Lufthansa panaszokat - a törlési indulás miatt az egészségügyi
Jó napot kívánok.
Mindannyian tudjuk, hogy élünk, a legszebb ország, Oroszország, ahol még a német Lufthansa légitársaság, mint durva ügyfelek kezelésére.
Én vásárolt repülőjegyet lufthansa jegyeket Domodedovo repülőtér London (via München), de úgy történt, hogy a férjem egészsége romlott a felszállás előtt. Ez azután történt, a check-in és poggyász drop-off. Amikor kapcsolatba méz repülőtér ponton kiderült, hogy a férjem egy magas hőmérsékletű (39, 6), valamint a magas vérnyomás (170/110), a férjem és én (mint a kísérő személy) kivettük a repülés, kaptunk minden segítséget, hogy nem tudjuk repülni egészségügyi okokból. A szó a munkavállaló méz. adatok referenciapontok jogosítja (vagy az oka) egy csere jegyet. Kiadását követő eltávolítását a repülés, megkérdeztem a személyzet légitársaságok Lufthansa céljára kirakodás poggyász a repülőgép, valamint a helyettesítő jegyet, bőröndök kaptunk felszállás után, és a kérdés a jegyek a következőképpen határozott, mivel a számot, amelyre szeretné, hogy a jegyeket nem tettük tudja (nem érti a gyógyulás folyamatát férjem), megbeszéltük, hogy én neveznék a repülőjegy és meg fogom változtatni.
Alkalmazott orvosi szempontból vezetett bennünket a határ túloldalán, ahol bélyeget átlépte a határt, én, a férjem és munkatársam mézet törölték. pont ismét megközelítette a munkavállaló a Lufthansa a földszinten, és beszélt a kérdést a változó a jegy dátum, és újra hallotta a választ, hogy 80 euró a jegy lehet változtatni bármelyik megfelelő időpontra.
Most jön a nem egyértelmű és abszurd számomra, amikor a férjem elment a módosítást, és ismertté vált az indulás időpontja (ez volt az a nap az eset után), hívtam a Lufthansa hangot az én problémám - azt mondták, hogy a jegyemet lemondás hiánya miatt a repülés! De nem részvételi arány, ha kaptam egy jegyet, letette a poggyász és törölték a foglalás helyén az indulás előtt. Lufthansa alkalmazottai nem volt hajlandó segíteni, és azt mondta: „hívja a repülőtéren.” Amikor felhívja a repülőtéren, hallottam még furcsa és abszurd dolgokat, miután beszélt a munkavállaló Lufthansa a Domodedovo repülőtéren kiderült, hogy én igazán vagyok „volna jönni a repülés” - így azt a bázist, és nem vonatkozik a munkavállaló Lufthansa a probléma, legalábbis a leállítása az út és a kirakodás poggyász a sík képviselői senki bejelentett a cég, vagyis kiderül, hogy én, a férjem és a többi orvosi eszköz folytatta a munkavállaló Lufthansa más fuvarozók .... De ez nem ... én sajnos nagyon jól tudja, mit keresztül légitársaság repültem.
De ez még nem minden ... mert Lufthansa repülőjegy vettem egy oda-vissza, oda-vissza jegyet ... én nem. Mert úgy viselkedik, csak abban az esetben, ha azt repülni .... Lufthansa személyzete felajánlotta, hogy vesz új jegyet „a régi jegy” teljesen leégett.
Megjegyzem, hogy a jegyet vásárolt nem a menetidő bármely állomány irányába volt rendszeres járat.
Kérjük, mondja el, hogy hogyan lehet egy adott helyzetben, és a jegy csonkok információt a munkavállaló méz. rámutat a kezét.
Tud-e a légitársaság törli teljesen a jegyet (oda-vissza) nem ad vissza semmilyen összeget? És ha a jegy nem lehet cserélni, tényleg? Mit tegyünk és mit lehet számítani?
Köszönöm előre is a választ.
Válasz a panasz