Hogyan tudjuk eladni a logisztikai tapasztalat megkötésének belső megállapodások példáján „rajongó” gazdaság

Hogyan tudjuk eladni a logisztikai? Tapasztalja meg a következtetésre belső megállapodások példáján „Enthusiast” gazdaság

Report Olga Korchynska Logisztikai ügyintéző HA "rajongók" a Logist.ru / 201 fórum 1.

Olga Korchynska: .. „Hello hölgyeim és uraim, a nevem Olga Korchynska tárgya a jelentés talán úgy tűnik, egy kicsit furcsa, de mégis, nekem úgy tűnik, elég fontos szeretnék válaszolni a kérdésre.” Hogyan tudjuk eladni a logisztikai? " . Több válasz a kérdésre, hogy mennyi megosztani veletek a saját tapasztalat logisztikai szolgáltatások értékesítése az elmúlt évben, mind a holding és külső ügyfelek számára.

A gazdaság az úgynevezett „rajongó”. Ebben az évben megfordul 19 éves. Holding kínálja a piacon a berendezések építése és javítása. A mai napig, a gazdaság magában foglalja a 12 cégek. Logisztikai cég vezetek, és ez egy általános megállapítás mind a 12 vállalat a gazdaságban. A holding vállalatok tartoznak ide, mint a kiskereskedelemben és a feldolgozó. Nyújtottak tárolására, szállítására, az Orosz Föderáció, szolgáltatásokat is nyújt megbízási szerződések külföldi gazdasági tevékenység és a szállítás külföldi logisztika.

Beszédében szeretnék válaszolni 5 kérdésre:
1. Miért eladni?
2. Mi az értékesítés?
3. eladni?
4. Ki kell eladni?
5. Hogyan eladni?

Az ötödik kérdés fogok koncentrálni különösen jól, és megpróbálom elmagyarázni lépésről lépésre technika, amely már folyamatban használt szerződéskötési.

Szóval, miért kell eladni a logisztika. Mindannyian, akik ezen a területen, nagyon világosan benne, hogy a logisztikai maga egy csodálatos dolog, és ez táptalaja a józan ész minden cég, és mindenki tudja, hogy. De van egy meglepő hatás, ha megy, például, hogy a főkönyvelő vagy az ügyvéd, aki megmondja, hogy bizonyos, hogy az osztály a legfontosabb, a legtöbb szervező kapcsolat, és az összes többi érintett ebben képtelenség. Ez az elképzelés, hogy a logisztikai maga számára érthető és mindenki számára elérhető részlegek a cég, ez nem igaz. Ezért van gyakran a helyzet, hogy a leírt szinte minden tankönyv a logisztika és a beszerzés, ez egy konfliktus az értékesítési osztály és a logisztikai részleg. Amikor végre kijutni a konfliktus? Két oldala van - a logisztika és az értékesítők. Állunk veletek az egyik oldalon, a másik értékesítők. Meg kell egyetérteni velük. Azt javaslom, hogy használja őket, mint a fegyverek. Nézzük eladni őket magad. Ebben az esetben, ha a szerződés megkötésekor, ha vannak olyan feltételek a szerződésben meghatározott, az érzelmi feszültség, hogy felmerül a munkánk folyamatosan a folyamat végrehajtása a szolgáltatások nagyrészt eltávolították, mert a szerződés megkötésekor és előre rögzített szabályokat. A második pont, amelyre azt sürgetik, hogy úgy gondolja, hogy szükség van az értékesítés, belül is a cég, ez a tény, hogy van dolgunk, nagy tömegű anyag. Van egy csomó a fizika. Az új technológiák drágák. Hogy hol a pénz ezt a szépséget? Mehetsz az alapító vagy a tulajdonos, és kérje, de a gyakorlat azt mutatja, ez a módszer működik egyszer vagy kétszer, a harmadik alkalommal fog hallani elég szigorú követelmény, hogy pénzt keressen magának. Hogyan lehet őket? Keress csak egy módon -, hogy eladja a logisztika. Ez felveti azt a kérdést, „mi eladni? ”. mi nem adjuk nyilvánvalóan valami anyagi dolog, nem termel semmit, és nincs az árut veled. Tehát eladni? Az elkülönítés a termelés és a kereskedelmi forgalom veled mi csodálatos szakma, sajnos, senki nem kell. Ez azt mondja, hogy eladja a szolgáltatást. Mi a szolgáltatást? Az enciklopédia azt mondja, hogy a szolgáltatás - ez egy olyan tevékenység, hogy segítséget nyújtson valaki vagy valami. Ennek megfelelően ez ugyanazt a támogatást, és akkor ilyen elemet. Milyen segítségre, meg kell határozni, hogy az magatokat, mint mi.

