Hogyan készítsünk egy portré a kliens, a blog LBK
Ezt a terméket úgy tervezték, hogy a széles közönség, és nagy a kereslet a piacon (legalábbis így gondolja), és az értékesítés mind nem volt, és nincs jelen? Minden piaci a világ fogja mondani, hogy ha megpróbálják eladni az összes - tehát nem eladni senkinek.
Ahogy az üzleti egyre ügyfélorientált, és minden vevő akar az egyéni megközelítés, hogy ez az oka a kliens szükséges egy portré, amely segít elérje célját.
Szükséges, hogy húzza meg és elemezze a közönséget, hogy megértsük, kik ezek az emberek, ha azok (ebben az esetben -, hogy milyen helyek az interneten), amely helyeket látogatott, és akkor rögtön megérti, hogyan kell közvetíteni, hogy az áldozatot.
A magam részéről, meg kell találni arra:
2. Poll. Ha már elég az ügyfelek, akkor végezzen felmérést, és megtudja, azok igényeinek, minél több információt róluk. Nem szükséges, hogy végezzen felmérést az abszolút minden ügyfél, akkor is alapozható a 10-20 profilokat.
3. Készíts egy végső képet. adatok alapján, amit kapott. Például a portré a megcélzott ügyfél az utazási irodák lesz: egy nős férfi, 35 éves, évente egyszer megy nyaralni külföldön. Az ő jövedelme 47 000 rubelt havonta. Úgy működik, mint az osztályvezető a cég Jekatyerinburgban.
CA is utazási irodák lehet házas nők legalább egy gyerek, dolgozott vezető a hivatal, a fizetés 70 ezer rubel. Él Moszkvában.
Portré egy potenciális ügyfél, hogy miért kell ez
Miután teszi a képet a potenciális ügyfél, választ találni ügyfelek kérdéseire keretében egy saját üzlet.
1. Melyek az ügyfél igényeinek én termék vagy szolgáltatás megoldani?
Abban az esetben, az anya, aki Moszkvában él és dolgozik az irodában, akkor tud válaszolni erre: Málta Travel segít megfiatalítani, több időt töltenek a szabad levegőn, hogy vonja vissza a gyermeket a tikkasztó nyári Moszkva a tengerbe.
2. Ki venne meg a termék? Kik a potenciális vásárlók? Ebben a példában a potenciális vevő - az a személy, aki van elég pénz, így egy külföldi nyaralás legalább évente egyszer.
Mivel az út - ez nem a kenyér, amely a szükséges napi szinten, ez a fajta egy szeszély, ahonnan könnyen adja fel, akik nem rendelkeznek plusz pénzt. Általános szabály, hogy az emberek a pénzt - ez már nőtt végre az emberek, hogy van a család, a gyerekek, meg akarják mutatni a tenger, az új országok, amelyek, mint általában, és menjen egy utazásra.
3. Melyek a kihívások, amelyekkel az ügyfél rendszeresen? A válasz erre a kérdésre segít összpontosítani az ajánlatában, hogy az ügyfél, hogy megoldja ezeket a problémákat, sőt, hogy keres egy ügyfél. Ez abban is segít, hogy hozzon létre egy portré az ideális ügyfél.
Például, a probléma az élet egy nagy város, erős szennyezés, a hiányzó kapcsolatot a természettel, állandó munkahelyi stressz, a forgalmi dugók, a kevés időt tölteni a családdal, egy gyermek.
4. Melyek a célok és értékek az ügyfél? Mit akar elérni az ügyfél? Tölts több időt a családoddal? Ezért itt az ideje, hogy menjen nyaralni, és a halászat, ahol ő lesz a halászat a barátaival, és a központban, ahol nincsenek zavaró, ahol az egész család együtt lehetnek egész idő alatt.
Például: Gondolod egy nyaralás az országban olcsóbb, mint repülni a tenger? Tévedsz! Jegyek Szimferopol a szezonban 10 000 rubelt!
következtetés
Töltse ellenőrzőlistánk „65 szolgáltatásokat ügyfeleket”, és használja őket, hogy keressen új lehetőségeket.