A ideális ügyfél - minőségi mániákus! „- hogyan költi

Alelnöke Loro Piana Loro Piana Pier Luigi

Fotó: Loro Piana

A képviselő a hatodik generációs Pier Luigi Loro Piana megérkezett Moszkvába bizonyítani egy új világrekordot - a gyapjú 10,3 mikro-Ron Ausztrália, valamint, hogy nyissa ki a fővárosban, az új zászlóshajó butik Loro Piana 400 négyzetméter. m Tretyakov folyosón. Újságíró: „Töltsön” beszélt a alelnöke márka filozófiája perfekcionizmus kérdésekben anyagok minősége, és hogyan az egykor családi tulajdonban lévő cég úgy érzi, egy része LVMH csoport, amely megszerezte a 80% -os részesedést szerzett a Loro Piana három évvel ezelőtt.

Loro Piana van jelen az orosz piacon 12 éve. Látod az evolúció attitűdök a márka hazánkban?

Tudtad, hogy az első alkalommal jöttem Oroszországba 1988-ban, hogy tárgyaljanak a nyersanyag-beszállítók Mongóliából, azt tervezik, hogy aláírja a szerződést. Meg kellett, hogy megfeleljen valahol Milánó és Ulan-Ude, és úgy döntöttünk, Moszkva földrajzi pont középen. Utána már nem csak jöjjön vissza ide az üzleti ügyek és figyelte a hihetetlen változásokat. De a magatartás az üzleti stratégia nem változott Oroszországban: fokozatos lépéseket, sétáltunk a feltétel nélküli elismerése a márka célközönség.

Üzletünk jól strukturált, logikus elrendezésű, és jelentősen bővült, köszönhetően a megbízható kapcsolat Mercury cég - az alkalmazottak teljes megosztani a filozófiánk. Ezen túlmenően, a Loro Piana volt, és még ma is a jobb márka az orosz piac számára: minden egyes alkalommal, amikor a személyes kommunikáció az ügyfelekkel van az erős érzés, hogy létre kell hozni a szükséges terméket az ország -, mind a klíma, mind az esztétika.

Az orosz hagyomány hihetetlen szépség, ez majdnem olyan erős, mint Olaszországban. És ő teljesen kapcsolódnak, ami Loro Piana. Az évek során, az embereknek a száma, akik megengedhetik maguknak a szép, de drága termékek, szerencsére csak nőtt.

Nem gondolja, hogy a hozzáállása a Loro Piana változott ugyanakkor a változó ízlését és szokásait gazdag oroszok? Elején a kapcsolatot a világon a luxus, amit mohón fogyasztják a legdivatosabb, és elkezdtek keresni felé a nyugodt nemes szépsége?

Abszolút. Ez a folyamat az evolúció az ízlés azért történt, mert az orosz kezdett aktívan utazni a világot, hogy nézd meg, hogyan öltözött gazdag európaiak és megtanulják a kultúra. Hívom ezt az integrációs folyamat az európai társadalomba. Ezzel párhuzamosan az emberek felfedezték a valódi minőségi ruhák, felismerték, hogy nem kell feltűnő, lehetséges, hogy örömet fárasztó folyamat, nem az, amit mindenki nézi a fényes dolog. Loro Piana - ez az, amit vásárol magának - a saját kényelmét, a meleg, jó érzés, és nem azért, hogy másoknak is megmutassák a jólét. Mert akkor már értem, amit visel Loro Piana, csak ínyenceknek.

Női kasmír vonal rendelésre készült

Mivel ez a filozófia perfekcionizmus ott a család és a márka?

Loro Piana család textilipar mindig is nagyon komoly világversenyen, különösen az elmúlt tizenöt évben. Történelmileg - a második világháború után Olaszországban, ruha gyártásához hamar egy hatalmas iparág kiterjedt különböző növények, és szinte azonnal ott volt a verseny. És mindenki a rendszeren belül kellett találni a helyüket, hogy kijelölje az irányba, és lefordítani a valóságot -, hogy már egész életemben. Létrehozása vezérelt rendszer szállítók a legjobb természetes anyagokat a világban, és az állandó emelése minőségi lehetőségeket csíkok volt aktivitás, amely az emberek tiszteletben tartják Loro Piana.

