Sorozatban hivatkozva, CIO, kiadói „nyitott rendszer”

Regisztráció a konferencia

Keresés meggyőző érv a beszélgetést a vezérigazgató - szerves része a munka a CIO ügy robbant ki közöttük a két vezető vitatja a győzelem, amely szeretné nyerni minden áron, vagy egyszerűen csak azért volt szükség, hogy bizonyítani, hogy a főigazgató a végrehajtás megvalósíthatóságát különböző IT projektek . A fontos az érv a CIO nagyrészt a képesség, hogy kommunikálni szinten a vezérigazgató és a nézeteltérés, hogy miként lehetne tölteni a cég pénzét.

CIO, amely még soha nem számoltak be, hogy a vezérigazgató, hogy megtalálják a megfelelő érvek különösen nehéz. Hibás álláspontja a vita, hogy egy keresztet a pályaválasztás.

Azonban a hibákat informatikai vezetők, akik úgy vélik, hogy minden konfrontációt a vezérigazgató gondosan meg kell kerülni. Nem minden CEO akar körül magukat elveszett beleegyezése beosztottjai, sok üzleti vezetők arra ösztönzik, vita és vita.

„Te szállítjuk nemcsak teljesítése érdekében más emberek megrendelések” - így mondja Peter Krettsman, a korábbi kormányzati informatikai, most jár, mint az informatikai tanácsadó.

„A sikeres főigazgatója tudják, hogy a nézeteltérések gyakran növeli a hatékonyságot a szervezetek” - visszhangozza Bill Rosenthal, vezérigazgató Communispond - fejlesztési ügynökségek, szakterülete a kérdéseket interakció.

Viták a vezérigazgató nem mindig rossz vége. A legfontosabb, hogy a győzelem a vitát a vezérigazgató rejlik a megértése az ő vezetésével, a személyes tulajdonságok, a kommunikáció természete és a döntéshozatal stílusban. Fontos, hogy beszéljen az üzleti feltételek, miközben egy udvarias hangon. Jelenlegi és korábbi informatikai vezetők és tanácsadók interakció, tapasztalataik alapján, azt javasoljuk, hogy tartsák be a 13 fő ajánlások, amely segít meggyőzni a főigazgató az ő oldalán.

1. Elemezze a vállalati kultúra. Informatikai igazgatója, aki csatlakozott a szervezethez, amely szilárd IT probléma kénytelenek harcolni minden fronton egyszerre, mert a vezérigazgató fél kezdeni az új projektek, elvégre a korábbi erőfeszítések nem jártak sikerrel.

Tanácsadóként interakció, Rosenthal elmondta, hogy egy nap volt kommunikálni a főnök, amely minden adott nemleges választ. Az ügyvezető azt mondta: „nem”, hogy kiválogassa az emberek, akik nem túl komolyan az ő elképzeléseit és követelményeit. „Idővel rájöttem, hogy én is vonzza a figyelmet az érveimet hallható csak miután kétszer mondani, hogy” nem „a” - emlékeztetett Rosenthal.

3. Beszéljen az üzleti nyelv. Nick Goss, vezérigazgató és tanácsadó Polardene Company Management felsorolt ​​érveket, hogy van értelme, hogy egy beszélgetés CIO a vezérigazgató, és mint a régi CIO és CTO figyelmeztetett kapcsolatos hibák ismeretlen fej nyelvoktató cég.

„Ha próbálják igazolni a költségek, vagy beszélni IT projektek nem üzleti szempontból, arra várnak, hogy csak két gondok - mondta Goss. - Először is, azt kockáztatja, hogy félreértik. És másodszor, a terveket nem fér bele a terveket a vezérigazgató, amelyek érintik az a forgalom növekedése, a megnövekedett terjeszkedés új piacokra, növeli a költségeket a részvények, csökkentve a működési kockázat és javítja a közvéleményt a cég. Ezért beszél a vezérigazgató, hogy megfeleljen a céljait és annak törekvéseit. "

Például, ha azt szeretnénk elérni növekedést jelent az IT-költségvetés, Goss javasolja, hogy fordítsanak az informatikai költségek között az üzleti problémákat, amelyek megoldása a megfelelő technológia támogatása. Általános szabály, hogy az informatikai költségvetés bemutatása formájában kombinációja több összetevője van. DPC érdemes sok millió dolláros alkalmazás fejlesztési költségek annyira, a munkát a személyzet - olyan sok, a technikai támogatást - olyan sok, és így tovább ..

