3 Számítási képletek LTV index
Határozza meg, hogy mennyi pénzt az ügyfél hozhat az elkövetkező években, akkor a LTV-index (angolul élettartam érték -. Élettartamra vetített érték).
Továbbá, ez a mutató segít értékelni a beszerzési költségeket az ügyfél és a szegmens az ügyfélkör nyereségességét.
Hogyan kell kiszámítani az index LTV
Először meg kell dönteni az időszak (év, negyedév vagy hónap), amelyre akkor kerül a nyers adatokat. Kiszámításához az élettartam értékét (élettartam érték), akkor szükség van a szemem előtt a következő számokat (zárójelben az értékek a cég):
Az egyszerűség kedvéért azt javaslom, hogy egy termék által létrehozott fejlesztők laboratóriumi Netpeak - online kalkulátor LTV mutató. Használja index számításához hat éve.
„Gerilla marketing: alapjai marketing nélkül a költségvetés.”
LTV hozzáadott érték kalkulátor és kiadja a többi adatot. Felsorolom őket, csak az értékek megadásával cégünk számára.
- A bruttó fedezet egy előfizetőre jutó évi - 1000 rubel.
- Szerzési költségek összege - 700 rubel. egy év
- Bevétel egy vevő (a különbség a bruttó nyereség a vevő és a költségek vonzás) - 300 rubel.
- A teljes százalékos vásárlók visszaút. Úgy tartják, hogy az első évben a vásárlók száma 100%. Minden ezt követő évben figyelembe vesszük a korábban bevezetett átlagos hozam a vásárlók kapcsolatban múltbeli teljesítmény. Ebben az esetben, a második évben a száma, ismételt vásárlás 10%, a harmadik - 1% (10%, 10%), a negyedik - 0,1%, stb ...
- A várható bevétel a vevő. Kezdve a második évben tartják alapul átlagos százalékos megtérülési ügyfelek. Például, a harmadik évben a várható bevétel a vevő 100 rubel.
- A mérete az átlagos csekket a kedvezmény. Ennek hiányában az átlagos számla 100%.
- LTV vevő közötti időszakra. Ez azt mutatja, hogy mennyi pénzt fog hozni a vevő hat év. A mi esetünkben ez 317 rubel.; szám kicsi, mert az alacsony árrés a mi dolgunk.
LTV (élettartam érték). Hogyan számoljuk ki a LTV?
Ha az élettartam értéke csökken, ezért nem tudja használni a potenciális hűséges ügyfelek. Ebben az esetben az alapjövedelem, új ügyfeleket, de más, mint hogy meg kell növelni a hűség meglévő nekik vásárolni gyakrabban.
- Törzsvásárlói Index (NPS): csak egy kérdés, ami segít a vállalkozások növekedését
További Formula 2 kiszámításához mutató LTV
kiszámítása 1. kiviteli alak A legegyszerűbb képlet: LTV = S × C × P × t,
ahol S - az átlagos számlát, C - az átlagos vásárlások száma havonta, P - a nyereségesség százalékában a csekk összegét, t - az átlagos „élettartama” a vevő (vagyis hány hónap megveszi).
2. Lehetőség számítás használni egy másik képlet: LTV = (S × C × P). (1 - R).
A különbség az, hogy ahelyett, hogy „életre” használják a százaléka az ügyfelek, akik elhagyták (R).
Olvassa el a következő kérdés a „főigazgató”