Segítségnyújtás a kiválasztási és design a termék a TV-shop, telek követés

Hogyan rendeljünk / fizetéshez

Hogyan juthat kedvezmény

Hogyan lehet fizetni a megrendelt áru

Fizetni az árut, akkor az Ön számára legkényelmesebb alapján számos lehetséges megoldás:
Utánvéttel (ha a szállítás - Moszkva, Szentpétervár)
COD (a szállítás az orosz mail)
Elektronikus átutalás (Yandex pénzrendszer)
Átutalás (így megtakarítás akár 20%!)
További részleteket arról, hogyan kell ezt csinálni, lásd a „Kifizetések”

Mi van, ha a termék már nem elérhető

Hogyan kell nyomon követni annak érdekében, status / követési csomag- és helyüket

Csomag nyomon követése igen egyszerű. Ezt megteheti a hivatalos honlapján az orosz üzenet: http: // www. russianpost .ru / rp / servise / ru / home / postuslug / trackingpo. Be kell menni az oldalra, és adja meg a speciális területen „mail id” adagolás számát, hogy megkapta a megrendelést követően került kiszállításra. Ez áll 14 karakter: 14 számjegy (például 11512780151384). Írja be a kódot kell ugyanabban a formában, mivel úgy tűnik, hogy ez az egész szám zárójel nélkül és terek. Kattintson a „Keresés” gombra, ami után az összes információ jelenik meg a képernyőn. Most megtudhatod, mi több már elküldte az árut, amikor a cél, és hol van az adott pillanatban. Ha látja a jelentés, hogy a csomag kézbesítésének megtörténtéről, és közzétesznek egy értesítést, hogy van, és nem jön ki, hogy az említett kamra azzal a követelménnyel, hogy adja ki a csomagot (elvégzéséhez szükséges egy személyi igazolvány). Ez történik, mivel gyenge teljesítménye mail, és nem tőlünk függ.

Követési parcellák nagyon egyszerű, és akkor mindig ellenőrzik a folyamatot, és biztosítja, hogy az áru nem vesznek el. De ne azonnal a megbízást, hogy megpróbálja követni a csomagot. Ahhoz, hogy úgy tűnik, a nyilvántartásban, akkor meg kell várni néhány napot.

Hogyan vissza vagy cserélje ki a terméket

A lakosok Moszkva álló lehetőséget, hogy visszatérítést vagy csere az áru futárral
A lakosok az Orosz Föderáció - hívja az üzemeltető, ellenőrizze a részleteket, és akkor képes lesz arra, hogy a hajó az árut a csere / visszatérítés (a postaköltséget lehet teljesen fedezi a boltban biztosított csere vagy visszatérítés hibás áruk)
Részletek a visszatérés és cseréje az áru:

minőségű áru

A termék jó minőségű

Vissza az áru nem jó minőségű, hogy van, amikor az árut hajtottak végre megsérti a szerződés feltételei, az értékesítés (nem felel meg a mennyiségét, minőségét, teljességét, választék, konténer / csomagolás) áll rendelkezésre 7 napon keresztül.
Ha a hiányosságokat találtak a művelet során, 14 nap (az átvétel időpontjában), akkor megy a boltba, a követelés és kicserélt egy újat, vagy vissza az elhasznált pénzügyeit.
Ha az áru hibásnak számított 20 napon belül (a átvétel időpontjában), akkor olvassa el a boltba, és helyette egy új termék, vagy vissza a pénzt.
Végén a 20 nap, akkor lépjen kapcsolatba a szervizzel (Az első szállítmány a szervezet által termelt áruk vevő). A vizsgálat után, és azt a következtetést, hogy az azonosított hibák okát nem róható fel a felhasználót, a boltban teljesen megtéríti azokat a költségeket és szabad az áruk pótlására.
Visszatérése után az áruk és a megerősítés a bejelentett hiba előállított árut az új csere vagy visszatérítés készül.
árutőzsdei nem jó minőségű a következő vagy visszatérése alapok rovására egy online áruház.

Mivel a termékskála által kínált egy online áruház „távértékesítés” széles, és minden csoportnak saját jellemzői visszatér és a csere, ha problémája van, vagy akar cserélni / visszatérjen egy elemet, kérjük, forduljon szakemberek.
Mi vagyunk lojálisak a csere / visszatérő és az értéke az egyes ügyfelek. Köszönjük, és azt szeretnék, hogy boldog légy, mint erőnket.

Pénzügyi visszatérítést 10 napon belül attól az időponttól kérelmek benyújtására az ügyfél által.
Ha az elem postára adták a visszatérés csak akkor lehetséges, visszatérése után az árut a raktárba.

Amikor visszatér a minőségi termék, akkor kap vissza a költségeit (a szállítási költség, ha vannak ilyenek, nem szerepelnek a visszatérítés összegét)
Amikor visszatért áruk nem jó minőségű, az áruház mellett a az áru értékét vissza Önnek a szállítási költség, és visszatér a hajózás.

a pénzt vissza az ügyfél:?

• készpénz, ha az árut vissza az ügyfél helyén helyét a boltban
• postautalvány
• át a bank (vagy egyéb) számla Ügyfél