Ehelyett bizonyítják, hogy mit százaléka vagy a teljes összeg fenntartásának költsége adatközpontok teszik támogató konkrét üzleti kezdeményezések. Tedd ugyanezt a másik költségvetési tételek - támogatás és az alkalmazás fejlesztés. Igen, ez nem könnyű, de csak annyira vezérigazgató tudja megérteni, hogy az IT-részleg nem csak egy költséghely, hanem hozza nagyon kézzelfogható előnyöket.

4. kifejezni gondolataikat röviden. Uentvors úgy véli, hogy az egyik a hibákat CIO, amikor megpróbálják meggyőzni a főigazgató üres fecsegés. „CIO nem tud eljutni a szív - mondta. - és a főigazgató nem sok ideje meghallgatni ezt az egészet. "

Amikor CIO delves a technikai részleteket, a cég vezetője megszűnik érzékelni az érveit. Hangsúlyozzuk, hogy szeretne tenni a költség a munka és az eredmények, hogy hozza az üzleti azok végrehajtását. Ha az ajánlat érdekelni fogja a vezérigazgató, aki kezd, hogy megtudja a részleteket, és akkor képes lesz arra, hogy sokkal teljesebb.

5. Légy kész válaszolni a kérdésekre. Néha még a nyilvánvaló kérdést a teljesítmény egy script egy üzleti szempontból vezet IT vezetők zavart. „Sokszor figyelhető meg, mint a műszaki szakértők, poring mint a vita teljesen megfeledkezett az időzítés a projekt - mondta Krettsman. - Őket elnyeli technikai részleteket. "

Legyen kész válaszolni a kérdésekre, hogy kérje fel a vezérigazgató. Mi az ára a javasolt megoldás? Meddig tart a munka elvégzésére? Milyen nehézségeket le lehet küzdeni abban az esetben a projekt megvalósításához?

Az előadás során a projekt az új technológia internetworking képernyőn Goss, aki dolgozott akkoriban műszaki igazgatója outsourcing cég Digitas, fogott ki őr teljesen ésszerű kérdés: miért költenek ennyi pénzt? és miért ne korlátozza a 80% -a kért összeget?

Goss nem tudott válaszolni azonnal aggodalmait kérdésekre, mert nem felkészülni előre. Egyértelmű, hogy kérni őket működő tiszt megpróbálta kideríteni, mi a kockázat fog keresztülmenni cég elosztásának tűzfal összeg kevesebb, mint szükséges. Néhány évvel később, Goss visszatért a pódiumra, és beszélt a projekt szempontjából kockázatot. Ennek eredményeként, a szükséges összeget különítettek el neki.

„A főigazgató kell kritikusan gondolkodni és kritikusan gondolkodó ember nem veszi biztosra egyszerre mindent, amit mondtak neki,” - mondta Krettsman.

7. Adja meg a főigazgató a helyes választ. A legnagyobb csalódás a cég vezetője lesz a CIO, ami túl sok ígéret, de kevés. „A főigazgató mutatja türelmetlenség és elégedetlenség, ha nem tud azonnal kap egyértelmű választ a kérdésére, vagy a válasz jött, hogy neki úgy tűnik meggyőzőnek - figyelmeztet Krettsman. - Ha azt mondjuk, hogy a projekt költsége annyi, és ezt követően az összeg növekszik kétszer és időzítését eltoljuk hat hónap, előbb-utóbb ez lesz az általános igazgatója a döntő érv a vitában veled. "

„Nem lehet időt és költséget korlátozások eredményeképpen a bizalomvesztés a CIO - Davis hozzá. - Sokkal jobb, hogy dolgozzon ki egy valódi javaslatot reális áron, és elmagyarázza, mi ez annak köszönhető, amit meg kell építeni légvárakat. Ellenkező esetben, ha elveszíti a bizalmát a beosztottak, kollégák és ügyvezető igazgatója. "

8. A kiválasztott módszer kerül hozzá kell járulnia e cél eléréséhez. PowerPoint - nem mindig a legjobb megoldás. Ha azt szeretnénk, hogy meggyőzze a főigazgatót, hogy támogassa a tervet a szervezeti változásokat kell gyakorolni kreatív kezdeményezést.

