Hogyan vissza a pénzt savanyú ételek
Heat lépett saját. Véletlenek vásárolni savanyú joghurt, savanyú tej, sajt romlott nőtt. Megtalálása savanyú, akkor chertyhnutsya és öntsük mindent a tartályba. De a „Komsomolskaya Pravda” ajánlja: kérje a pénzt vissza. A levelező tapasztalt első kézből, hogy van ez valójában Minszkben.
Az egyik Minszk üzletek felesége vásárolt granulált túró, és a következő - két üveg népszerű joghurt és a túró más fajok. Reggel reggeli hétfőn gátat szab: az összes termék volt ehetetlen. Bár a csomagoláson feltüntetett időpontig az ellenkezője. Mivel a csekket a kezem, én egyenesen a bolt.
A boltban az állítás akkor van értelme, először kapcsolatba a rendszergazdával. Ha a probléma nem oldódott meg, akkor meg kell kérni a közönség a rendező. Röviden elmagyarázni neki a lényege az ügyet, és kínálnak a visszatérítést. Ha a tények meggyőző, gyakran a rendező azonnal kielégíteni a kérelmet, és a pénztáros azonnal vissza a pénzt. Az ilyen események azt jelezheti, hogy a cég törődik az ügyfelek és a képet.
A második boltban az ajtóban azt mondta, hogy joghurt és túró, dátumok szerint a csomagoláson feltüntetett, még friss, és furcsa szaga megfelel (ebben az esetben ez nem is kinyitotta a csomagot!) Szaga savanyított tejtermékek. Minden kedves rendszergazda kifejezett megalapozatlan állítások és vonakodás kielégíteni őket.
Ha utasíthatja vissza a pénzt azonnal, meg kell leírni a könyvben észrevételeket és javaslatokat, mint amikor megvette, hogy miért nem tetszik, a lényeg a követelmények (kötelező) - az áru vagy a pénz, valamint az Ön elérhetőségeit (opcionális).
A munka, tedd a hűtőbe „termékek”, gondoltam. Nos, válaszolj nekem két hét múlva, és hogy. Azt fogják mondani, azt mondják, amikor megpróbáltam a termékek voltak normális, és te csak egy veszekedő, és rontja a hírnevét a cég?!
Írhat egy alkalmazást az igazgató két példányban (a másolatot), amely felfedi a lényege a követelések hez visszatérítést. Emellett tartalmazza a kapcsolattartási adatok (működhet). Meg kell ragaszkodni ahhoz, hogy ez az állítás, ha regisztráltak a naplóban a bejövő leveleket a vállalkozás. Erre a célra egy nyilatkozatot, valamint a másolat kell tenni, például lepecsételt egy számot.
A maximális kifejezés, hogy megfeleljen a követelményeknek a kifogásközlésben leírt szerint a törvény „A Fogyasztóvédelmi Jogok” nem haladhatja meg a hét napon a vonatkozó követelményeknek, és ha szükséges, a vizsgálati - tizennégy napig.
- Ma hozok élelmiszer vásárolt tegnap. Ezek az Sro ....
-. Tisztában vagyok. Az adminisztrátor megpróbálta - minden rendben van.
- ... Hazudott neked, én semmit nem próbálta!
- Figyelj, hadd csitt ez, csak add vissza a pénzt, és mindent.
- A joghurt, pontosan (!) Nem téríti vissza a pénzt. Plusz van egy panasz írásban, azt kell mondani neki ...
- Nos, akkor én vagyok a te nevedben írok majd egy másik nyilatkozatot. Nem bánod? Mutatkozzon be.
Munkahelyen lettem tör kétségek újra. Nos, én firkált egy csomó papírt. Tehát mi. Adj ugyanazt a választ, mint a panasz. Azt mondják, a saját hibájából - nem megfelelően tárolt termékeket. De nem kell válaszolni, és a pénzem. És a lehető leggyorsabban.
Bármely állampolgár kérheti a Központ Közegészségügyi és Járványtani az ő kerületében, hogy ellenőrizze a termelés egy adott boltban. A szakember hallgatni a panaszát, és kérje, hogy hagyja elérhetőségét.
A következő hétfőn azt mondták, hogy az alkalmazás még nem vették figyelembe, de két nap múlva mindenképpen hívja vissza. Ugyanakkor én kedvesen elmagyarázta (ebben az esetben én sem aludni, sem szellemét nem beszélve arról újságírói vizsgálat), hogy a helyzet már ismertetett, furcsa módon. Jellemzően üzletekben általában azonnal megoldani a problémát ... Bármi is volt, egy pár órát a boltban a mobilomon megszólalt szép nő.
- Vladimir? Ki a bolt érintett. Amennyiben Ön hozza a pénzt?
- Mit jelent, tudok vezetni magam.
- Majd legfeljebb nyolc. Kérdezd, kérjük NR
A következő napon, az asztalon az NR Láttam a nyilatkozatot.
- Itt a pénzed. A követelés írásbeli válaszra van szükség?
- Ha a költségek visszatérítésének ajánlott levélben, nem.
- By the way, miért nem lehetett megoldani a problémát azonnal? Különösen a termékek veszek folyamatosan és soha nem rontja el egy éjszaka a hűtőben!
- Nos, volt egy kis hűtőszekrény, hogy minden rendben van ... Nézzük meg az okát is.
Túró - 2700 rubel.
Joghurt 2 db. - 3820 rubel.
Ajánlott levélben - 110 rubel. a borítékot, és 950 rubelt. a szolgáltatást.
Erkölcsi költségek: töltött időt az utazás a boltba, kitöltve a „könyv a panaszok”, e-mailek küldése, csökkent a teljesítmény, összeveszett a feleségével annak a ténynek köszönhető, hogy ő akarta, hogy dobja el a terméket, és nem vesztegeti az idejét.
Ennek eredményeként nem érdemes por és lövés - úgy dönt.
Ha úgy dönt, hogy megy a bolt, meg kell venni:
- ellenőrizni (a tényre utal, a vásárlás az üzletben);
- pen (a rekordok könyvében panaszok és javaslatok);
- Kamera (a másolatot a rekordok könyvében panaszok);
- Valójában a szennyezett terméket.
És ahogy igyekeznek az igazság?