Ez a mi megszállottság minőség mindig a kereslet a piacon, és vált a garancia a sikeres Loro Piana. Végtére is, a legtöbb ügyfelünk értékelik ezt nagyon perfekcionizmus. Tudod, én megfeleljen az ügyfelek, akik osztoznak velem: „Signor Loro Piana, a kasmír kabátot által Loro Piana már 30 éves!” És miért? És mert jött létre az általunk évszázadokon át, ez az egyetlen elv, hogy ragaszkodunk egy életen át.

Kell egy csapat a kutatók és fejlesztők a cégnél sokkal több, és talán sokkal fontosabb, mint a tervező csapat.

Dolgozunk egy hatalmas termékek száma - amellett, hogy több ruházati vonal, most is kiegészítők és cipők. A fejlesztés az egyes vonalak egymástól függetlenül részt egy külön csapat, természetesen, egy előre kijelölt területen. És csak akkor megbeszéljük a javasolt közös találkozók - minden ebben a folyamatban részt vevő mintegy 70 alkalmazottal. De kiváló koordinációs és minden logikai késedelem nélkül ömlik minden szezonban új kollekcióval.

Abból, amit nyomni, hogy hozzon létre gyűjtemények - a gondolat vagy az adott anyagok?

Azt mondják, hogy a minőségi anyagok már garantált a priori ismert. De hogyan lehet létrehozni ezeket az anyagokat az új formák és sziluettek, úgyhogy teljes harmóniában az anyag és a dolog - nem könnyű feladat. És minden alkalommal, ez a három dolog - minőség, design és esztétika - kiegyensúlyozottnak kell lennie. Ezen túlmenően, a Loro Piana ruhát kell nem csak a meleg és a kényelmet, még mindig meg kell mondani valamit a személyiség, még egy kis „hangja”.

„A szülők kezdett csoda, ha van gyerek ruházat ugyanabból a kiváló minőségű anyagok - voltak hajlandóak vásárolni utódaik ugyanazt a ruhát”

Pier Luigi Loro Piana

Alelnöke Loro Piana

Ha az előírtnál termékek Loro Piana 100% hány százaléka esik a férfiak, nők és gyermekek gyűjtemény?

Attól függ, hogy a szezon, és országonként. Oroszországban, a nagy népszerűsége a női kollekció - noha beszélünk a különbség 5% a teljes aránya a nők és a férfiak termékek mintegy 55% és 45%.

Mi volt a lendület indít egy sor gyermek ruházat és cipő, különösen vonal - mindegy Olaszország, sok szakértő ezen a területen.

Ez a folyamat két párhuzamos módon. Kezdetben elkezdtük ajándékozás sor, mivel rájött, hogy időben a termelés ajándékok Loro Piana, beleértve ajándék a gyermekek számára, van egy lehetőség. Aztán észrevette, hogy a szülők, különösen az anyák kezdett csoda, ha van gyerek ruházat ugyanabból a kiváló minőségű anyagok - voltak hajlandóak vásárolni utódaik ugyanazt a ruhát, mint magának. És akkor már nem volt szükség, hogy egy teljes megjelenését cipő, amely illeszkedik a ruhánk stilisztikailag.

Hogy érzi magát a LVMH Group és miért adtál a családi vállalkozás kezébe a nagyvállalatok?

Objektív és szubjektív okokból, a család már arra a következtetésre jutott, hogy a LVMH Group válhat megbízható partner, és utódja a vállalkozások a jövőben. Bár mi aggódtunk, hogyan fejlesztjük a párbeszéd és csatlakozott a vállalathoz, bementek a harmónia. Talán azért, mert Mr. Arnault mindig ügyfél Loro Piana, és megérti filozófiánkat. Megkért, hogy felfüggeszti a fejét a márka, és természetesen beleegyeztem. Ma van a tökéletes szinergia a két vállalat által kezelt szakmai vezetőség. És bár mi c LVMH csoport továbbra is, hogy megismerjék egymást a különböző finomságok, látom ebben unió egy csomó potenciális. A lényeg az, hogy tiszteletben tartják a megközelítés az üzleti -, hogy a legjobb mindenben, amit létre.