Kiadó - Peter - elektronikus katalógus
Kiadás: Versenyképes Marketing: stratégiai megközelítés. 2nd ed.
I. rész MARKETING ÉS MARKETING TERVEZÉS
1. fejezet jellege Marketing
Az üzleti siker - ez a siker a piacon. Nem komplexitás vezet az a tény, hogy a cég megy az üzletből, és nem hatékony marketing. A vállalkozók általában elindul létrehozásával az áruk és szolgáltatások, de azok továbbra is az üzleti életben csak megtalálása és megtartása az ügyfelek. A marketing feladata pontosan az, hogy irányítsák a vállalat gyártása csak azokat a termékeket, amelyek vonzza a figyelmet a fogyasztók számára; helyezze a terméket a piacon, és biztosítja, hogy az helyes, a szempontból a fogyasztó, promóció, szolgáltatás, árképzés és a forgalmazás. Ezen és a könyvben leírt.
MEGHATÁROZÁSA MARKETING
TÁRGY MARKETING ÉS MODELL GONDOLKODÁSMÓD
Modell marketing gondolkodás
Ha a marketing, mint tudományág, némi figyelmet fordítani még az alapmodell a gondolkodás marketing menedzsment fókusz is kevesebb. Ha a kulcsot a kutatási modell gondolkodás - a mérés pontosságát az építőiparban - erőt és a gépgyártás - hatékonyság, akkor mi az a modell, a gondolkodás a leginkább releváns marketing tevékenység? Az egyik módja annak, hogy válaszoljon erre a kérdésre -, hogy gondoljon a tünetek fordulnak elő a marketing problémák. Mindannyian körül forog a fejlesztési akciókat (termék, ár, promóció és elosztóhálózat) annak érdekében, hogy biztosítsák és fenntartsák fogyasztói piacon, hogy el nyereséget.
Marketing koncepció és annak korlátai
manipuláció
Megfeleljen az elvárásoknak / meghaladja a várakozásokat
Megelégedésére minden ügyfél kéri
Ha a vállalat kívánja azonosítani az összes, a piaci igények, és kérjük őket, hogy alkalmazkodik a piacon. Alkalmazkodni a piac azt jelenti, hogy elfogadja a valóságot a piacon, és elfogadni azt a tényt, hogy vannak szigorú korlátokat a mértéke befolyásolja a meggyőződés a fogyasztó kívánságának. Ha az eladó akar létrehozni egy hosszú távú kapcsolatot az ügyféllel (menteni nem csak az értékesítés, hanem a fogyasztó), meg kell részt venni az ő igényeit. Követve ezt az utat, az eladó elkötelezett, hogy módosítsa a vállalat javaslatát, a legalacsonyabb költséget is, anélkül, hogy megváltoztatná a termékek értékét a vevő. De a piaci alkalmazkodást - nem ez a rabszolgasorba a piacon; eladó megpróbálja befolyásolni a felfogás és a meggyőzés, hogy rávegye, hogy elfogadja a feltételeket. Nem ismeri fel -, akkor nem az arcát marketing valóság.
Ügyfélorientáció nem jelenti uralom a fogyasztó számára. Cégek, hogy kevés figyelmet szentel a fogyasztó egyre versenyképtelen, de a vállalat kielégíti minden szeszélye, megkaptam a szerepet a túlzott alárendelése a keresletre gyakorolt hatás; szerepet, ami károsan befolyásolhatja a nyereségesség is részletezi a tevékenységek, amelyek szükségtelen lehet versenyelőny elérése érdekében. A magas fokú ügyfél-elégedettség és a megfelelő nagy eladások nem feltétlenül jelenti azt, nyereség. Piacorientáltság jelenti törekvés nemcsak a gazdasági, hanem a jövedelmezőséget.
Azok számára, akik részt vesznek a non-profit marketing, úgy tűnik, ez még mindig elfogadhatatlan, hogy elfogadja a követelmények a „fogyasztó”, még akkor is, ha egy ilyen megállapodás nagymértékben javítani fogja a pénzügyi siker és bontsa ki a „piacon”. Például valamennyi meglévő vallások érdekli az, hogy hívei, hogy a bizonyos élet (szent) módon. Vallás, alkalmazkodni a változó helyzetben tanok és gyengülő felhívások önfeláldozás elérése érdekében nagyobb elismerést, vagy tartsa a szurkolók száma is azt állította, hogy növeljék a „piaci részesedés”, de csak azon az áron árulás felé létjogosultságukat.
Korlátozások a marketing fogalmát, mint üzleti filozófia
A marketing koncepció gyakran emlegetik, mint az egyetlen olyan elv, az üzleti siker a szabad vállalkozás gazdaság. Azonban, mint egy átfogó üzleti filozófia marketing koncepció számos korlátja van:- elfogadhatósága a koncepció;
- alkalmazási problémákat;
- Az képtelenség, hogy vegye figyelembe az erősségei és gyengeségei a társaság;
- érdekek egyensúlya;
- alulbecsülték az erejét meggyőződés;
- ellenzi a fogyasztó számára.
