Panasz a bank -, hogyan valósítható meg
A modern élet elképzelhetetlen anélkül, hogy a banki szolgáltatások. Ez csak nem mindig a kapcsolat a felek között, hogy vessen véget pozitívan. Claims lehet része a bank, és tekintve ugyanaz. Szembe egy adott problémát, az ügyfél nem mindig tudja, hová menjen, és aki panaszkodni.
tipikus helyzetek
Az ügyfélnek joga van elhagyni a panasz egyébként. És akkor is, ha elégedetlen volt a szolgáltatás rohant durvaság és faragatlanságból szakember. De ez csak egy kicsi, mit lehet találkozni. Gyakran kell foglalkozni az illegális leírási számlák, számítási hibákat és a kamatszámítás, a hiba a hitel előírt feltételeket a szerződésben, a rendelkezésre hamis információk, stb Röviden, ha valahogy megsértették a jogait, ne hallgass.
regenerálás
Először is meg kell, hogy vegye fel a kapcsolatot a bankkal is. Ezt meg lehet tenni a különböző módokon. Például, hogy leírja a követelés könyv a panaszok. Igaz, nem az a tény, hogy gyorsan reagál. Ezért jobb, hogy egy személyes találkozót, hogy a fej, vagy írjon levelet a székhelye (e-mail, vagy a személyzet). Egy másik módja - panaszkodnak a visszajelző formában, hogy a hivatalos honlapján a hitelintézet.
Érdemes megjegyezni, hogy a kezelés alatt a törvény mindig figyelembe kell venni. Ehhez 1-2 hétig, de ez mi lesz a döntés a követelés kivetett a bank, azt nehéz megmondani. És, sajnos, gyakran kénytelenek más hatóságokat, hogy keressenek az igazságosság.
Rospotrebnadzor
Ha a kommunikáció a bank nem oldotta meg a problémát, és nem hozta meg a kívánt eredményt, a következő lépés az lenne, hogy fellebbezni a Szövetségi Szolgálat. Nem számít, hogy a követelést nyújtott be - levélben vagy személyesen kérte, akkor biztosan figyelembe. Az ügynökség szakemberei jelentős hatáskörökkel, és még abban az esetben a szükségesség, az lehet, hogy a követelés az ügyfél esetében a választott bíróság.
Kapcsolatfelvétel a FAS
Nem megfelelő lehetséges a szövetségi versenyhivatal. Például olyan esetekben, amikor a bank nyújt pontatlan információt, arra kényszerítve az ügyfelek használja a szolgáltatást, nem felel meg azoknak a feltételeknek a hitelszerződés, stb A szolgáltatás lehet küldeni egy levelet az e-mail, vagy e-mailben a helyszínen irodában.
Orosz Központi Bank
pénzügyi ombudsman
Ez egy másik esetben, amikor az ügyfél kérheti a követelés. Megbízatása magában viták rendezése peren kívül, de csak akkor, ha az összeg a vitatott kérdés nem haladja meg a 300 ezer rubel. Az ombudsmanhoz fordulás után panaszt megmérgezték közvetlenül a hitelintézet, azt vettük figyelembe, de nem járult hozzá a probléma megoldásának.
Fellebbezést a bíróság és az ügyészség
Ez az utolsó lehetőség, de ha jogaikat nem, akkor ne csináld tárgyalás nélkül. Meg kell készülni a váratlan költségek egy ügyvéd, mint ül, és késlelteti a folyamatot hónapokig. Bepereli a bank nem könnyű, így nem lehet csinálni anélkül, hogy szakmai tanácsot.
Annak érdekében, hogy az online
Van egy jelentős területek számát, hogy összegyűjti a különböző vélemények ezekről vagy más bankok. Ügyfél válaszok kulcsfontosságúak az ilyen hitelintézetek, mert mindegyikük értékek hírnevét. Szóval, akkor próbálja meg, hogy kárigényét formájában negatív visszajelzést, és akkor biztosan figyelni.
Most kiderült, hol és hogyan lehet panaszt tehet a bank. Határozottan, ne hallgass. És nem számít, mennyire súlyos a probléma merült fel az ügyfél. Minden hitelintézet legyen felelős az ilyen vagy olyan megsértése tevékenységét.