Mobbing, hogy mit kell tennie, ha megaláznak munkahelyi
Előfordult már úgy érzi, hogy már nem akar menni az egykor kedvenc munkája? Tapasztalta már zaklatás kollégák vagy felettesek? És talán nem etikus viselkedés, ellenségesség, lelki terror? Furcsa módon, de igennel erre a kérdésre válaszolt több mint 85% -át az oroszok. És ez nem ütközik, vagy kötekedő jellegű. És az úgynevezett mobbing. Pszichológus és orvosi tudós Dr. Heinz Lehmann először végzett tanulmány ennek a jelenségnek a munkahelyen Svédországban az 1980. Ő írta le, mint a pszichológiai terror, amely magában foglalja a szabályosan ismétlődő ellenséges és etikátlan magatartás egy vagy néhány ember, szemben egy másik személy.
példák mobbing
Akkor miért van mobbing?
1. Ez egy egyszerű módja annak, hogy „túlélni” a nem kívánt személyzet anélkül, hogy adminisztratív források - elbocsátás, csökkentés
Mobbing Például, ha a menedzser akart távolítani a munkavállaló nem tetszik neki (idézem Olga):
„Ez volt az első munkám. Pozíció - a PR szakember. A középiskola után akart hegyeket mozgat, a vágy, hogy a munka hatalmas volt. Örültem, hogy egy ilyen nagy cég, és rendezni a specialitása. De, sajnos, az én örömöm rövid életű volt. Az én osztály, és volt a főnököm. Egy nagyon fontos pont az én jelöltségét igazi neve Osztály igazgatója, de ő nem ... Kiderült, a közvetlen felettese kénytelen volt elfogadni az ő szemszögéből. Nyúlok minden egyes feladat, az egyes feladatokat. Gyorsan végzek, beszámolnak az eredményekről. Én, természetesen, riasztani egy kis sor a feladatok. De azt gondoltam, és remélte, hogy a helyzet változni fog, és adok egy sokkal fontosabb területeken. De ahogy telt az idő ... A fej munkahelyi szinte nem csinál semmit. És én magára maradt. vállalati kiadvány szerkesztése (a fő probléma) elvitt 30% -át az időt. A fennmaradó 70%, majdnem maga is munkát keres. Fuss, hogy a feje az utasításokat, hogy ő adta, mintha csinál egy szívességet, fáradt vagyok, a második hónapban. Unalmas volt. A munka, olvastam a könyveket. Rájöttem, hogy veszít időt itt. De nem tudott elmenekülni. Ez az első feladat, és meg kellett, hogy maradjon legalább egy évig. Plusz, így nem volt olyan rossz fizetés egy fiatal szakember.
Ültünk egymás mellett, de a kapcsolat csak a támogatott e-mailben. By the way, gyakran hallottam én vezetője beszélt a rendező a Department a munkám, mondván, az ilyen kifejezések, mint: „Ez nem csinál semmit. Ez nem képes újságírás. " Néhány feladat, amit csinál, csak nem éri el a magasabb, és a főnököm volt, utalva arra, hogy nem volt idő. Az utolsó csepp a pohárban az volt a helyzet, mielőtt az új év, amikor a menedzser azt mondta, hogy nem készült fel az új évben. Kiderült, hogy volt, hogy dolgozzon ki egy nyaralás forgatókönyv. És volt, hogy mindent a főnököm. Dühös voltam, de nem vagyok senki sem hitt. Természetesen nincs munka, nem kaptam tőle. Abbahagytam, kinyújtotta egy évben. Azon a napon, a kérelem benyújtásának, boldog voltam. "
By the way, a játék "a csend" - is az egyik megnyilvánulása mobbing. alkalmazottja is kikapcsolhatja a kapcsolatot. Ha szétszedni a konkrét helyzetben, ez több, mint egy személyes ellenszenv a részét, a fejet és a vágy, hogy gyorsan visszavonult alkalmazottja. A stratégia az volt várandós - dolgozni egy ideig, és hagyja. By the way, ajánljuk cselekedni „feje felett” ebben a helyzetben. Beszélgetés a rendező az osztály: ha elkezdjük a szavakat, a munkavállaló, aki továbbra is hű maradt a szakértő. De érdemes azt mondja, hogy a kockázatok itt voltak - felhalmoz egy versenyző. És valószínűleg történt volna így. Általában a munkavállaló jól fog, ha azt akarta, hogy egyszerűen csak a munka egy évben. Riasztó helyzete részleg igazgatója - miért hagyta magát, hogy megvitassák a fejét a szakmai tevékenység, amikor hallotta. Azt lehetne vonni, és úgy járnak, mint a közvetítő, hogy megoldja a látens konfliktus.