Elfogadhatóbb a koncepció
Bár soha nem lehet garantálni, előre, hogy a főbb rendelkezéseit, a marketing fogalmát, ha figyelembe, vezet a sikerhez, azt remélik, hogy a vállalkozások, hogy azok figyelembe szolgáltatás lesz nyereséges. De bármi is ésszerűnek tűnhet marketing koncepciót kell hozni erősebb bizonyítékokat. A legáltalánosabb szinten alapigazság hangzana: „Ki jobban szolgálja, sőt, és a bevételek tovább.” Ellentmondás tört át a megközelítések, alkalmasságát, megvalósíthatóságát és megbízhatóságát a teljes koncepció a különböző helyzetekben. Mivel a piaci orientáció, különösen a fogyasztó bevonását jelentik az erőforrások bebizonyosodott, hogy ez nem mindig van szükség, hogy kövesse ezt a folyamatot. Előfordulhatnak olyan helyzetek, amikor a mérsékelt verseny, márkapreferenciájú állandóak és a gazdaság rohamosan fejlődik, így kevés kell ragaszkodni az ügyfélközpontúság. De legalább egy tanulmány létrehozza között pozitív kapcsolat fokú piaci orientáció és a nyereségesség, bár azt állítja ugyanakkor, hogy a piac orientáció releváns bármilyen piaci helyzetet. Az uralkodó nézet a növekvő jelentőségét a piaci orientáció miatt a globális verseny, az érett piacokon és az állandó változó fogyasztói ízlés.
alkalmazási problémák
Képtelenség, hogy vegye figyelembe az összes erősségeit és gyengeségeit a cég
Ő elutasította az áru orientáció vevőorientáció marketing koncepció kiemeli a különleges helyet, de nem veszi figyelembe a vállalat azon képességét, hogy nyereségesen igényeinek kielégítésére. Így a marketing fogalmát nem a tökéletesség legyen az irányadó elv megfogalmazása a vállalat stratégiáját, és szükség van az „átfedés” marketing:
Ez az átfedés, azaz a. E. közötti átfedés az egyediség és az általános alkotta áruk cég látja feladatát, és jóváhagyja a személyiség ... Ezért minél piaci igényeknek egybeesik a cég képességeit, annál nagyobb a potenciális nyereség.
De a találkozó a marketing koncepció az volt, hogy legyen egy kritériumát a megbízhatóság a cég versenyképes gazdaság állapotát. Ne tegye ki a kritika az a tény, hogy ő nem tudott túllépni a cél.
Érdekkiegyenlítési
Alábecsüljük az erejét meggyőzés
Szembenézés a fogyasztó
Hogy ha a fogyasztók a kereslet az áruk, de a törvény által megengedett, de veszélyes az egészségre, mint a cigaretta? Mi van, ha a felhasználónak szüksége van valami, mint a lopásgátló eszköz? Mi van, ha a diákok bizonyítják, hogy meg kell határoznia a program során azon az alapon, hogy fogyasztanak? Nehéz alapján a marketing koncepciót kell bizonyítania, hogy a forgalmazó sem tudja jobban, mi az „igazi” a fogyasztók érdekeit. Ezen kívül a cég lehet a kereskedelmi szempontból nem érdekli, hogy fontolja meg semmi másra, mint amelyre a fogyasztó hajlandó fizetni.
Az összes fenti problémák hatással etikai problémákat. Még a kérdésre, a vágy, a diákok, hogy meghatározza a program során, meg lehet oldani azáltal, hogy csökkenti a követelmények - megkönnyítve természetesen a diákok, hanem eltávolítja a felelősséget a tanítás során magas szinten. Mindenesetre, mindez vezet a figyelmet az etikai aggályok marketing (lásd. Alább).
marketing Mission
MARKETING és etikai felelősség
etikai megközelítés
A „etikai” származik a görög és azt jelenti, hogy hogyan kell csinálni (görög valójában nincs szó „tartozás” fogalmát). Azonban az angol melléknév „deontic” eszközök „kapcsolódó adósság.” Etikai megközelítés visszamegy Kant (1724-1804), aki azt állította, hogy az ember nem morálisan a „D” csak akkor, ha az az elv, a „P”, oly módon, hogy:- személy veszi a „D” és az alapelv, amikor a „D” - elvet fejezi ki a „P”;
- ember választja a „P”, mint alapvető elvet kell követni mindenki.
Így Kant híve erkölcsi abszolutizmus: minden morális cselekvések alapján értékelik a kemény egyetemes kritériumot. Kant szerint morális cselekvés - cselekvési származó egyfajta kötelessége. Kant arra hív minket, hogy csak a szabályok szerint, amelyek, ha összhangban van a vágy váltak az egyetemes törvényt, tartsa be a racionálisan gondolkodó ember. Kant szerint eljárni hatásuk erkölcsi elv - az egyetlen módja annak, hogy megy a vágy öröm. Kant etikája rezonál, akik hisznek a létezését a parancsolatokat, hogy semmilyen körülmények között nem szabad megsérteni, például a tabu hazugság és gyilkosság.
Kant nem ad kielégítő magyarázatot arra, hogy hogyan, hogy megértsük, mi a helyes és mi a helytelen, de azt hittem, hogy megtaláljuk az egyetemes törvények és rendeletek miatt. Kevés ma elfogadja etikai szabályok kivétel nélkül, mint abban az esetben komplex elvek miatt megoldhatatlan probléma. Vannak nehézségek használatával kapcsolatos elmélet, hogy az intézkedés egyik példája bűncselekmény vagy dicséretre méltó morális szempontból, attól függ, mint egy meghatározott helyzetben (bizonyítéka, hogy - vita abortusz).