Íme az első négy kérdésre, amit válaszol a felkészülés a tény, az eladások a gazdaságban. Ez a négy kérdés - ez a felkészülés a hirdetést. Amikor konszolidált összes választ a négy kérdést, mi a következő lépés az volt, a készítmény fő célunk. A fő cél - ez a cél, hogy törekedni kell a társaság, amelynek célja, amely azt állítja, magad. A megfogalmazás a fő cél -, ez valójában egy nagyon fontos lépés. Ez pontosan a választ a négy kérdést. A fő cél, amit együtt formáljuk az alkalmazottak, mint a fő cél a logisztikai cég „Enthusiast” gazdaság, úgy hangzik, mint „Mi a gazdaság gyors kereskedelmi, monetáris és az információáramlás termelők és fogyasztók közötti, segítve holding növekedni, és hozzájárul a növekedés a társadalom jólétének ”. Ezt a célt feltétlenül kell megfogalmazni, mert volt ő, aki hordozza a gondolat, hogy lesz értékesítő, magában hordozza azt az elképzelést, aki eladja, és ez hordozza a gondolat, hogy lesz értékesítő.

Fele az értékesítési munkát, ha már megfogalmazott fő cél. Továbbra is ez a második rész, a legnehezebb - az ajánlatkérő. Hogyan vizsgáljuk ezt?

A következő lépés, amely nélkülözhetetlen a szerződés megkötését, hogy állítsa be a játékszabályokat. Vagyis, miután egyeztetett az ügyfél, hogy meg fog tenni, hogy őt, mint a munkát fogják értékelni, biztos, hogy gondoskodjon vele, hogy milyen gyakran fog jelenteni neki a leginkább mérő, megtalálta magát. Hiba nélkül azt ajánljuk, hogy a szabályokat. A gyakorlatban, cégünk, tettünk egy csomó szabályok és protokollok. Sőt, azt lehet mondani, hogy nem féltek a szószedet, vagyis megmagyarázni, hogy az ügyfél mit jelent a szó feladó, a szállítási idő, a végrehajtás időtartama, és így tovább. Mert meg fog lepődni, hogy a különböző tartalmak értjük az emberek ugyanazt a szót.

Miután elkészítették a protokoll és eljárások, győződjön meg arról, hogy az ügyfél, ismét ez érteni. Általában működik, hogy ismertesse a tevékenységek a logisztikai egység része a játéknak. Ez folyamatban van, és folyamatosnak kell lennie, mert amint megszűnik folytatni ezt a munkát, akkor azonnal kap egy elégedetlen ügyfél.

Az utolsó lépés, hogy azt ajánlom csinálni kötelező jelleggel elkezd számolni, és beszélni az ügyfél. A szó azt értem, hogy folyamatos párbeszédet az ügyfél, és elmagyarázza neki minden műveletet, valamint egy magyarázatot a számok, amit kap a végén a beszámolási időszakban. Csak így lesz képes megérteni a dinamikáját az ügyfél, mert az ügyfél nem marad keretein belül, ahol ez volt az elején a szerződés, és az egyetlen módja, akkor képes lesz arra, hogy fenntartsák közötti baráti kapcsolatok részleg és a logisztikai részleg vagy -eladásokkal.

Néztem, ahogy egy nagyon gyakori vendég, akivel a szerződés megkötésekor végbe a csendben elhagyja az üzemeltető a betét benne a csalás. Éppen azért, mert emberek figyelmen kívül hagyják az első számú szabály: 5 - továbbra is kommunikálni az ügyfél után a szerződés megkötését, tanították őket, hogy minden cselekvés. Ebben az esetben az ügyfél, legalábbis, remélem, hogy nem csal, vagyis továbbra is fenntartja bízik bennetek, mint logisztikai szolgáltató, ezért a hitelességét, mint a partner és az is marad a vevőnek.

Minden, amit most át ezt a szakértelmet szerződést kössön az év keretében „rajongók” a gazdaság. Ha valaki érdeklődik a számok, azt lehet mondani, hogy 38 kötött szerződések keretében a gazdaságban, és 16 szerződést külső ügyfeleknek. Mi szerződéskötésre a külső ügyfelek, mert a munka külső ügyfelek ad nekünk egy tartalék belsejében végzett munka a holding, ez az, amit a fejlődő, mit ad nekünk az élet. Ez a munka nem állt meg, hogy van, megyünk szerződések megkötésére a holding társaság, valamint a külső, és arra törekszenek, hogy a logisztikai mindig a legfőbb előnye a cég. Így csináltuk a magunk módján.

A cél a beszédem ma - van felhívni a figyelmet erre a problémára. Én nagyon boldog lesz, ha jövőre az egyik meg fog jönni, és elmondani a maga módján, és mondd el, hogyan foglalkoznak vele. Így arra kérem, először is, hogy szeretik a szakma, másrészt, hogy elkezdik eladni, vagy akár gondolni, hogy ez szükséges. Jó szerencse ebben a nehéz kérdésben. Köszönöm. "