VELCOM - Gyakran Ismételt Kérdések
Ha történetesen átnevezése / tulajdonosváltás a jogi személy (a UNP nem változik), meg kell adnia az e-mail az értékesítési központok VELCOM nyilatkozat részletezi a strukturális változások kapcsán a dokumentumot, amely alapján ezek a változások történtek.
Ha a fizetés után került sor az átnevezés / változtatni a tulajdonosi forma, de még a kérelem benyújtását, továbbá, hogy az eredeti fizetési megbízás.
Ha volt rerganizatsiya jogi személy köteles a VELCOM értékesítési központok vagy levélben az eredeti, a következő dokumentumokat:
- Nyilatkozat a szervezet leírt szerkezeti változások történtek, hivatkozással a bázis, mint amelynek eredményeként az adat változik, jelezve, egymás után gyártottak;
- ha a jogi személy (egy új ügyfél) nem az ügyfél „VELCOM” cég, a szükséges dokumentumokat a megállapodás megkötéséről összhangban eljárásokat a szerződések megkötésének / új fogyasztók a meglévő ügyfél VELCOM díjcsomagok. Több - Milyen dokumentumok szükségesek a szerződés megkötése?
- ha kifizeti a számlát a távközlési szolgáltatások történt átszervezése után, de még mielőtt a dátumot a dokumentum, továbbá, hogy a fizetési megbízás.
Tulajdonos a szerződés, egyéni alkalmazni kell VELCOM értékesítési központok igazoló dokumentumot lichnost.Pri Hozd a kitöltött jelentkezési egy jogalany megújítására vonatkozó előfizetői számot, és írja alá a fej és a főkönyvelő és zárt a jogi személy. dokumentumok újbóli nyilvántartásba az előfizetői szám kerül kiadásra alapján ezt az alkalmazást, amely aláírta a helyszínen jelenlétében egy meghatalmazást a jogot, hogy írja alá, vagy átadni a vezetőjének aláírásával a szervezet. Re-regisztráció az előfizető számát készül aláírása után valamennyi dokumentum szerint a cég díjakat, a költségek újbóli nyilvántartásba az új ügyfél fizeti.
Egyedi alkalmazni kell VELCOM értékesítési központok személyazonosító iratot. Hozd a kitöltött jelentkezési egy jogalany megújítására vonatkozó előfizetői számot, és írja alá a fej és a főkönyvelő és zárt a jogi személy. Re-regisztráció az előfizető számát szerint készül a vállalat tarifák, a költségek újbóli nyilvántartásba az új ügyfél fizeti.
Az ismételt regisztrációs számot a jogi személy a jogi személy kell, hogy legyen megújítása iránti kérelem az eredeti kliens és az új ügyfél. példaalkalmazások itt:
Ha egy új ügyfél jogi személy „VELCOM” nem ügyfél a társaság, szükséges, hogy egy csomag dokumentumok a szerződés. Tájékoztatás a csomag dokumentumok - a „Milyen dokumentumok szükségesek a szerződés megkötése?”
Csatlakozás új előfizetői (hogy egy új SIM-kártya) a szerződés egy jogi személy lehet a szerződésben vagy a munkája során szolgáltatás. Amikor kapcsolatba VELCOM értékesítési központok által a jogi személy akkor kell a cég pecsét és személyazonosító okmányok, és megerősítve a hatóság és reprezentatív - igazoló dokumentumot személyiség, meghatalmazást kap készletcikkek, és a jogot, hogy írja alá.
Amikor csatlakozik a hálózathoz, a VELCOM ügyfél választhat bármilyen telefonszámot az adatbázisban szereplő, információk szobákat a szabad piacon nyerhető VELCOM értékesítési központok. A cég tulajdonában van a tömb számát 1, 3, 4, 5, 6, 7, 9.
Az ügyfelek válhat VELCOM jogalanyok összes tulajdoni formákat. Ahhoz, hogy kössön szerződést a távközlési szolgáltatások nyújtása / connect új előfizető a szerződést, akkor egy speciális formája a társaság honlapján, lépjen kapcsolatba az VELCOM értékesítési központok, vagy küldje el a kitöltött űrlapot faxon (017) 209 44 90. A cég szakemberei felveszik Önnel a kapcsolatot, és felkéri, egyetlen a VELCOM márkás központok végső papírmunka és fogadására SIM-kártyát.
Amikor felveszi a kapcsolatot a fej vagy a képviselő jogi személy, a következő dokumentumokat:
- egy példányát a tanúsítvány az állami regisztrációs által hitelesített kerek pecsét a jogi személy;
- személyazonossági okmányok és a hatóság alkalmazzák;
- Vezetője jogalany akkor van egy nyomdai vállalkozás és reprezentatív - a meghatalmazást, hogy aláírja a szerződést.
Rendszeres számlák távközlési szolgáltatások nyújtására az ügyfél - jogi személy az alábbi módokon:
Fizetési számlák elvégzett szolgáltatásokért előtt 25 hónapját követő hónap szolgáltatások nyújtása.
