1. szint megjelenése áruház
„Nagy könyv üzletvezető” - legkelendőbb címeket kiskereskedelmi; rendszer a tudás terén a fejlett kiskereskedelmi technológiák; szükséges a könyv minden tulajdonosának vagy kezelőjének a kiskereskedelmi üzlet.
Miután elolvastam a könyvet, tanulni fog:
- Melyek a különböző megközelítések készletgazdálkodás és díjszabás, amely a pénzügyi mutatókat kell figyelembe venni teljesítményének értékelésekor a boltban;
- Mi a merchandising, mik az alapvető szabályok merchandise kiskereskedelmi;
- hogyan válasszuk ki, a vonat, elősegíti és értékeli vásárlás bolt személyzete;
- hogyan kell végezni értékesítési képzés és az ügyfélszolgálat.
Könyv: A Big Book Store 2.0 igazgatója. az új technológiák
1. szint Megjelenése áruház
Szakaszok ezen az oldalon:
1. szint Megjelenése áruház
Először is, a megjelenése olyan legyen, hogy az áruház könnyen megtalálhatók. Ehhez a boltban kell elosztani számos más üzletekben, ha található a bevásárlóközpontban, vagy az utcán között számos szomszédos üzletek. Van egy egyszerű módja annak, hogy ellenőrizze a elosztását boldogság bolt többek között: kérni egy barátom, aki még soha nem volt a boltban, hogy hozzád Kérdezd meg, milyen hamar megtaláltuk. Ha meghallja a történet „leszálltam a buszról, és azonnal a boltba”, vagy „a boltban messziről látszik”, akkor feltételezhetjük, hogy a megjelenése a probléma a „kiválasztás számokban” megoldja is. Ha a történet, „mentem oda-vissza háromszor, végül észre a jel” vagy „Én az ajtóhoz ment leple alatt, és azt mondták, hogy van csere, és a bejárattól a bolt a sarkon jobbra és lefelé” akkor van egy fontos feladata van: jelölje ki a boltba, és láthatóvá tegye a potenciális vásárlók.
Másodszor, a megjelenése a bolt küldeni a megfelelő jelzéseket, hogy a potenciális vásárlók rólam: mindig felel meg a ruhákat a példabeszédet is tulajdonítható, hogy a megítélése a boltban vásárló. Először is értékeli a bolt kívülről és alkotó a képet. Összhangban az út van szem előtt vannak elvárásai, mit fogunk találni benne. És ezek a várakozások többé-kevésbé világosan meghatározott, megyünk a műhelyben keresve a megfelelő termék és a szolgáltatás minősége.
Néha kereskedők alábecsülik a jelentőségét az első benyomás a boltban. Ők úgy vélik, hogy miért költenek pénzt a megjelenése a boltban, akkor jobb, ha vásárolni több árut és felszerelt kereskedelmi légkondicionált szoba. Elfelejtik, hogy a látszólag szép személy (vagy vállalat) szimpatikus, ő megbocsátott előnyök és hátrányok megjelenése kerül átadásra más tulajdonságokkal rendelkezik.
Előfordul, hogy a bolt néz ki nagyon vonzó kívülről, és még drága, de bemegyek, úgy érzi, csak csalódás - nem túl tiszta, kevés áru, figyelmetlen eladók. Mi nem vártam ezt! Ezért a megjelenése a boltban kell átgondolt előre úgy, hogy nem működik, mint a híres mondás „mint a legjobb, de kiderült, mint mindig.” Ahhoz, hogy sikeres legyen, akkor ki kell töltenie sorban a megjelenés és a belső tartalom tárolására.
Tény, hogy a potenciális vevő, nézi a megjelenése a boltban, választ a kérdésre: „én” ebben a boltban vagy az „én”? Ha az „én” Kérem, ha nem az „én” nem fog menni. bolt feladata -, hogy megteremtse a látszatot, hogy a megcélzott vásárlók, akik számára a boltban, válaszolt erre a kérdésre igenlő.
A design a boltba fontos tudni, és figyelembe kell vennie a következőket:
• életmód a célcsoport - az ízek és érdekeit, öltözködési stílusa és viselkedni a társadalomban, a szokások, a szabadidő eltöltésének és költeni a pénzt;
• elvárások a célcsoport vásárlás a profil.
Ezzel az információval, sokkal könnyebb meghatározni, hogy mi legyen az áruház megjelenését az ügyfelek őt tekintik a „saját”.
Sorolja összetevői a külső kép a boltban.