2. Verseny az osztályon hozzájárul a pénzügyi teljesítmény - egy mítosz, nagyon gyakori az élen. És valójában ez a legjobb talaj mobbing
Valóban egészséges versenyt az értékesítési részleg támogatja az értékesítés. Például értékelés, jutalmazzák a legjobb. Itt egy példa az egészségtelen verseny. Az incidens történt egy nővel, alkalmazottja a marketing osztály:
„Az osztály dolgoztam négy hónap, hogy mikor kell cserélni a fejet. Az advent az új főnök, minden megváltozott. Olyan volt, mintha az elején a „push” minket. Például gyakran válnak hangzó mondatot: „Sasha, hogy néz ki, mint munkák Alina. Mindig kiderül minden, veled ellentétben. " Nem meglepő, hogy Alina kapcsolatok romlani kezdett fokozatosan. By the way, ő dolgozott a cég több mint négy éve. Vele, a kapcsolatunk szigorúan üzlet. Bár érkezése előtt a fej kommunikáltunk még egy barátságos módon, néha mentünk vacsorázni. Az advent az új főnök, minden megváltozott. Alina, mint volt a jobb kezét. De ez fejeztük inkább negatív hatások - ez azt jelentette, minden egyes lépés a személyzeti részleg. Csak egy hónappal Alina vált egy „nép ellensége”. Ebben az esetben a tanszék működött két embert. És a hónap sikeres alkalmazottak, mi lett a vesztes, és szomorú zsák. By the way, az egyik egykori társukat még kételkedni kezdett, hogy ő is ezt a munkát. A helyzet megoldódott az a tény, hogy fokozatosan visszavonult, és a főnök hozott létre egy másik csapat. Emlékszem, hogy kezdtem úgy érezni, hogy nem tudok semmit ebben az időben. " Irina.
Egy olyan helyzetben, a mobbing önbecsülés tényleg nagyon csökken. Az emberek kezdik azt hinni, hogy nem tudnak semmit. Kiváltja „tanult tehetetlenség”. By the way, öt év után a dolgozó ebben a környezetben, sokan már nem hisznek a saját erőt. Mit kell tenni a lányok a marketing osztály? Nyíltan kommunikál a manager beszélni a viselkedését Alina. Kérdezd meg a menedzser, hogy mit kell tennie, hogy a munka a példát. De ha ezt a lehetőséget nem nyújt megoldást, majd hagyjuk. Miért érdemes egy ilyen légkör a csapat, ahol nem értékelik, ha nem bízol, mert valójában sok olyan vállalat van, ahol a légkör meglehetősen demokratikus.
Ha értékeli a helyzetet abból a helyzetből, a fej, logikus feltételezni, hogy akart létrehozni csapata. Alina egészét, és így lett a maga ura itt. Nem egyértelműen csak egy dolog - az elutasítás okát, a többi alkalmazott. Talán az eltérés a minősítési vagy cél -, hogy helyet adjon a csapatnak.
A főnök lehet három modell megnyilvánulásai mobbing: közöny és leválás ( „I jönnek?”), A versenyt és hallgatólagos ösztönzésére verseny (túlélés a legalkalmasabb, és mi csak szükség esetén), és végül, az intervenciós a konfliktus és megpróbálja a megoldás.
3. Head inkompetens, gyenge ismerete a pontos részletek a tevékenységek és feladatok „műszakban” a beosztottak, hogy rájuk eredményez
„Mi összeveszett a fej folyamatosan. Ennek fő oka az volt, elvégre, hogy nem teljesen tulajdonosa a folyamat, később kirúgták. Tudta, hogyan kell, és nem tudja, hogyan kell csinálni. " Elena.
Általános szabály, hogy a feje, ami nehezen ismerik a pontos részletek a társaság, lehet, hogy a helyzet a „változó felelősség”, és az agresszió - védő reakció.
típusú mobbing
Mobbing fej vagy „szendvics mobbing”
Nagyon gyakran a feje mobbing elégedett. Általános szabály, hogy ne beszélj velük nyíltan kifejezett állítások arra a tényre utal, hogy a korábbi hatóságok könnyebb volt. Mi a teendő ebben a helyzetben a fej?
Kétirányú mobbing - ez a helyzet a nyomás a vezető-beosztott
Ez egy klasszikus példája a kettős mobbing. Mi a teendő ilyen helyzetben? Általában a szakértő nem az én legnagyobb. Mi mást lehetne tenni? Menj a fej, ami magasabb, mint a főnök. Hogy megvitassák a helyzetet. Fontos az is, ugyanakkor egyértelműen beszélni a problémákat, szó, hogy leírja a helyzetet, hogy nem érzelmi színezés és a személyes jellemzők. Akkor talán a problémát meg lehet oldani.
