A kölcsönhatás a tanácsadó és az ügyfél
tanácsadási folyamat részvételével történik két partner: a tanácsadó és az ügyfél.
Ügyfél - az objektum tanácsadás - fizetni tanácsadóként a meghatározott feltételek a megállapodás, amely a tanácsadói szolgáltatásokat.
Tanácsadó, mint egy tanácsadó szervezet egy bizonyos ideig a munka tökéletesség vaniyu szervezés és kap díjazást által meghatározott szerződés tanácsadás.
Az alapbeállítások vezetési tanácsadás. Abban az esetben, ha a nyertes választhat a szolgáltatásnyújtás foglalkozni saját vagy rendszer feladata, kiválasztja a második irányba a nyertes kap egy lehetőséget, hogy egy erősebb megoldást a problémára, és még a probléma osztályt.
A bizonytalanság, amely gyakran a szervezet vezetőjének, amikor megpróbálta kifejezni a látás a fő probléma, hogy a nyertes egy esélyt ebben a szakaszban, hogy az ügyfelek professzionális szolgáltatás - megfogalmazni a célokat a munka. Amikor tanácsadói munka befejeződött, a hatékonyság és eredményesség nyilvánul meg a valódi változásokat, amelyek biztosítják a sikeres fejlesztés a szervezet.
Áttekintésekor fogalmi konzultációs folyamat Prigogine három olyan megközelítések:
„Az első megközelítés ezeket a kapcsolatokat - a kereskedelem, ha a nyertes adja a szolgáltató (A módszer előnye az, hogy a hatás) az ügyfélnek.
A második megközelítés - a tanár: „Mi változott a vezetői gondolkodás” - így durván kifejezve Tanítóhivatal tanácsadók.
A harmadik megközelítés - a klinikai. Ez klinikailag gondolkodású tanácsadó törekszik, nem annyira, hogy észre az a tény, mint olyan, hogyan kell elvégezni a mély okozati összefüggés akkor mélyen a szervezet. "
Más szóval, a klinikai megközelítés célja, hogy a szolgáltatásnyújtás tekintetében a „betegség” keresés és az azt követő „gyógyító” a szervezet. Úgy tűnik, ez a módszertani alapja vezetői tanácsadás, amely először meg kell érteni a különbséget az ügyfél és az ügyfél, mintha a megnevezett szervezetek nem ugyanaz a személy, vannak nehézségek. Ezen kívül fontos, hogy ne csak az ügyfél típusától, hanem az a fajta az ő elvárásainak a tevékenységével tanácsadók. Tartalmáról szóló Prigogine elvárások kínál ügyfeleinek a következő osztályozás:
„Minősített ügyfél. Azt nem lehet tudni előre, mi a kereslet a vezetési tanácsadó, szemben a többi, de ha ügyesen magyarázza, show, meg kell csinálni valami hasznosat, az ügyfél gyorsan tanul, és az ügy folyik. Érti a lehetőségeit és korlátait a tanácsadó.
. „Chudoiskatel” Követeljük a lehetetlen (nincs összefüggésben a képességét, a tanácsadó, és a vezetési tanácsadás, mint egész), hogy növelje nyereségét annyira százalékkal, elérni nem konfliktus a csapatban, stb
Stagnál. Akar valamit jelentősen javult, nem változik semmi az tény. Önként részt vesz a fejlesztési lehetőségek változások, de lelassul, amikor azok végrehajtását. A szervezet nem képes fejlődni.
Parancsnok. Ő is hajlik arra, hogy még egy külső tanácsadó a munkavállaló és adjon neki külön feladatokat saját. ezek a feladatok messze a szakmai profil ".
Természetesen a prioritás közül az ügyfél megkapja az, aki ad anyagi és erkölcsi alapja a tanácsadó cég, így a nagyobb szervezetek lehetővé teszik, hogy szerződéseket kötni hatalmas nagy összeg, de mint oly sok kísértésnek, akkor viszont egy csapda.
Először is, a fej az ügyfél szervezet vagy tartósan hiányzik, vagy „kiesnek” a tanácsadó munka főbb állomásait annak végrehajtását.
Másodszor, a törekvés az egyes tanácsadó, hogy a tervező, hogy megadja kész megoldást.
Harmadszor, a feje közöny eredményeinek tanácsadói munka alapján egy mismatch céljaik felvázolt célok a konzultációs folyamatban.
Egy fontos pont a tanácsadó-ügyfél kapcsolat, hogy meghatározza a költségek tanácsadó szolgáltatások. Általános szabály, hogy költségvetési tanácsadás ügyfelek hívják elég magabiztos, de nem tudja megfogalmazni, hogy pontosan mit szeretne kapni a pénzéért. Ez azt jelzi, a legvalószínűbb, hogy a jelenléte egy bizonyos mennyiségű szabad pénz, és hiányzik a világos megértése a lehetséges opciók kezelése a lemaradás problémák a szervezet nem teszi lehetővé az ügyfél megfogalmazni a feltételeket a sorrendben.
Amennyiben kiderül, hogy mennyi az ügyfél hajlandó költeni a tanácsadás, tanácsadás könnyedén kiszámíthatja a szükséges készlet munka végezhet a kijelölt költségvetést.
Keresés tanácsadó cég. információforrások, ha keres egy tanácsadó cég lehet:
Az üzleti partnerek ajánlásai, barátok és kollégák (de meg kell jegyeznünk, hogy az ajánló a cég, akkor meg fogja erősíteni a tapasztalatok a cég, de nem a tanácsadók, amely közvetlen, hogy a társaság);
nemzetközi könyvtárak információkat tartalmazó hazai tanácsadó cégek és egyéni tanácsadás;
tematikus konferenciák, szemináriumok, kiállítások (például BCCH havi szemináriumok egyéni tanácsadás és műhelyek híres tanácsadók, valamint a kétszer éves konferencia tagjai AKUOR és minden érdekelt tanácsadás);
könyvek, cikkek, interjúk, az információkat tanácsadók.