Hírnév az interneten
Hírnév - fontos mutatója az átlagos ember, nem is beszélve egy komoly cég. És, hogy kövesse a mutató a hírnév fontos, hogy ne csak az offline tevékenységeket, hanem a virtuális térben. Tehát ma fogjuk vizsgálni olyan dolog, mint az online hírnév kezelése.
A hírnevét a hálózat és annak finomságok
Ez a folyamat szerepel a hálózati marketing rövidítéssel SERM - kereső hírnév kezelése. Ha lefordították orosz, úgy hangzik, nem csak mint „a menedzsment hírnevét a keresőkben.” Fontos, hogy a potenciális vásárló, ha keres látta pontosan azt az információt, hogy motiválja őt, hogy használja a szolgáltatást, hanem a pánik.
Természetesen, ahogy máshol is, versenyhelyzet van a hálózatban. És akkor is, ha a vállalkozás egy olyan modell, a tisztaság és az ártatlanság, ez nem jelenti azt, hogy valaki nem próbál beveszünk egy rossz fényt. És mivel az internet hír, különösen a negatív jelentésű, repül azonnal, figyelemmel kíséri a tisztaság a jó hírnevét is nagyon fontos. Ez a szám, ami nehéz keresni, de könnyű elveszíteni a rövid távon.
SERM gyakran jár együtt dolgozni a cég véleményét, különösen a negatív. Mivel ez utóbbi kárt okozhat a képet. Ugyanakkor, nem mindig tartalmaznak megfelelő információkat. Meg lehet fizetős véleménye, írásban kifejezetten egy potenciális ügyfél azonnal hajlandó vásárolni.
Mi is hozzájárulhat, hogy a jó hírnevét?
- márkaismertség növelése a vállalat
- értékesítés növekedése
- a hatása a potenciális vevő, aki a folyamat döntési
- hatással van a minőségi vásárlói visszajelzések
- kialakulhatna egy pozitív képet a vállalat és a bizalom a célközönség
- leküzdése negatív vélemény a termékről és szolgáltatási szint
De ugyanakkor, kezelése hírnevét a hálózat jobb bízni a szakemberek ezen a területen. Helytelenül vezethet kellemetlen következményekkel jár.
Amint ez megtörténik
Munka egy jó hírű áll több fő összetevője. Mindegyikük fontos a pozitív eredményt.
- Monitoring. Először meg kell vizsgálni a jelenlegi helyzetet, és értékeli a lehetséges vagy meglévő kockázatokat.
- Stratégiát. Aztán jön a fejlesztési stratégiák egy adott cég, az értékelést a szükséges erőforrásokat, amelyek szükségesek, hogy megszüntesse a negatív hatása a versenytársak, hogy visszajelzést adjon, és elterjedt pozitív információk a márka a hálózaton.
- Infopovody. Követési megnyilvánulásai negatív információk és a gyors reakció rá a különböző internetes oldalakon.
- információk promóciós felső PS. Itt ez azt jelenti, olyan módszereket alkalmaz, különösen, SEO, szükséges, hogy megszüntesse a negatív információkat a cég területén a keresőmotorok. És cseréje pozitív forrásokból.
- Elemző. Végén a komplex cselekvési értékeli az eredményt, a változásokról. És ezen adatok alapján, a korrekciók a jövőbeli stratégia.
Reputation Management - olyan szolgáltatást, amelynek van egy üdülőhely, nem csak a nagyvállalatok, hanem a kis projektek. Ez lehet egy nagyon hatékony eszköz a támogatása és fejlesztése az üzleti.