9. javasolják az kollégái. Egy másik módja, hogy meggyőzze az általános igazgató alkotnak egy sereg szurkolók. Davis használtam ezt a stratégiát, amikor akarta meggyőzni a főnököt, hogy fektessenek több millió dollárt a hallgatói információs rendszerben, amelynek célja, hogy cserélje ki a költséges és nem hatékony a saját fejlődését.

Ő az első teljes éve elnyerte a bizalmát a diákok és a tanárok, akiknek viszont elment a rektor és a modernizációs javaslatot. De ezek az érvek nem győzték meg a rektor. Aztán Davis kezdett dolgozni költségeinek csökkentésére, a projekt és annak támogatása által a kuratórium. Három évvel később, amikor a rektor látta az egyetemi közösség támogatja a projektet, és az összes változások az üzleti folyamatok valóban érett, ő adta a zöld fény, hogy a kezdeményezést.

10. Játék a vágy, hogy egy sikeres vezérigazgató. A második ok az, hogy kéri a rektor Bowdoin College végrehajtásának engedélyezéséről új hallgatói információs rendszerben, az a tény, hogy ez a döntés tette, hogy nagyon népszerű tekintve támogatja a projektet a diákok, a tanárok és a gondozók. Ha a rektor megtiltotta a projekt, akkor gyarapodott volna ellenségei az arcát minden tagja ennek a közösségnek.

11. Kövesse nyomon a beszédet. Ne engedd meg magadnak, hogy a vezérigazgató egy buta módon. Ha egy beszélgetés a vezérigazgató nehézségei és úgy érzed, hogy elveszítik a szál, további érvelés is okozhat elég az ellenkező hatást. És az érzelmi érvek megszólal, annál nagyobb a valószínűsége, hogy nem fog sikerülni. Ezért tartsa vissza a lélegzetét, és gondosan figyelni, hogy mit és hogyan fogják mondani.

Például ahelyett, hogy arról az általános igazgatója: „Nem értem!”, Tegye azt egy buta formájában, mondjuk, „nem vagyok benne biztos, hogy az előnyök egyértelműen kijelentette, hogy megpróbálja megvilágítani.” Kiejt ilyen kifejezést, akkor tegyen meg minden felelősséget a sikertelen előadást magát, és így a főigazgató a lehetőséget, hogy kérdéseket. Ha elkezd valamilyen módon a hibás, bármilyen kérdése van, ne kérdezze meg.

12. Helyezze vissza a kártyát irodában. Az egyik leghatékonyabb módja annak bizonyítására, hogy a projekt megfelel az érdekeit a társaság - jelentette be a vezérigazgató teljes komolysággal, hogy meghibásodás esetén a projekt elhagyja a szervezetet.

„Ha a kívánt eredmény a projekt nem valósul meg, az informatikai vezetők nem lesz mentség - Davis magyarázta. - A projekt hatóköre igen nagy, és ez megköveteli a nagyon nagy beruházás, így nem engedhetjük meg, hogy nem. "

13. Legyen képes megállítani az időt. „Ha már benyújtották javaslataikat üzleti szempontból, és az általános igazgatója azt mondta, hogy ezek végrehajtása nem lehetséges, magától értetődőnek - tanácsolja Goss. - A végén, ez az általános igazgató, és a döntéshozatal - az előjoga. "

De mi a teendő CIO, ha a vezérigazgató elutasította a projekt költségvetését, és időrendben, és tudja, hogy ez hozza a céget veszélyben?

Krettsman bal posztjáról vezérigazgató megparancsolta neki, hogy végre egy CRM-rendszer szempontjából, amelynek ő maga CIO tekinthető reális. Főigazgató kívánja a cég elkezdte használni a szoftvert, amint ez telepítve van. Felejtsd el a tanulást. Felejtsd el a szakaszos megközelítést. Krettsman tudta, mi az a katasztrófa, és inkább elhagyja a társaságot.

Elmondása szerint, a bevezetése egy CRM-rendszer ilyen körülmények között, ez volt a játékra, és végső soron a vállalat, hogy hagyjon, de fizetett igen magas áron. Ha Krettsman elhagyta a céget, az ő neve is társítható sikertelen projektek.

„A CIO el kell hagynia a halálra ítélt projekt, mint bármely más vezető, aki önként távozik a vállalattól, amely részt vesz a csalárd tevékenységek” - mondta Krettsman.

Ossza meg képeit barátaival és kollégáival