egy határozott plusz. Ezek alkalmazkodni a munka mellett a ritmust az élet és a vasúti átjárók (nem fordítva), egyetértve egymással, hogy kinek mikor célszerű. Számomra ez nem számít, hogy ki és mikor ezt a munkát, ha ez működik hatékonyan, és hogy ügyfeleink elégedettek. Dolgozom ebben a módban az elmúlt két évben, és az ügyfelek, azt hiszem, nem is tudják, hogy a szolgáltatások azok bármely vulkán a dzsungelben, vagy egy útszéli kávézó a Szumátra szigetén.

Trust - egy fontos kérdés. Univerzális rendszer meghatározására, hogy ki bízik, és aki nem - nem. Ezen tényezők - sok tapasztalatot foglalkozó emberek a munkakörnyezet (10 év dolgoztam egy irodában egy kicsi és nagyon nagy cégek), a tapasztalat teljesen, az intuíció fontos. De megvitatása a munkát a legnagyobb integritás és vonzerejét a jelölt nagyon hasznos a félreértések elkerülése végett a jövőben. Mindig elmondom a helyzetet a cég, tervünket, hogy mit várunk el a férfi, hogy valóban alapvetően (az időzítés és a kiszolgálási színvonal, például), és hol vagyunk hajlandóak legyenek rugalmasabbak, tudjuk ajánlani a választ arra, hogy a azt akarjuk, hogy elmenjen a személy. Anélkül, játékok, a manipuláció és kísérletek vonzani „szép történet.” Fontos, hogy ne írjon elő a férfi egyes várakozások, hogy nem tud, nem, vagy nem hajlandó igazolni. Például várunk az utas, hogy ő fog működni a cég évek óta, és egy stabil menetrend nélkül vis maior esetén. Ezért én magam, mint egy utazó, nagyon könnyű megérteni az elvárások az emberek a távoli munka és, hogy bármi nem akarják, hogy legyen.

A határozott és kereső csapat tagjai keresztül Sunsurfers - ez csak egy lehetőség, hogy bízni, mivel ez egy zárt közösség, ahol még idegenek egymásnak az emberek - barátok, az első szót. Hívogató a csapat sansorfera, bízom benne minden információt Boutique - adatbázisok, dokumentum sablonok, hozzáférés, pénzügyi adatok, és így tovább, soha többé nem tér vissza e kérdésre. Így van ez a család - Láttam őket az élet különböző helyzetekben, és azok integritását nem kétséges. Ezért az általános igazgatója „A +” - apám.

Az emberek, akik nagyon nehéz megoldani a problémát a dolgozók bíznak az információkat a készülék belsejében az üzleti, lehetőséget kínálják formájában hígítása felelősség néhány ember - dolgozó ügyfelek egy alkalmazottja a vállalkozók - egyéb, a belügyi és a pénzügyi - a harmadik. Tehát az üzleti sokkal nehezebb ellopni.

És van egy biztonsági háló vis maior esetén? Nos, például, ha mászni egy vulkán vagy sorfish általában aktívan nélkül utazó kapcsolatokat, ha olyan helyzet áll elő, hogy a sebészi beavatkozást igényel vezetője. Komplex aktuális ügyfél vagy egy nagyobb új ügyfél, vagy valami más. Hogy ez történt, és hogyan foglalkozni vele?

Ez vicces, hogy hívja fel a normális élet számomra az elmúlt 4 évben (vulkánok, szörfözés) - a vis maior helyzetet. Minden utazási idő tehát nem volt teljesen egyedül a vulkán Rinjani a Lombok szigetén, amelyen felmegyünk 3 nap, melyek közül kettő már kimenet. Ekkor becsuktam Boutique, figyelmeztető rendszeres vásárlók jó előre, és tegye az üzenetrögzítő. Mi már évek óta dolgozik 24/7 eleje óta a cég, így néha megengedheti magának. Az ügyfelek kezelt megértést. És még ebben az időben végezték javára a cég - kiváló tiszt találkozott az úton!

Ha van egy összetett, nem szabványos projektek, amelyek megkövetelik az én közvetlen bevonását, én tervezi az utazási menetrend, hogy ebben az időben, hogy a kapcsolatot - vagyis például mászni egy vulkán Indonéziában a kora reggeli órákban, és mire a felébred Moszkva, már csatlakoztattam.

Mondja el, hogyan szervezett számviteli nyilvántartás, ott van, hogy egy személy a vállalat? Azt már korábban említettük, hogy használja a szolgáltatást gomb - mint indokolt volt a választás, mint ez jó neked személyesen, mert őt szeretik?

Nagyon örülök, hogy ezt a kérdést. Korábban, a könyvelés volt a fejem, és most - csak az öröm, a kommunikáló szakemberek és mosolyog. ) Amikor egy cég csak most kezdődött el, meg kellett szervezniük könyvelő. Rendkívül kellemetlen szolgáltatás, annak ellenére, hogy a pénzügyi vállalkozás, és nem csak a nagynéni, találtunk egy ismerős. A felesleges bürokráciát drága, de aztán megint kiderült, hogy túlfizetett adót egy évre (!) Ahead a helytelen számviteli számításokat. Ezen kívül vettem egy csomó időt összehangolásáról szóló számviteli kérdések, nem értem, miért sírtam, ha 3-4 órát egy héten ő költeni számlák minimális műveletek a társaság. Ez a megközelítés alapvetően nem áll jól nekem, elkezdtem keresni az interneten valami modernebb, hatékonyabb és távoli.

