Közvetlen összhangban Energosbyt
A múlt héten a „forró vonal” helyettes ügyvezető igazgatója PJSC „Krasnoyarskenergosbit” végrehajtására Timosenko Smirnova.
Mi egy jelentést tesznek közzé választ a leggyakrabban feltett kérdéseket.
- Kaptam egy elismervényt, amelyben az elektromos energia mennyiség jóval több, mint amit általában fizetni. Mi ennek az oka?
- Nem tudok belépni a személyes szekrény az oldalon: Azt írja számlaszámot és a nevet, de ez nem működik. Korábban mindig iratkozzon fel a számla számát és nevét. Mi az oka a hiba?
- Kifizettem a felújítás, de valamilyen oknál fogva a kifizetés nem jelenik meg a fiókban.
Szerint a szolgáltatás „díja átalakítása” kiszámítása elhatárolások, az adósság vagy túlfizetés formái Nagyjavítási lakóépületek Krasznojarszk terület Regionális Alap és elküldi a PAO „Krasnoyarskenergosbyt” havonta egyszer. Ezért a táblázat megjeleníti fizetendő első napján az aktuális hónap. De lásd, ha megadta a fizetési számlájára Krasnoyarskenergosbyt is gyorsabban - a „Számlák és kifizetések” / „nem került kifizetésre.”
- Elvesztettem a nyugtát a villamos energia. Hogyan állítható vissza ez?
Ön választhatja ki a papír átvételét, és menj a szállítás e-mailben. Ez nagyon kényelmes - nem nyugták elvesznek, és rendelkezésre állnak bármikor, bárhol a világon. Te csak egyszer, hogy az iroda és írjon egy nyilatkozatot. Sajnos aktiválni távolról lehetséges. Ha nem dokumentált tény kliens hiba - a jelenlegi szabályozás arra kötelez bennünket, hogy adja ki a nyugtát a házat. Mi lehet megszabadulni ez kellemetlen csak az utolsó lépés, hogy a kötelező használatát felhasználónevét és jelszavát a fiókban.
- Nem tudom kifejezni a számláló egy privát irodában. A megnyitott lemez, ahol felolvasások mindig írva, meg van írva: „Nincs információ a mérési ponton,” és alatta a központ „referenciapont van zárva.” Hogyan kell ezt érteni?
- Vajon a készüléket, vagy elszámolási időszak Calibration időtartam lejárt, vagy alacsony pontossági osztály, amely nem felel meg az új jogszabályi követelményeknek. Nem tudjuk elfogadni, hogy vegye figyelembe a bizonyságot a számláló van szükség, mert vizsgálati és / vagy csere. Lásd a menedzsment a mérési szolgáltatás PJSC „Krasnoyarskenergosbyt” Te megmondani, hogyan kell helyesen cselekedni ebben a helyzetben.
- Fizettem az áramot, és a honlap még mindig „lefagy” az adósságot.
Kifizetések nem azonnal jön Krasnoyarskenegosbyta venni, és nem jelennek meg azonnal a fiókban. A leggyorsabb módja a pénz után jön fizet a társaság honlapján, a nap folyamán. Mert más fizetési mód 1-5 napig. Az adatokat a személyes fiókot is azonnal frissülnek, de hetente kétszer. Ezért a tájékoztatási kötelezettség tárolható, néhány napon belül a fizetést.
- Miért nem mindig működik az olvasást a sebességváltó gomb az oldalon?
- Kaptam egy értesítést, hogy az idő, hogy változtassa meg a számláló, de ez nagyon nehéz megszabadulni a munkából. Tudok rendelni ezt a szolgáltatást távolról az interneten?
- Azok számára, akik szeretnének vásárolni, és / vagy a számlálót, elindítottuk nagyon felhasználóbarát honlap. Figyeljük meg, hogy a számláló választás - nem egy nagyon egyszerű eljárás. Meg kell figyelembe venni jellemzőit rögzítő egy kiszámított feszültség mérő értékelés. Ezért a legjobb, ha először egy hívást a helyén a szakember, és csak egyeztetés után válasszuk számláló modellje, fizetni érte, és kötelezze a telepítést.
- Van valami történik az oldalon, ez megváltozott, és nem tudom most meg a gombot „továbbítja olvasmányok” - szokott lenni.
- Hoztunk a mérőműszerek és állítsa őket a pole. És annak érdekében, hogy továbbítja a mért villamos energia kibocsátott speciális konzol. De valamilyen oknál fogva nem működik. Hogyan oldja meg a problémát?
- A probléma megoldása érdekében szükséges alkalmazni a hálózati szervezet - IDGC a szibériai és a Krasznojarszk Regionális Energia Társaság ( „KrasEKo”). A megoldás az ilyen problémákra kezeli szakemberek hálózati társaságok.
- Anyám - nyugdíjas. Ő egy lakást az ingatlan, amelyre fel javításra. Van-e az ellátásra való jogosultság?
Válaszul számos kérdést tulajdonosai a „törlés” díjat a javítás az idősek, már több magyarázat:
- mi nem beszélünk visszavonását, illetve a fizetési megfelelő munkaviszony megszűnése utáni juttatások rovására a költségvetés mérete Krasznojarszk terület;
- a fizetési dokumentum mindig látható 100% járulék mértéke, amelyet a tulajdonos köteles megfizetni;
- fizetni a díjat a javításra kell tele;
Korábban, a tanárok Memória
További Ház a katonai