Ez és a menedzsment, hogy mit kell tennie, ha nehéz megegyezni
És ki nem számít, csak a lisztet.
Egy hattyú, a rák és a csuka.
Így előfordul, hogy a szolgáltatás jellege azt rendszeresen részt okozó projektekben. Ez egy rendkívül izgalmas esemény. Köztudott, hogy a megfelelő kitűzött célt - ez több, mint a fele a siker. De ahhoz, hogy egy célt - nem is olyan egyszerű dolog. Különösen, ha a projekt számos ember különböző tevékenységi területek. Minden résztvevő tudja (jó, vagy azt hiszi, hogy tudja), amit a projekt kell őt személyesen. De itt van, miért van szükség a többi résztvevő nem mindig nyilvánvaló. Alien lélek - ha vesszük a létezését biztosra - sötétség. És mit mondhatunk a szem előtt! Tehát a csatatéren a jövőbeli projekt vannak különböző karakterek különböző célok és a különböző „kívánságlista”. És meg kell őket, hogy valamit együtt - a projekt. Vagy akár a projekt. Itt van, hogyan kiderül. Minden projekt csapat tagja a saját tudás a jövő projekt. Gyakran a tudás, a láthatatlan, titkos. És ez nem mindig normális emberek, emberi szempontból, megfogalmazni, hogy mit akarnak a projektből, és várt. És az is előfordul, hogy egy férfi és maga biztosan nem lehet meghatározni, és hivatalossá ezeket kívánságait. Ennek eredményeként, akkor kap egy képet a borítóján a klasszikus iskola fizika tankönyv. Tehát mit kell tenni?
Úgy tűnik, egyszerű - beszélni és akkor boldog lesz, vagy legalább egy példányt a műanyag Kínában. De aztán elindítjuk a nehézség kommunikáció. Minden résztvevő, illetve a résztvevők csoportjának kezd húzza „takaró” alatt. Még ha érdekli megosztása siker és egymás nélkül nem tudnak csinálni. Ennek eredményeként a folyamatok projektindító tudja húzni a végtelenségig, és szükség határozatlan erőfeszítést. Még abban az esetben viszonylag egyszerű feladat. És mit mondhatunk a komplex, többlépcsős projekt érintő jelentős részét az üzlet? Hogy oldja meg a kommunikációs probléma, a játék lehet kezdeni egy harmadik fél jellegű, amely általában figyelmen kívül hagyják a történelemben a projekteket. A szerepe a karakter beszél, a zenekar tagjai, és talán teljesen ember által, ami valószínűleg még jobb. A fő feladat -, hogy segítsen az embereknek össze minden tudás a különböző fejek, és azokat a megértése minden. Az ilyen ember az úgynevezett segítő. Az elnevezés az angol elősegítése -, hogy segítsen, sodeystvovat.Davayte pillantást, hogyan működik.
Először is, természetesen, meg kell beszélni, hogy a résztvevők szemtől szembe. Pozadavat őket, kérdéseket a jövő projekt. Ki és hogyan, hogy ki és hogyan kell érteni a siker és a célok a projekt. Például egy képviselője, mert ez lehet meghatározni egy teljes rendszer néhány paramétert. A marketinges - egy eszköz a kölcsönhatás az ügyfél, stb És közben ilyen interjúk az emberek nagyon különbözőképpen megfogalmazott célokat és kritériumokat. Még az emberek ugyanazon az osztályon. Ennek eredményeként ezek a beszélgetések, akkor meg kell találnia néhány általános képet, gyűjteni puzzle eltérő vélemények, ötletek és észrevételek. És aztán ezt a szépséget foglaljuk össze, hogy az egész csoport. A hatás varázslatos. A legtöbb esetben az emberek nagyon meglepett, hogy megtalálja, hogyan is kell kinéznie egy projekt. De egy ilyen képet - csak az első lépés ahhoz, hogy megértsük az igazságot.
És ülés előtt a tervező csapat és tapsolnak a szemüket. És a szeme - egy teljes félreértés, hogy mi a teendő most, hogy mindezt a szépséget. Néhány perccel később, amikor az első sokk, a vita kezd haladni. Ebben a döntő pillanatban, a mi hős legyen nagyon éber és készen áll. Töltött flipcharttal jelölők felhúzott, fülét hegyezve, az agy működését. Van olyan résztvevők köteles azt mondja: „Mit jelent ez teljes képtelenség Valójában ez nem így van!”. A helyzettől függően és a belső kultúra a szó, természetesen eltérő lehet, de a lényeg ez. És itt van valami, mint a yo-the-box bukkan fel, hogy az élvonalban hősünk és megkérdezi: „Mi, tényleg?”. A fő feladat ebben a pillanatban -, hogy egy személy elmondani, amit valójában gondol róla. A feladat a segítő az első helyen, hogy egy személy nyitni. És a második -, hogy ismerjük a véleményét más felek ebben a kérdésben. Hogy támogassa a vitát. Ebben a szakaszban nincs konszenzus, általában nem emberek. És ez nagyon fontos, hogy a hős is, nem volt véleménye. Feladata - előírni valamilyen szakértői értékelést a helyzet, és az emberek, hogy elmondják egymásnak saját elképzelése a legrészletesebb és teljes. Segíts az emberek megosszák és megvitassák vélemények. Csak a vita (megfelelően ellenőrzött), az igazság születik.
A facilitátor kell kezelni egy beszélgetést, hogy rögzítse a kilátást. Amikor összegyűlt a kellő számú ilyen azonos viták, vélemények, gondolatok, az ő feladata lesz, hogy terelni a beszélgetést termelése felé ez a rendetlenség vélemény közös az összes résztvevő a folyamatban. Fontos, hogy az emberek ne felejtsük el, és megállapította, a hibákat. De van egy apró pont - nem kell átalakítani, vagy eszmecserét locsolás hamut a fejükre, vagy ádáz harc jegyében „Ki vagy te?”. Mivel ebben az esetben az igazság általában meghal a születés előtt. Ahhoz, hogy a további feladat lesz a kontroll csoport. Nem lehet nyomni az emberek. Éppen ellenkezőleg segítenünk kell őket vasalni ki az összes kellemetlen csavarják, és talán néhány politikai és személyes pillanatokat.
De itt jön a boldog óra, amikor beszélni senki más nem tehet, és a falak lógtak a gyümölcs a munka - darab papírt egy flipchart. csapatmunka eddig elkészült, de a segítő is kell keményen dolgozni. Be kell írni a találkozó jegyzőkönyve, hogy rögzítse az összes szabályokat, és küldje el az összes találkozó résztvevői. És a következő ülésen lesz folytatása tárgyalások, de a kiindulási pont egy kijelölt helyen. És így, az iteráció az iteráció, fokozatosan kristályosodik jövőbeli projekt. A jövő, mint mindig, született fájdalom. De mi működik a legjobban „rodovspomogatel”, annál kevésbé kell ezeket nagyon szenvedéseket.
És végül szeretném megemlíteni ebben a kérdésben. Ezek a módszerek általában, már használják nem az első évben. Azt mondják, nem az első évezredben. Még Szókratész. Úgy tartják, a tudás megszerzésére, a használó emberek ezeket a trükköket. Azonban egyre több szó az emberek az egyik egy, de a lényeg a módszer különösen nem változik. Manapság ritkán valaki dolgozik egyedül, úgy, hogy mind kell csoportokban dolgoznak. By the way, ez a módszer többek között gyakran segít be a projekt csoport a projekt csapat.
Sok sikert kívánok a nehéz munka kitermelése tudás!
Ui Ezen felül, akkor lehet olvasni, például itt.