Tájékoztatás az összeg a díjat a távközlési szolgáltatások (előfizetési díj, egyszeri díj, töltőáram) adók alkalmazásával kaphatjuk az USSD * 100 * 19 # hívást, vagy tárcsázza 411-1-1;
A díjak tartalmazzák az összes költséget előfizető: az előfizetési díjak, egyszeri elengedése, a jelenlegi számítás:
- A minden hónap elején (1-6 szám), abban az időszakban a számlázás szolgáltatás, a díjakkal kapcsolatos információkat lehet hiányos, vagy elérhetetlen technikai okok miatt;
- Tájékoztatás a díjak frissül, ha a rendszer számítási adatot által fogyasztott előfizetői szolgáltatások;
- ha a szolgáltatás használata „nemzetközi barangolás” ára az elfogyasztott kommunikációs szolgáltatások végezzük bizonyos késéssel, miután megkapja a megfelelő információt a roaming partnerek.
További információk a számát hátralévő percek, SMS, MMS és az internetes forgalmat, akkor az USSD * 100 * 1 # hívást.
Részletes számlázás - a részletes információkat minden hívás, küldött SMS, MMS és az internetes forgalmat egy bizonyos ideig (dátum, időpont, időtartam, szám, ár). Kivétel - roaming, ha további információ áll rendelkezésre a bejövő hívások, SMS, MMS.
Egyszeri specifikációját az előfizető egy jogi személy lehet beszerezni:
Amikor hívja a fejét a szolgáltatás alapja az alkalmazást. dokumentum, amely igazolja a hatóság és személyazonosító okmány;
Amikor felveszi a kapcsolatot egy képviselőt.
készpénz fizetés
Az ügyfelek - jogi személyek fizetnek a szolgáltatások készpénzben.
Ha a bevétel, mint a megbízó a neve jogi személy (is adható, és akin keresztül a kifizetést - teljes neve természetes személy), a fizetési kerül sor a mérleg 39. igénypont szerinti utasítások Bank Transfer *. Bank ebben az esetben tartja a jutalék 2% -ának megfelelő összegű átutalás a megbízó.
Például az átvételi kijelentette: Payer - LLC "Chance" és LLC "Chance" Ivanov II
Ha a bevétel, mint a fizető utóneve természetes személy, a kifizetés csak az alapján a DPD vagy előleg a szervezet jelentésében, amely igazolja, hogy a végrehajtott művelet nevében a jogi személy, illetve bemutatását követően a hírlevél a szervezet. Például az átvételi kijelentette: Payer - Ivanov II
Ha fizet az egyes vevők - jogi személy által SSIS a „számát a megbízó” fogja jelezni csak a száma a rendszerben.
Fizetés a kifizetési kérelem előzetes elfogadás (ptPA) - kényelmes módja a fizetési szolgáltatások, amely lehetővé teszi az ügyfél számára időt takarít meg, mert alapok megterhelik a fiók automatikusan.
Fizetési igény - a fizetési utasítást tartalmazó kérelem kedvezményezett (kedvezményezett) a fizető fizetni egy bizonyos összeget át a bank.
Elfogadás - előzetes hozzájárulása a megbízó kifejezett formában kérelem elfogadását és utasításokat tartalmazó bank (kifizető) teljesítette a fizetési felszólítás napján átvételét.
Fizetni a távközlési szolgáltatást ptPA szükséges:
P / s 3012202410089 - a nyújtott szolgáltatások megfizetésének hogy az egységes Enterprise „VELCOM”
P / s 3012202410021 - a felszerelések beszerzése a kifizetések
V / s 3012202410013 - kifizetési szolgáltatások / berendezések vásárolt a deviza (a feltételek, amelyek akkor fizetni devizában, vannak leírva a „Fizethetek egy devizaszámlát?”)
Minta adósságtranszferben szerződés itt található:
Így a fejét a jogi személy nem lehet egyszerre az adós és az új a DPD jele nevében egy jogi személy, amely élén.
2) A DPD az adós és az új adós csak akkor lehet kiadni az alábbi esetekben:
Indokolás: A elnöki №7, amely kimondja: „Tilos a kifizetéseket belorusz rubel közötti lakosok számára nyújtott szolgáltatások nem rezidensek által.”
Az adós lakó a Belarusz Köztársaság (külföldi állampolgár, külföldi jogi személy - egy vállalat, szervezet, stb egy külföldi jogi személy)
Az új adós - a nem rezidens
Az adós - rezidens
Az új adós - rezidens
3) időpontja a szerződés megkötése előtt kell a kifizetés időpontját (vagy talán ugyanazon a napon). Példa: FLD származó 15/12/10, 17/12/10 fizetés.
4) A teljes összege a SARS, egybe kell esnie a meghatározott összeget a DPD.
5) A DPD egy fizetési
6) Ha az adós - a természetes személy, és az új adós -. Jogalany a 2.4 köteles megadni a dokumentumok (megrendelések, szerződések), amelynek értelmében a kifizetés a jogi személy egy adott. A csatolt dokumentum nem feltétlenül magában.