Ha nem adja meg a nevét a bolt, az ügyfelek hívják magát, ha adsz a boltban egy rossz név, ők remake a maga módján, és nem a legjobb módja egy jó név:
• közvetlenül vagy asszociatív áruház tükrözi a sajátosságait és célközönség;
• nem egy arctalan, hosszú vagy nehéz megjegyezni.
Megjegyzés: a nevek jelentős nemzetközi és az orosz kiskereskedelmi láncok - ezek általában tömör, könnyen varázslat és emlékszik, „Auchan”, „Metro”, „igazi”, „mágnes”, „Pyaterochka”, „Spar”, „Hoff” "Ob", "Aldi", "Liddle" et al.
Gyenge emlékezetes nevet anélkül, hogy saját nevét: „termék”, „baby elem”, „ékszerüzlet.” Tulajdonnevek emlékeznek sokkal jobb, de kívánatos, hogy olyan szavakat cím lett volna egyszerűbb kiejteni és emlékszik, vagy kórtörténetében. Például egy hálózat ékszer üzletek Ukrajnában nevű ugyanaz, mint a gyár, „Kijev Ékszer Factory”. Egy nagyon hosszú névvel, de ezt a hátrányt ellensúlyozza az a tény, hogy Kijev Ékszer Factory ismert minden termék nagyon népszerű, gazdag történelemmel és hagyományokkal.
Például furcsán néz ki a piros jel a nevét a bolt, „Emerald” (ez a valós helyzetnek!). Nehezen olvasható, vagy nem olvassa el az összes jelek, amelyben minden betű a név festett különböző színű, például a szivárvány színei (valamilyen oknál fogva, gyakran meg is teszik). Az ötlet önmagában nem rossz, de jó csak a nyomtatott termékek és teljesen alkalmatlan megjelölések grafikus elemek nem helyettesítheti a betűket a neve, mint ez történik a könyvek elején a fejezetet. Színes jelek legyen a színe a vállalati butik stílusú, továbbá alkalmazható a tervezés egy kereskedelmi csarnok, osztály nevét, árcédulák, egyenruhák és az eladók, stb Azonban, ha a vállalati színek - .. Pasztell, szükséges, hogy egy intenzívebb változata ugyanolyan színű, mint a sápadt színe nehezen olvasható jel.
• Egy stílus és a font;
• flush egymáshoz képest;
• kívánatosan nyomtatott helyett dőlt;
• a háttértől a jeleket.
Ebben a stílusban a leveleket, hogy élvezik a címet.
• Jobb olvasni sötét betűket a világos háttér, mint a fény a sötétben.
• Arra kell törekednünk, hogy a megjelölés Neskuchniy, emlékezetes és személyes. Az éjszakai kívánatos biztosít lehetőséget megvilágított vagy világító cégtáblák.
• Ha a nevét a bolt van megvalósítva, mint a standard világító doboz, vagy készült öntapadó fólia, amit hangsúlyozni, hogy a takarékosság és a potenciális ügyfelek, hogy drága tételek nem. Ha minden betű készült táblák térfogati vagy sík betűk vannak elhelyezve a falfelület és mindezt egy speciális megvilágítás - a vevő elvárja szokatlan és érdekes ajánlatokat.
Kültéri vitrinek
Nos, amikor a boltban van egy speciális, semmi hasonló megjelenésű, akkor a kép emlékezni fognak, és továbbra is a vevő fejében. Ez nem jelenti azt, hogy meghívja híres tervezők elég drága tároló elemek formájában, például egy nagy kép egy vörös macska az első az üzlet kisállat termékeket.
Kültéri vitrinek - a „szemét” üzlet: Nézzétek meg őket, és minden pro shop tisztának kell lennie. Bizonyos esetekben a tervezési mutatja többé-kevésbé világos: egy ruhaüzlet meg kell tenni öltözött próbababák boltban a gyermekek áruk - játékok. És hogyan kell díszíteni a kirakat a háztartási készülékek? Nyilvánvaló, hogy a külső hűtők kirakat nem szállít.
Ha a bolt egy kirakatba, bizonyos szabályait a regisztrációra van szükség ahhoz, hogy:
• Kirakatok kell semmilyen konkrét elképzelés, egyesítve található neki termékek és elemek, és ez a gondolat kell könnyen érthető potenciális vásárlók;
• kívánatos, hogy ne kerüljenek a nagyszámú kisebb tárgyak, ha a vásárlók elsétálnak kirakatok közelebb, mint 5-6 m - egyszerűen nem lehet látni őket;
• nem ajánlatos, hogy a „elcsépelt” technikák: sárga levelek ősszel, papír hópelyhek télen, bár természetesen, szilveszteri vagy üdülési dekoráció, hogy a hagyományos és jól ismert a fogyasztók számára;