Arról, hogy hogyan térjen vissza az akkumulátort a boltba a jogi eljárások
Összhangban a törvény „A Fogyasztóvédelmi Jogok”, a vevő visszatéríti az autó akkumulátorát, de bizonyos körülmények között. Ebben a cikkben megpróbáljuk válaszolni a következő kérdésekre: Milyen esetekben a fogyasztó jogosult vissza az akkumulátort? hogyan kell csinálni? hogy mit ideig vissza lehet?
Tudom visszaadni?
Összhangban a törvény „A védelem a fogyasztók jogai. A vevő jogosult vigyük vissza az akkumulátort vissza a boltba, de csak a garanciális időn belül megadott neki, és a gyártó által előírt az eszköz csomagolásán.
Autó akkumulátor egy technikailag fejlett termékek terjed ki a garancia. Vissza azt csak akkor, ha - a gyenge minőségű. Elemek cseréje megfelelő minőségű és nem tért vissza.
Akkumulátor visszatérés miatt a garancia csak a gyári házasság. Ie olyan hibák okozta a hibát a gyártó. Ha az a hiba okát akkumulátor viselni (provokált az ügyfél), az eladó nem hajlandó visszatérni, akkor is, ha a garancia még nem járt le.
A leginkább kimutatható és tagadhatatlan akkumulátor hiba, kimutatására, amely akkor győződjön meg arról, hogy visszatért egy nyitott áramkör vagy rövidzárlat.
kiutasítási eljárás
Az elsődleges akkumulátor állapotát visszatérés az a tény, hogy ez nem túl a szavatossági idő. Egyes gyártók esetében ez az időszak, hogy egy év, mások - kettő.
Ha a vevő tudomására, hogy az akkumulátor gyártási hiba, akkor is számíthat:
- utódja az azonos, de a hibás egységet;
- kiküszöbölve gyártási hibák leadja javításra;
- visszatérni a teljes értékére cserébe a visszatérés az eszköz maga;
Ahhoz, hogy a fenti feltételek teljesülnek, a vevő köteles:
- Ügyeljen arra, hogy a szavatossági idő még nem járt le az akkumulátor nem találni a garancialevél;
- Létrehozása iránti kérelmet a visszatérés az áruk nem megfelelő minősége;
- Keressen egy nyugtát bemutató beszerzett áruk;
Ha az ellenőrzés során elveszett. a vevő lehet más a vásárlást igazoló (például egy letéphető nyugtát vagy írott történet egy hitelkártya), vagy használatát bizonyítékok (barát, ismerős, vásárlási tanácsadó).
- Vegyük az útlevelet (szükség lesz kitöltésekor az alkalmazás a boltban);
Utalva a boltba, a vevő vissza kell térnie az eladónak, hogy ismertesse az oka, és azt is, hogy egy nyilatkozatot, az akkumulátor is, és megerősítve a szavát dokumentumok (igazolások, tanúvallomások, a vizsgálat eredményeire (ha a vevő végezzük azt a saját költségén), és így tovább.)
Miután a kérelmet és az akkumulátor kerül át az eladónak, akkor meg kell küldeni egy független vizsgálatot. Ennek célja - azonosítani a kiváltó oka a házasság. Ha az ok a készülék károsodását lesz egy gyártási hiba, a vevői igények kielégítésének. Ha egy ellenőrzés során kiderült kopás -, hogy visszatérjen / csere / javítás termék meghibásodása, de lesz.
A fenti visszatérés feltételek vonatkoznak mindkét elemet külön vásárolható meg az autók, valamint azokat, amelyek alkotórészei a jármű beszerzésével.
Ha megadta az elutasítás
Visszatérve a hibás eszközt, a vevő megbotlik egy váratlan hiba, különösen akkor, ha vissza akar térni az akkumulátor, külön megvásárolható bármelyik boltban, nem tartozéka a készüléknek.
A gyakorlat azt mutatja, hogy ha vásárol egy autót egy engedélyezett autókereskedés nehézségek a visszatérő / kicserélik a hibás alkatrészek nem merül fel, mivel azok értékelik a jó hírnevét, és így nem fújja szét a konfliktus egyes részein. Visszatérő külön megvásárolható akkumulátor autó néhány kisebb üzlet, akkor valószínű, hogy megbotlik az eladó nem volt hajlandó. Legyen felkészülve arra, hogy megpróbálja, hogy mindent be lehet bizonyítani a bűnösségét a vevő a motor károsodását.
Ha ez történik, a vevő köteles bizonyítani az ellenkezőjét. Bizonyítani a létezését gyártási hibák, nem a saját hibájából, amennyire csak lehetséges, hogy megbízást ad egy független szakértői vizsgálat saját költségén.
Független vizsgálat több lépésben megy végbe:
- Ezek garancialevél vetni az információt a címkén a termék;
- Az akkumulátor ellenőrizni mechanikai sérülés;
- Elektromotoros erő van jelölve;
- A mért hőmérséklet, az elektrolit szint és sűrűsége;
- Csekkek elektrolit átláthatóság mindegyik bankban egység;
- Kockás átláthatóság szellőző;
- Ha nincsenek dugók, és megkapja a kijelző mért szintjét EMF sűrűsége egy adott bank;
- Ezt követően dől el: hogy töltse fel az akkumulátort, vagy tegye ki, hogy azonosítsa a hibákat;
- A töltés után a készülék tapogatózás. Ha az egyik pólus túlmelegedett, így van némi kárt;
- Ha úgy döntünk, hogy nyissa ki az akkumulátor élettartamát a diagnózis körülbelül tizennégy nap;
Ha a vizsgálat eredményei azt mutatják, jelenléte a gyártási hibákat, a vevő a jogot, hogy az eladó, hogy javítsa vagy cserélje ki az akkumulátort. Ha ebben az esetben az eladó nem hajlandó, hogy megfeleljen a követelményeknek a vevő, akkor joga van:
- Reklamációt a nevét a bolt / bemutatóterem rendező;
- Egy beadvánnyal a bíró a Bíróság;
Népszerű szakaszban