7) Ha az „adós” és az „új adós” a jogi személy, szükséges tisztázni a szervezeti és jogi formája. Ha ez a fizetés egy működő leányvállalatok, jogi személyiség nélküli, vagy fordítva, a DPD ebben az esetben, hogy ki nem szükséges. A pénzt fogják elvégezni alapján egy példányt a fizetési dokumentum egy példányát a charta a falu „Általános rendelkezések”.
Egyéni vállalkozó (SP) lehetőséget kap arra, hogy fizetni kommunikációs szolgáltatások készpénz és készpénz nélküli fizetés.
Ha fizet készpénzben / banki fizetési kártya jóváírják az ügyfél fizetési be kell nyújtani a következő dokumentumokat:
- vagy átvételi + költségelszámolást,
- vagy átvétele + elfogadó levele (a levél ki szabad formájú kérése”hitelt a számla összege xxx generált cash nn.hh.éé).
Jogi személyek - képviseleti irodák külföldi jogi személyek a Belarusz Köztársaság a lehetőséget, hogy fizetni devizában szolgáltatások (egyenértékű rubelt), feltéve, hogy aláírja a kiegészítő megállapodás a pénzforgalmi szolgáltató a deviza és a tényleges kifizetés.
A mintát a kiegészítő megállapodás is itt található.
Által aláírt megfelelő eljárás további ügyfélmegállapodás utalhat a cég az alábbi módokon:
A kérdés az téves kifizetés, forduljon a szervezet, amelynek p / s szerepel fizetés.
Ahhoz, hogy cserélje ki a SIM-kártyát a SIM hogy a formátum alkalmazni VELCOM értékesítési központok.
SIM-kártya csere megőrizve a régi számot tehető, amikor megfogja a fejét, vagy más képviselő jogi személy.
Abban az esetben, a kezelés, a jogi személy a szolgáltatásnyújtás alapján:
- Kimutatások standard mintával ügyfél
- A dokumentum, amely igazolja a hatóság vezetője (ID vezetője egy politikai párt, az állami szövetség, a szakszervezetek (egyesületek) az alap, a kirendelő végzés, a foglalkoztatás megállapodás / szerződés, polgári szerződés szerv protokoll által engedélyezett szervezet charter, a választás az a szervezet vezetőjének. )
- Személyazonosító okmány.
Abban az esetben, kezelésére képviselője jogi személy alapján a szolgáltatásnyújtás:
- Kimutatások standardminta kliens;
- Személyazonosító okmány;
- Meghatalmazást, hogy megkapja a vagyon az ő nevében.
Figyelmeztetés: ha van egy TWIN-térkép PR számot köteles értesíteni a munkavállalót a VELCOM, ki kell cserélnie a két kártya!
Abban az esetben, elvesztése vagy blokkolt SIM-kártya kell alkalmazni VELCOM értékesítési központja. SIM-kártya csere megőrizve a régi számot tehető, amikor megfogja a fejét, vagy más képviselő jogi személy.
Abban az esetben, a kezelés, a jogi személy a szolgáltatásnyújtás alapján:
- Kimutatások standardminta kliens;
- A dokumentum, amely igazolja a hatóság vezetője. Dokumentumok megerősítik a hatóság vezetője, a következők: Igazolás a fejét egy politikai párt, az állami szövetség, a szakszervezetek (egyesületek) az alap; kirendelő végzés; foglalkoztatási megállapodás / szerződés; polgári szerződés; Body protokoll által engedélyezett szervezet charter, a választás az a szervezet vezetőjének.
- Személyazonosító okmány.
Abban az esetben, kezelésére képviselője jogi személy alapján a szolgáltatásnyújtás:
- Kimutatások standardminta kliens;
- Személyazonosító okmány;
- Meghatalmazást, hogy megkapja a vagyon az ő nevében.
Figyelmeztetés: ha van egy TWIN-térkép PR számot köteles értesíteni a munkavállalót a VELCOM, ki kell cserélnie a két kártya!
Három kísérlet hibás PIN-kódot a SIM-kártya lesz részlegesen blokkolja. A feloldásához meg kell adnia a 8 jegyű PUK1-kódot, akkor feltéve, hogy az előfizető együtt SIM-kártyát. Miután 10 kísérletet meg rossz PUK SIM-kártya le van tiltva. Ebben az esetben el kell menni minden VELCOM értékesítési központ megvásárolta új SIM-kártyát.
Információ PIN / PUK kódok elérhetők az előfizetők a Dashboard / KHR.
Ha az új rendszám tartozik egy másik tömb VELCOM (változó az első számjegye) - megköveteli egyidejű cseréje SIM-kártya (SIM csere díj szerint - a díjcsomag az előfizető).
Ideje alatt a „Pause” az előfizető egyenlege leírni 50% -át az előfizetési díj szerint a díjcsomag az előfizető. Előfizető - jogi személyek be- / kikapcsolhatja a szolgáltatást a saját, hiányában a tilalmat szolgáltatás aktiválása / deaktiválása a szervezet:
Jogi személyek is aktiválja / kikapcsolja a szolgáltatás „szünet” a kérelem alapján. elküldésével faxon: 8 (017) 328-62-52, vagy kapcsolatba VELCOM értékesítési központok.