1. Kifogástalan ügyfélszolgálat - reakcióidő, a vágy, hogy valóban segíteni és megérteni, nem csak leiratkozni, udvariasság és a humorérzék - minden a tetején!
2. Van egy nagyon kényelmes saját szoftver - minden egyszerű és hozzáférhető, még alacsony sebesség az internet. Ez a szoftver elérhető bármely böngésző, hanem van egy mobil app. Interface - nos, nagyon aranyos.
3. Ezek szinkronban vannak Alfa-Bank, ahol az „A +” állás - ez még csökken az idő, hogy koordinálja a távoli számvitel.
4. Ők abszolút mindent, hogy mentse az időmet - a kényelmes nekem az eszközöket és kommunikációs eszközök, megérteni a kis sebesség az internet Ázsiában és keres alternatív megoldásokat.
5. Még a legolcsóbb ár tartalmazza a személyi asszisztens szolgáltatás, amely a kapcsolatot óra után is, ha az ügy sürgős.
6. Ők ellát minden ügyfél távolról, de van egy olyan érzésem, hogy a személyes könyvelő és az asszisztens, hogy üljön velem egy közeli vulkán, és csak arra vár, hogy segítsen nekem, vagy választ a kérdésemre - Én nem is tudom, hány rajtam kívül ez a csapat ügyfelek, mert ők mindent, mintha én lennék az egyetlen. )

Minden adatot a felhőben, így érheti őket bármilyen laptop, hogy nem feltétlenül az enyém. A laptop már a legegyszerűbb Acer $ 300, a negyedik évben simán, és még mindig él több mint 2 órán keresztül újratöltés nélkül, még a legnagyobb fényerőt, ami szükséges, ha dolgozik a nap.

És mik a fizetési módot nyújtott szolgáltatások hogyan számítják ki az ügyfelek? Talán a leggyakrabban fizetendő számla egy jogi személy? Mit kell tenni a külföldi (nem orosz) az ügyfelek? Ha a fiók egy orosz bank is van, ebben az összefüggésben bizonyos problémák a külföldi ügyfelek?

Azt mindig is álmodott teljesen legális üzlet. Ezért minden kapcsolatot az ügyfelekkel, vállalkozók és a partnerek vannak berendezve szerződés alapján, elektronikus átutalással bankszámlán keresztül (99%). Ritka esetekben az ügyfelek - magánszemélyek és készpénzben (hitel és készpénz megrendelések). Ügyfeleink elsősorban közepes és nagy vállalkozások, így az igény az alternatív módszerek kifizetések fogadására még nem találkozott. Tengerentúli vásárlók is lesz fizetni a külföldi valuta deviza számlák, felkészülni a fizetési művelet útlevél.

A cég székhelye az egyszerűsített adórendszer (STS). Az adók, véleményem szerint is megvalósítható a kisvállalkozások, és korlátozás a forgalomban az USN elég magas. Vannak még adókedvezmények fiatal vállalkozások - most a folyamat találni a részleteket ebben a kérdésben.

Hogy a dolgok önszerveződés? Úgy érzi, legalább alkalmanként a probléma ezzel? Függetlenül attól, hogy mi néhány trendi technikák időgazdálkodás vagy te mindig finom, és még csak nem is gondol, hogyan kell megszervezni magukat?

Az önszerveződés én mindent tökéletesen gyermekkora óta. Minden szabadidejét mindig elfoglalt néhány sportegyesületek, nyelvórák, tevékenységek - kell, hogy nagyon szervezett, minden lépést tartani. Az önfegyelem tényleg segített és komoly feladat, hiszen most már értem.

Divatos technikák időgazdálkodás nem használja, legalábbis nincs könyv nem olvassa és nem megy szemináriumok. És így talán, azt használni, csak úgy gondolja, hogy ő találta ki őket. ) Ezzel elérhető eszközök, csak én és a körülményeket. A munka több munkahelyet egyidejűleg és a szervezet nagyszabású események ugyanakkor kaptam egy nagy élmény a tudás az időgazdálkodás:

1. Semmilyen határidők gond nélkül.
2. Kezdve a napot egy fontos és / vagy terjedelmes esetekben és ne halassza őket. Ha tesz fontos dolgot kétszer, az azt jelenti, hogy ez lényegtelen.
3. Mindig feküdt szempontjából vis maior és a „valamit, amit nem akarok most.”
4. Így a feladat, hogy az emberek részt vesznek a projekt elején a nap - fontos, hogy kiszámítható és tiszteletben kell tartani, és az emberek ideje.

És végül. Gondolod, hogy egy bizonyos ponton a személy kell kezdeni a saját üzleti szempontból a szakértő ezen a területen? Milyen mély szükségességét, hogy megértsék a témát? Mondja, talán példát -, hogy mit kellett kapcsolatai a fordítás idején a dob A + Üzletet?

Plusz egy jó kis ember és a munkatársak. Mert, bár közhely, de „a távoli működését a jövőben.” Magát, mint egy szabadúszó haladt, balra teljesen elszigetelten. Ez az utazás és érdekes projektek és egyformán érdekes emberek.

Ivan, köszönöm a kedves szavakat! Ez az, amit próbálunk csinálni -, hogy összegyűjti hasznos és érdekes információkat és elérhetővé teszik azt a sok ember. Nagyon tetszett, hogy így történt. )

Tartsa Ivan. Nagyon tetszik, hogy el tudja olvasni nem csak fecsegés a stílus „csepp mindent és utazás”, és valóban hasznos dolog tud rá.

Köszönöm, Pauline! Hagyja, történelemben, amikor a blog igazán hozott utazni, több lesz, és így tovább. )