Mi a teendő abban az esetben, a mobbing?
- Rögzíti, hogy mi történik.
2. Ne előnyben részesíti bármely alkalmazottjának, hogy nem egy „kedvencek”.
3. Nem kell, hogy gondoskodjon mobbing alkalmazottak nyíltan negativitás ellen csŒcselékhez és mobbing.
Az általános algoritmus intézkedések a munkavállalók kitéve mobbing:
- Először meg kell érteni a helyzetet: a vetettük alá mobbing. Sokan nem szeretnénk figyelmen kívül hagyni, elfogadni azt a tényt, hogy számukra ásni munkájukban szükségtelenül keresi a hibákat. Ebben a szakaszban, döntsd el magad - quibbles megalapozatlanok.
2. Ezután azonosítani felbujtó folyamatot. Általános szabály, hogy ezek egy vagy kettő. De mert élünk, egy olyan társadalomban, és az emberek hajlamosak arra, hogy változtatni a hozzáállást hatása alatt mások, akkor nincs ideje, hogy vizsgálja meg, és hogyan lesz több tucat ellenséget. Van egy láncreakció hatást. Fontos meghatározni - a feje mobbing teszi ki a kollégái. Ettől az elvtől függ a rendszer előre.
3. Határozza meg azokat, akik csatlakoztak a mobbing folyamatot. Ez általában az emberek, akik eredetileg az Ön számára pozitív vagy semleges. De itt gyakran suttogtak a háta mögött, acél villant a mondatot: „Igen, te mindig érvényesülnek semmi”, és így tovább.
4. Határozza meg azokat, akik nem kapcsolódik mobbing - semleges fél. Ezek az emberek segítenek a jövőben.
Mobbing a fejét. Mit kell tenni?
1. lehetőség nyíltan beszélni. Tisztázni, hogy mi a fejlesztési zóna? Kérjen tanácsot. Gyakran jönnek segítségért. Nagyon hízelgő, hogy a fejét.
2. lehetőség: Head makacs, és látja, csak a gyenge zónák munkavállaló nem veszi észre, ugyanakkor a maga hátrányai. Próbálja elhelyezni a felső vezetés, és benyújtása neki. Hogyan lehet ezt megvalósítani? Például felér tisztázó kérdéseket és a lehetőséget, hogy megosszák tervek és elképzelések. Röviden, hogy kapcsolatba. Többször hogy jöjjön, és megvitassák a problémákat. Párhuzamos kell építeni „csapata” - azok az emberek, akik értékelik azt észleli, erősségeit. Röviden, hűséges. Command létre lehet hozni a semleges emberek. Ezen túlmenően, köztük legyen a feje más megyékben. Így könnyebb lesz elvégezni a puccs.
Miután végrehajtotta ezeket a lépéseket, akkor megy a fejét a fenti jelenteni, hogy nem teljes mértékben egyetért a politika a főnök, meg tudja indokolni és érveket. Nem az a tény, hogy a puccs valósítható azonnal. És valószínűleg a fej csak beszélni a főnök, de a helyzet még mindig meg kell változnia. Gyakrabban, akkor forduljon a fejét. És, hogy továbbra is ebben a szellemben. Fontos megjegyezni, hogy ez a stratégia csak akkor igaz, egy olyan helyzetben, ahol abban a helyzetében, és helyzetét mobbing. Egyébként szabotázs semmiből.
3. lehetőség: Ugrás egy másik osztály.
4. lehetőség: új munkát találjanak. Van egy nagy mondás: ez nem az én háború! Más szóval, függetlenül attól, hogy a harcot, ha elég könnyen elkezd dolgozni egy másik helyszínen.
Opció 5 Tedd magad időben. Ahogy a helyzet Olga: dolgoztam itt egy év, és menni. Ez nagyon motiváló.
Mobbing a kollégák. Mit kell tenni?
- Beszéljen őszintén egy kolléga, hogy megtudja, mindent. Egy békés megállapodás.
- Beszélj a fejét, mi a helyzet, azt állítják, a helyzetüket, kérje beavatkozni ebbe a folyamatba.
A legfontosabb dolog ebben a helyzetben elfogadhatatlan kontrollálatlan érzelmek. Ha a munkavállaló az, hogy egy versenytárs, például tudja, hogy hamarosan, hogy helyet osztályvezető-helyettes lesz a pozíciója, a feladat -, hogy közelebb legyen a fej, leggyakrabban kommunikálni vele, sétálni füst szünetek együtt az ebédlőben. És ami a legfontosabb, ne felejtsük el, hogy működjön együtt a csapat -, hogy saját csapatot. Amikor egy esetleges növekedése a fejét, hogy figyelni ezt a tényezőt.