Hogyan nyújtani a gyógyszer az ügyfélnek, hogy ő azonnal úgy döntött, hogy megvásárolja
Hogyan nyújtani a gyógyszer az ügyfélnek, hogy ő azonnal úgy döntött, hogy megvásárolja
A találkozó az eladó egy kicsit zavaros: sokkal fiatalabb, és egyértelműen örömet mobileszközök férfi széles mosollyal, elviszi a kijelző színes eszközök.
Eladó: jó! Akkor illik iPhone 4S! Van egy modell fehér vagy fekete esetében 16 memória, 32 és 64 gigabájt. Mennyi memória van szüksége?
Itt van: hogy őszinte legyek, nem tudom. Valószínűleg valami a kettő között - hogy is mondják?
Te (rajz vissza, és keresi óvatosan eladónál): igen van, látok egy fan ...
Az eladó (lelkesen): Ó, igen!
Te: én valahogy még nem kész arra, hogy sem a fekete, sem fehér. Belegondolok. Köszönöm (fordult az ajtó, készen áll elhagyni). Viszontlátásra.
Eladó: menj bármikor, minden jót!
Ilyen esetekben az értékesítési elég gyakran előfordulnak. Mi, a szakértők a gyógyszerészet területén, nagyon jól ismeri a kábítószerek és azonosítja az ügyfelek igényeinek, kész felajánlani nekik, amire szükségük van.
És az ügyfél megérteni téged, mint saját magadat, hogy ne hallja a szakmai szleng „műszaki adatok”, akkor a CB technikával. Ez nem egy luxusautó és a transzfer egy nyelvet tulajdonság (vagy teljesítmény) a gyógyszer előnyeit az ügyfél nyelvén.
Az ingatlan - a jellemző a kábítószert. Információk a tulajdonságok megtalálhatók a használati utasításban a kábítószert. Leggyakrabban ez nem egyértelmű, személytelen, száraz és egy kicsit ijesztő az ügyfél nyelvén. Ha azt mondjuk, az ügyfelet a gyógyszer csupán a tulajdonságokat, akkor gyakran kerülnek szembe olyan kifogást. gyógyszerek tulajdonságai válaszoljon a kérdésre, hogy „mi ez?”.
Példa néhány jellemzőjét „Anaferon gyermek” készítmény:
- A profilaktikus és terápiás alkalmazása egy gyógyszer fejt immunmoduláns és vírusellenes hatás;
- Megelőzése és kezelése az akut légúti vírusos fertőzések (ideértve az influenzát), komplex terápia által okozott fertőzések herpeszvírusok;
- Komplex terápiájában és megelőzésében, egyéb akut és krónikus vírusos fertőzések által okozott kullancs enkefalitisz vírus, enterovírus, rotavírus, koronavírus, calicivírus.
Előnyök - van valami, hogy megkapja a vevő eredményeként a gyógyszer használatának, mi az értéke az ügyfél számára. vevőhaszon válaszoljon a kérdésre: „Miért én?”, és válaszoljon igényeinek.
Egy példa a néhány az előnyök az ügyfél számára az alkalmazását „Anaferon gyerekek előkészítés:
- A gyógyszeres kezelés létre kifejezetten a gyermekek számára, akkor legyen óvatos, hogy járjon el az immunrendszer a gyermek;
- A gyógyszer biztonságos még a csecsemők - meg lehet adni a már hónapos kor;
- Ez kényelmes a használata - és a tablettát feloldódni a cukorka, és vízben oldjuk;
- Az íze a gyógyszer, édes, baby love -, és mert nem tartalmaz ízesítő- és aromás élelmiszer adalékanyagok;
- A hatóanyag gyorsan hat, és sikeresen, mint az akut stádiumban a betegség, és a megelőzés a megfázás, valamint a megelőzés az allergiás reakciók.
Amikor beszél az ügyfél nyelvén annak előnyeit, akkor az igényeiknek megfelelő, segít neki megoldani a problémát, hogy megértést és rokonszenvet. Úgy érzi, hogy kommunikál a személy számára, hogy segítsen neki, nem a robot-szakértő, sőt lelkes a drogot. CB technika segít, hogy közelebb kerüljünk az ügyfél, hogy vele az egyik oldalon. És a szakmai segít, hogy ne csak gyorsan és pontosan megtalálják az utat a jobb az ügyfél ajánlatát, hanem megmutatni neki további gyógyszerek esnek az ügyfél igényeinek.
95% -a panaszok bemutatása után a gyógyszer előnyeit a nyelv, az ügyfél azonnal megkapja a vásárlási döntést.
Az adatok továbbítása
Felhasználási feltételek PRO EMBEREK
Üdvözöljük a PEOPLE PRO egy internetes forrás által létrehozott gyógyszerészek gyógyszerészek számára.
Szeretné visszaállítani a jelszavát?
Használd a Odnoklassniki.ru bejegyzés a belépésre. Használd a VKontakte venni a belépésre. Használd a fiók Facebook.com a belépésre.